Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) tiếp sức cho doanh nghiệp

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ quan trọng, tiếp sức doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh trong thời đại số.

Doanh nghiệp phát huy lợi thế của công nghệ AI

Khi việc ứng dụng AI vào hoạt động sản xuất, kinh doanh và quản trị đã và đang trở thành xu hướng mạnh mẽ, không chỉ các doanh nghiệp quy mô lớn, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đã mạnh dạn tiếp cận công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

Tại Công ty TNHH Thang máy Đức An (phường Phủ Lý), AI được ứng dụng vào công tác điều hành, phân công nhiệm vụ đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Anh Lê Văn Vượng, Tổ trưởng Tổ bảo trì cho biết, trước đây việc lập kế hoạch công việc cho các nhân viên trong Tổ bảo trì chủ yếu thực hiện thủ công, mất nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót. Khi đưa AI vào hỗ trợ, chỉ cần nhập dữ liệu về yêu cầu công việc, nhân lực và tiến độ, hệ thống sẽ tự động xây dựng kế hoạch chi tiết, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên.

Theo anh Vượng, việc ứng dụng AI đã giúp rút ngắn thời gian xây dựng kế hoạch từ khoảng một tuần xuống chỉ còn một buổi làm việc, đồng thời giúp kiểm soát tiến độ công trình, các thành viên trong tổ bảo trì phối hợp nhịp nhàng hơn, góp phần nâng cao năng suất lao động và chất lượng công việc.

Nhân viên Tổ bảo trì của Công ty TNHH Thang máy Đức An thực hiện bảo trì thang máy cho khách hàng.

Không chỉ trong quản lý công việc, doanh nghiệp này còn sử dụng AI trong hoạt động kế toán, hỗ trợ kiểm tra hóa đơn, tổng hợp số liệu và chuẩn hóa quy trình hạch toán. Chị Tạ Thị Thu Hà, kế toán của Công ty cho biết, việc ứng dụng các phần mềm tích hợp AI giúp xử lý dữ liệu nhanh hơn, hạn chế sai sót, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong quản trị tài chính. Qua đó, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm áp lực công việc cho nhân sự, nâng cao hiệu quả điều hành.

Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Thăng Long sử dụng các công cụ AI trong phân tích dữ liệu khách hàng, dự báo nhu cầu thị trường và chăm sóc khách hàng.

Ở lĩnh vực thương mại điện tử, AI cũng đang phát huy vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Thăng Long (phường Phủ Lý), các công cụ AI được ứng dụng trong phân tích dữ liệu khách hàng, dự báo nhu cầu thị trường và tự động hóa chăm sóc khách hàng.

Hiện nay, Công ty đang ứng dụng hệ thống chatbot tích hợp trên website và mạng xã hội giúp doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng 24/7, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các công cụ AI còn hỗ trợ phân tích hành vi mua sắm, từ đó tối ưu chiến dịch quảng cáo, tiết giảm chi phí nhưng vẫn nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Theo ông Lê Minh Tuấn, Giám đốc Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Thăng Long, việc chủ động ứng dụng AI trong nhiều khâu từ bán hàng, marketing đến quản trị dữ liệu đã giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, mở rộng thị trường và từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường số.

Không chỉ khối doanh nghiệp trong nước, các doanh nghiệp FDI trên địa bàn tỉnh cũng đang tăng tốc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào dây chuyền sản xuất, qua đó từng bước hình thành mô hình nhà máy thông minh. Robot tự động, robot AGV vận chuyển linh kiện, hệ thống kiểm tra lỗi bằng AI được tích hợp đồng bộ, giúp nâng cao độ chính xác, rút ngắn thời gian sản xuất và giảm thiểu sai sót trong các công đoạn kỹ thuật.

Các cánh tay robot tự động phục vụ sản xuất trong xưởng lắp ráp của Công ty cổ phần sản xuất ô tô Hyundai Thành Công (KCN Gián Khẩu).

