Chuyển giao các điểm phục vụ hành chính công về Trung tâm phục vụ hành chính công Tp.Hà Nội

Theo đó, mục đích việc chuyển giao nhằm bảo đảm việc tổ chức Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố một cấp theo đúng quy định; Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính;

Đồng thời, đẩy mạnh cơ chế "một cửa, một cửa liên thông", gắn với cung cấp dịch vụ công trực tuyến; xây dựng mô hình hành chính công hiện đại, công khai, minh bạch, đáp ứng yêu cầu cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số của thành phố.

Về cơ sở vật chất, UBND các xã, phường phối hợp thực hiện việc bàn giao nguyên trạng trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị tại các điểm phục vụ hành chính công (được bố trí trong giai đoạn từ ngày 1/7/2025 đến nay) về Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố.

Việc bàn giao được triển khai theo lộ trình thống nhất đảm bảo duy trì hoạt động ổn định các điểm, không làm gián đoạn việc thực hiện thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.

Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố chủ trì, làm việc với UBND các xã, phường để tổ chức tiếp nhận nguyên trạng trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị trước ngày 31/12/2025.

Chuyển giao các điểm phục vụ hành chính công xã, phường về Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố (Ảnh: Hữu Thắng).

Về nhân sự tại các điểm phục vụ hành chính công, Thành phố giao Sở Nội vụ rà soát, thẩm định trình các cấp có thẩm quyền phân bổ biên chế cho Trung tâm phục vụ hành chính công đảm bảo các điều kiện hoạt động của Trung tâm và các điểm phục vụ hành chính công theo lộ trình:

Giai đoạn từ ngày 5/12/2025 đến 31/3/2026, UBND các xã, phường thực hiện điều chuyển từ 2-5 công chức sang Trung tâm; đồng thời cử các nhân sự đang thực hiện nhiệm vụ tại các điểm phục vụ hành chính công về Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố đảm bảo duy trì hoạt động ổn định các điểm, không làm gián đoạn việc thực hiện thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp.

Giai đoạn từ 1/4/2026 trở đi, UBND các xã, phường tiếp tục thực hiện việc cử từ 1 đến 2 công chức thực hiện nhiệm vụ tư pháp tại các điểm phục vụ hành chính công.

Từ ngày 5/12/2025, giữ nguyên 12 chi nhánh hiện tại của Trung tâm, tiếp nhận toàn bộ các điểm phục vụ hành chính công thuộc UBND xã/phường hiện nay về trực thuộc Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố.

Theo đó, đặt tên thống nhất cho các điểm tiếp nhận đã được tổ chức trong thời gian thí điểm và các điểm phục vụ hành chính cấp xã/phường (sau khi chuyển giao về Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố) là "điểm phục vụ hành chính công", lấy theo tên xã, phường nơi đặt địa điểm, ví dụ "điểm phục vụ hành chính công Hoàn Kiếm". Các điểm phục vụ hành chính công là địa điểm thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn, số hóa, tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính.

Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố quyết định số lượng điểm phục vụ hành chính công, nhưng phải đảm bảo tối thiểu 126 điểm phục vụ hành chính công được bố trí tại 126 xã, phường. Đồng thời, căn cứ tình hình thực tế, điểm phục vụ hành chính công có thể đặt tại trụ sở của UBND cấp xã hoặc nằm ngoài trụ sở của UBND cấp xã.

Nguyễn Hữu Thắng