Chuyện gì đã xảy ra trong ngày 3/9 khiến cả ChatGPT, Claude và Grok cùng lúc gặp sự cố?
ChatGPT, Claude và Grok gặp sự cố gần như đồng thời trong một khoảng thời gian của ngày 3/9. Việc 3 mô hình AI "kỳ phùng địch thủ" cùng lúc có vấn đề chỉ là trùng hợp hay có một mắt xích chung phía sau?
Tóm tắt nhanh:
· ChatGPT, Claude và Grok gặp sự cố gần như đồng thời trong ngày 3/9.
· Chưa có bằng chứng xác nhận cả ba gặp sự cố vì cùng một nguyên nhân.
· Hiện có giả thuyết về lỗi liên quan đến dịch vụ đám mây dùng chung.
Người dùng mở ChatGPT nhưng chỉ nhận được thông báo lỗi, chuyển sang Claude cũng không được, rồi thử Grok và tình hình chẳng khá hơn.
Tình huống tưởng như 3 đối thủ AI bỗng "rủ nhau nghỉ" thực sự đã xảy ra với rất nhiều người dùng ở nhiều nước trên thế giới vào tối 3/9 (giờ Việt Nam).
Trên mạng xã hội ở Việt Nam, một số người dùng thông báo gặp lỗi, nhưng một số người vẫn dùng bình thường.
3 chatbot AI lớn đều báo lỗi vào tối 3/9 (giờ Việt Nam). Ảnh: AIxploria.
3 chatbot AI lớn cùng trục trặc
Theo trang AIxploria, ChatGPT, Claude và Grok đều có sự cố, dường như chỉ cách nhau vài phút.
Rất nhanh chóng, cả ba nền tảng đều xác nhận sự cố và thông báo đang khắc phục. Một số trang tin công nghệ cho biết, Gemini của Google cũng có lượng báo lỗi tăng nhưng Google chưa chính thức xác nhận sự cố tương tự.
Sau đó, các mô hình AI dần hoạt động trở lại.
Một người dùng chụp màn hình thông báo lỗi của ChatGPT. Ảnh: Instagram.
Có một "mắt xích chung" phía sau?
Thực tế, mô hình AI nào cũng từng có lúc bị sự cố chứ đây không phải lần đầu tiên ChatGPT hay Claude hay Grok bị lỗi.
Nhưng đây mới là điều khó hiểu: Vì sao 3 chatbot thuộc 3 công ty khác nhau lại gặp trục trặc gần như cùng lúc?
Một giả thuyết được trang 9to5Google đưa ra là sự cố đồng thời của 3 chatbot phổ biến nhất thế giới này có thể liên quan đến Microsoft Azure, cùng thời điểm đó cũng ghi nhận sự gia tăng đột biến về báo cáo sự cố.
Cả ChatGPT, Claude và Grok đều dựa vào Azure cho các dịch vụ đám mây, nên đây có thể là vấn đề cốt lõi.
Hình minh họa người dùng "đau đầu" khi các chatbot AI bị lỗi. Ảnh: GT.
Tuy nhiên, hiện chưa thể khẳng định chắc chắn rằng đây là nguyên nhân chung. Các thông báo hiện tại của 3 công ty khá khác nhau, trong đó OpenAI chỉ xác nhận tình trạng lỗi của ChatGPT và cho biết đã triển khai biện pháp khắc phục chứ không giải thích.
Như vậy, việc ChatGPT, Grok, Claude đồng thời lỗi chưa thể chứng minh là chỉ vì một nguyên nhân chung.
Các chatbot AI lỗi cùng lúc cho thấy điều gì?
Các chatbot như ChatGPT, Claude hay Grok dường như rất dễ sử dụng, ai cũng có thể gõ một câu lệnh và nhận câu trả lời, nhưng phía sau là những hệ thống rất phức tạp mà chỉ cần một mắt xích gặp vấn đề cũng có thể gây ra sự cố lớn.
Vì vậy, dù "thủ phạm" đã "hạ" cả ChatGPT, Grok và Claude trong ngày 3/9 chưa được xác nhận, nhưng sự cố này lại cho thấy rằng những mô hình AI lớn nhất cũng có thể gặp lỗi và có lúc phải… tạm im lặng.
Và những lúc đó thì "hàng triệu người lại phải tự động não thôi" - như lời nói đùa của nhà phê bình công nghệ Paris Marx người Canada vào thời điểm các mô hình AI "tạm nghỉ" ngày hôm qua.