Tại Công ty cổ phần sản xuất ô tô Hyundai Thành Công, AI đã trở thành “trợ thủ công nghệ” trong nhiều khâu then chốt của quy trình sản xuất. Đơn cử ở công đoạn sơn, hệ thống AI liên tục phân tích các thông số kỹ thuật, điều kiện môi trường và độ dày lớp sơn, đồng thời nhận diện sớm các khiếm khuyết bề mặt, bảo đảm chất lượng đồng đều theo tiêu chuẩn quốc tế.

Đặc biệt, tại khâu kiểm định sản phẩm hoàn thiện, AI phát huy vai trò như một “bộ lọc kỹ thuật số” có độ chính xác cao. Thông qua hệ thống camera và thuật toán phân tích hình ảnh, các lỗi rất nhỏ trên bề mặt xe có thể được phát hiện nhanh chóng, giúp nâng cao độ tin cậy trong kiểm soát chất lượng trước khi sản phẩm xuất xưởng.

Việc chủ động ứng dụng AI không chỉ góp phần tối ưu quy trình sản xuất mà còn cho thấy xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ sang sản xuất thông minh, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong chuỗi giá trị toàn cầu.

Xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh

Thực tiễn cho thấy, AI đang trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho các doanh nghiệp, nhất là cho khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa. Với khả năng tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu nhanh chóng và hỗ trợ ra quyết định, AI giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí, tối ưu nguồn lực và nâng cao hiệu quả quản trị.

Nhận thức rõ yêu cầu cấp bách của việc đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo trong cộng đồng doanh nghiệp, thời gian qua, Hội Doanh nghiệp trẻ Ninh Bình đã trở thành cầu nối quan trọng, giúp các doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận và khai thác tiềm năng của AI. Hội đã triển khai nhiều chương trình đào tạo, tập huấn nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận và ứng dụng AI vào thực tiễn, thông qua đó doanh nghiệp được cung cấp kiến thức tổng quan, đồng thời được hướng dẫn ứng dụng AI vào hoạt động thực tiễn tại từng doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Duy Huấn, Phó Chủ tịch Hội Doanh nghiệp trẻ tỉnh Ninh Bình cho biết, các hoạt động đào tạo tập trung vào những giải pháp AI có tính ứng dụng cao, phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp địa phương. Qua các lớp đào tạo, tập huấn cho chủ doanh nghiệp và nhân viên nòng cốt của các doanh nghiệp hội viên về chuyển đổi số, trọng tâm là ứng dụng AI trong doanh nghiệp, được doanh nghiệp đánh giá, phản hồi rất tích cực.

Ngoài đào tạo, Hội cũng đóng vai trò kết nối doanh nghiệp với các đơn vị cung cấp công nghệ, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các công cụ AI và xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp, để doanh nghiệp tối ưu chi phí, gia tăng lợi nhuận và sức cạnh tranh trên thị trường.

Các doanh nghiệp tham gia tập huấn về công nghệ trí tuệ nhân tạo do Hội Doanh nghiệp trẻ Ninh Bình tổ chức.

Bên cạnh những thuận lợi, quá trình triển khai ứng dụng AI trong các doanh nghiệp cũng đặt ra không ít thách thức như chi phí đầu tư ban đầu, yêu cầu hạ tầng công nghệ, vấn đề bảo mật dữ liệu và đặc biệt là nguồn nhân lực có kỹ năng sử dụng AI. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải chủ động đổi mới tư duy, từng bước nâng cao năng lực công nghệ và xây dựng chiến lược ứng dụng phù hợp với quy mô hoạt động.

Trong thời gian tới, cùng với sự đồng hành của các tổ chức, hiệp hội và cơ quan quản lý, việc thúc đẩy ứng dụng AI trong doanh nghiệp sẽ tiếp tục được đẩy mạnh. Khi được triển khai đúng hướng, AI không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh mà còn góp phần thúc đẩy đổi mới sáng tạo, phát triển kinh tế số, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo động lực phát triển kinh tế địa phương theo hướng hiện đại, bền vững.