Công chức trực tiếp trao yêu thương - dịch vụ công đến với người yếu thế

Hoạt động hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế làm thủ tục hành chính tại nhà của Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 không đơn thuần là giải quyết thủ tục hành chính mà còn là một minh chứng sống động cho sự chuyển dịch mạnh mẽ trong tư duy, từ 'quản lý' sang 'phục vụ'.

Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế hoàn thiện thủ tục giấy ủy quyền lĩnh lương hưu và các chế độ bảo hiểm xã hội. Ảnh: PV

Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế hoàn thiện thủ tục giấy ủy quyền lĩnh lương hưu và các chế độ bảo hiểm xã hội. Ảnh: PV

Hòa chung không khí thi đua lập thành tích chào mừng kỷ niệm 51 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975-30/4/2026) và Ngày Quốc tế Lao động (1/5), Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 vừa trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi và người yếu thế làm thủ tục hành chính.

Cụ thể, Đoàn công tác gồm các công chức Vương Hương Ly - Điểm trưởng Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Hai Bà Trưng, Nguyễn Thu Hương - Điểm trưởng Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Bạch Mai (thuộc Chi nhánh số 4) phối hợp Tổ trưởng Tổ dân phố số 6 phường Hai Bà Trưng Dương Thị Ngọc và các cán bộ UBND phường đã đến tận nhà trực tiếp hướng dẫn công dân kê khai, hoàn thiện các thủ tục giấy ủy quyền lĩnh lương hưu và các chế độ bảo hiểm xã hội.

Việc hỗ trợ đã giúp tiết kiệm tối đa thời gian, công sức cho bà con. Đồng thời, các cán bộ còn tận tình giải thích quy trình và tư vấn thêm những chính sách liên quan, tạo niềm tin lớn cho nhân dân.

Người cao tuổi, người yếu thế tại Tổ dân phố số 6 phường Hai Bà Trưng xúc động trước sự hỗ trợ tận tình của Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 và các cán bộ cơ sở. Ảnh: PV

Người cao tuổi, người yếu thế tại Tổ dân phố số 6 phường Hai Bà Trưng xúc động trước sự hỗ trợ tận tình của Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 và các cán bộ cơ sở. Ảnh: PV

12 trường hợp công dân được cán bộ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà lần này đều là những người yếu thế, người cao tuổi (trên 70 tuổi) đang sinh sống tại các phố Tuệ Tĩnh, Nguyễn Bỉnh Khiêm, Bà Triệu, thuộc Tổ dân phố số 6 phường Hai Bà Trưng. Trong đó người cao tuổi nhất là cụ Đỗ Thị Sửu, sinh năm 1924, trú tại số 98E phố Tuệ Tĩnh.

Xúc động trước sự hỗ trợ này, đại diện gia đình bà Phạm Thị Giáp tại địa chỉ P06 - 33 Nguyễn Bình Khiêm bày tỏ: “Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự quan tâm của các cấp chính quyền. Sự tận tình, chuyên nghiệp và thái độ niềm nở của các cán bộ khiến gia đình cảm thấy rất hài lòng”.

Hoạt động hỗ trợ người cao tuổi và người yếu thế làm thủ tục hành chính tại nhà của Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 4 không chỉ đơn thuần là giải quyết thủ tục hành chính mà còn là một minh chứng sống động cho sự chuyển dịch mạnh mẽ từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”.

Linh Nguyễn

Nguồn Hà Nội Mới: https://hanoimoi.vn/cong-chuc-truc-tiep-trao-yeu-thuong-dich-vu-cong-den-voi-nguoi-yeu-the-745934.html