Công nghệ mang thông tin tới bà con vùng biên

Từ nhà chị Hà Thị Vân – thôn Trung tâm, xã Đắk Wil, huyện Cư Jút, tới biên giới Campuchia còn gần hơn tới thành phố Gia Nghĩa. Cuộc sống nơi vùng biên không nhộn nhịp với mật độ dân cư thưa thớt, chị Vân “làm bạn” nhiều hơn với chiếc điện thoại. Mỗi khi muốn tìm hiểu thông tin mới, chị lại tìm kiếm trên mạng hay coi trên Zalo.

Chị tâm sự: “Nhà tôi ở xa thị trấn Ea T’ling nên nhiều khi cũng khó biết được thông tin từ huyện, coi trên Zalo có ‘gúp’ nào người ta kể gì thì biết đấy thôi".

Trong tiếng Ê-đê, “Cư Jút” mang nghĩa là rừng trúc khi trước đây, toàn bộ khu vực là rừng bao phủ, tre trúc mọc san sát. Cuộc sống hiện đại đã đem đến nhiều thay đổi tại Cư Jút nhưng đây vẫn là một trong những huyện vùng sâu vùng xa nhất của tỉnh Đắk Nông với nhiều cộng đồng dân tộc thiểu số. Diện tích rộng, mật độ dân cư thưa thớt không chỉ khiến đời sống của người dân gặp nhiều khó khăn mà còn ảnh hưởng tới công tác tuyên truyền về những vấn đề như an ninh biên giới, đại đoàn kết dân tộc, an toàn trên cả không gian mạng lẫn đời sống thực tế.

Người dân ở các xã biên giới hay vùng sâu, vùng xa tại huyện Cư Jút ý thức được tầm quan trọng của những thông tin chính thống được gửi ra từ Cơ quan nhà nước. Song, những hạn chế về mặt khoảng cách địa lý hay bất tiện của các phương tiện truyền thông truyền thống (loa phát thanh, tuyên truyền viên…) khiến thông tin không được cập nhật kịp thời, nhanh chóng.

“Tôi hay vào Zalo để xem thông tin và nhắn tin cho người thân, bà con. Huyện Cư Jút mà có kênh thông tin trực tiếp trên Zalo để chúng tôi theo dõi nắm bắt tình hình thì tốt quá", chị Vân chia sẻ.

Niềm mong mỏi của chị Vân và những người dân huyện Cư Jút, tỉnh Đắk Nông đã phần nào được giải quyết khi Zalo Mini App huyện Cư Jút đã được triển khai, đem lại nhiều giá trị thực tiễn cho đời sống người dân trên toàn huyện.

Khi công nghệ chạm tới vùng biên

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2024 và triển khai nhiệm vụ năm 2025 của Cục Thông tin cơ sở, Thứ trưởng Bộ TT&TT Bùi Hoàng Phương nhận định vai trò của Cục Thông tin cơ sở là rất lớn, quan trọng. Đây là lực lượng truyền thông trực tiếp đến người dân, định hướng dư luận và góp phần tạo sự đồng thuận trong xã hội và niềm tin của nhân dân đối với Đảng, Nhà nước.

Buổi họp công tác của Ban chỉ đạo Chuyển đổi số Cư Jút

Để công tác truyền thông cơ sở hiệu quả hơn, bên cạnh việc phát huy vai trò của những đơn vị truyền thông như đài phát thanh địa phương, tuyên truyền viên cơ sở, triển khai truyền thông cơ sở trên các nền tảng công nghệ số cũng rất cùng quan trọng.

Ông Trần Mạnh Hùng – Chuyên viên Phòng Văn hóa và Thông tin huyện Cư Jút, chia sẻ về quyết định lựa chọn nền tảng Zalo trong hoạt động tuyên truyền cơ sở: "Phòng Văn hóa và Thông tin huyện Cư Jút (Cơ quan thường trực Ban chỉ đạo Chuyển đổi số) nhận thấy, mỗi người dân khi sử dụng điện thoại thông minh đều cài đặt sẵn Zalo để phục vụ việc nhắn tin, trao đổi công việc và giải trí. Thiết nghĩ đây là một ứng dụng ‘quốc dân’, nhà nhà đều có, người người đều có, nhỏ gọn, tiện lợi và thao tác đơn giản nên lựa chọn nền tảng zalo làm công tác Tuyên truyền Chuyển đổi số là phù hợp và được người dân hưởng ứng, đón nhận mạnh mẽ".

Zalo Mini App huyện Cư Jút được triển khai thử nghiệm từ tháng 11/2024 với tên gọi “Chuyển đổi số Cư Jút Đắk Nông”. Zalo Mini App của huyện ra đời từ mong muốn tạo một ứng dụng nhỏ gọn, tiện ích để phục vụ công tác tuyên truyền các chủ trương, đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước đến với người dân, cũng như tạo không gian tương tác đa chiều giữa người dân – doanh nghiệp với chính quyền địa phương thuận tiện.

Sau gần 3 tháng triển khai thử nghiệm, công tác tuyên truyền, gửi thông tin tới người dân thông qua nền tảng Zalo đã được cải thiện rõ nét. Ban chỉ đạo Chuyển đổi số Cư Jút cho biết, trước đây, để có thể gửi thông tin về đường lối của Đảng hay các chính sách mới của địa phương tới người dân, cán bộ phòng Văn hóa và Thông tin phải biên soạn bài viết tuyên truyền rồi gửi sang Đài truyền thanh của huyện để phối hợp phát bài tuyên truyền trên sóng phát thanh. Giờ đây, khi đã có Zalo Mini App, cán bộ phòng Văn hóa và Thông tin chỉ cần đăng nhập vào Zalo OA (tài khoản chính thức trên Zalo của đơn vị) sau đó công khai nội dung tuyên truyền rồi chọn chức năng “phát sóng” (broadcast) là đã phát đi thông báo cho đông đảo người dân và lựa chọn đối tượng tiếp cận phù hợp. Người dân có thể theo dõi Zalo OA của huyện Cư Jút hoặc vào Zalo Mini App cũng có thể tìm thấy các thông tin được phát qua Zalo OA.

Bên cạnh hỗ trợ công tác tuyên truyền tới người dân, Zalo Mini App còn mang đến nhiều chuyển biến tích cực cho người dân khi đây không chỉ là kênh truyền thông mà được tích hợp nhiều tính năng quan trọng phục vụ đời sống người dân. Ông Trần Mạnh Hùng cho biết trước kia người dân rất thụ động trong công tác tiếp cận thông tin như lịch cúp điện, kiểm tra hóa đơn tiền điện thì nay có thể chủ động vào tra cứu trên Zalo Mini App.

Nếu người dân muốn xem tình hình giao thông ở khu vực sắp di chuyển đến mà sợ tắc đường cũng có thể vào Zalo Mini App để xem tình hình giao thông hiện tại với tính năng “Camera giao thông” cho một số tuyến đường chính. Đây được đánh giá là tính năng nổi bật nhất trên Zalo Mini App của huyện Cư Jút khi được đông đảo người dân quan tâm. Song, theo đánh giá của Cơ quan thường trực Ban chỉ đạo Chuyển đổi số huyện, tính năng “Broadcast” hiệu quả nhất khi giúp truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và có chủ đích tới người dân

Chị Ánh - thôn 10, xã Tâm Thắng, huyện Cư Jút hay ngồi lướt điện thoại trong thời gian trông tiệm tạp hóa. Chị kể: “Trước đây tôi hay ‘hóng' mấy vụ quay va chạm giao thông ngoài thị trấn để cập nhật tin tức cho nhanh, mà từ khi có Zalo Mini App là tôi lên coi trên 'Camera giao thông' luôn, vừa nét vừa toàn cảnh. Coi trong lúc rảnh rỗi nhưng cũng để có thông tin nếu phải đi đường thì né những đoạn đường ùn tắc vì tai nạn giao thông. Ngoài ra cũng biết đoạn đường trên hay có vấn đề gì để đi lại cẩn thận hơn".

Zalo Mini App của huyện Cư Jút đang mang lại những tác động tới đời sống người dân theo nhiều cách thức khác nhau. Trong tương lai, Ban chỉ đạo Chuyển đổi số Cư Jút dự định sẽ phát triển thêm nhiều tính năng, tiện ích mới, tích hợp đồng nhất trên Mini App để tất cả người dân đều có thể truy cập, tương tác và sử dụng hiệu quả.

Minh Đức - Huỳnh Khánh