Công ty đấu giá biển số xe ô tô lên tiếng sau sự cố kỹ thuật

Chiều ngày 22-8, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam (VPA) – đơn vị tổ chức đấu giá biển số ô tô đã tổ chức buổi thông tin về những vấn đề liên quan đến sự cố kỹ thuật trong phiên đấu giá thứ nhất diễn ra vào sáng cùng ngày.

Theo bà Lâm Thị Mai Anh, Giám đốc VPA, từ 9 giờ 15 đến 11 giờ 5 hôm nay, công ty này đã tổ chức đấu giá trực tuyến 11 biển số xe ô tô của 10 tỉnh, thành phố.

Công tác chuẩn bị cho Phiên đấu giá thứ nhất đã được Công ty triển khai chu đáo, tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm.

Đến 21-8, hệ thống biển số xe ô tô đã cơ bản được vận hành một cách thông suốt.

Bà Lâm thị Mai Anh, Giám đốc VPA tại buổi thông tin báo chí. Ảnh PHI HÙNG

Tuy nhiên, từ 8 giờ sáng ngày 22-8, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến https://dgbs.vpa.com.vn đã tăng cao đột biến, dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số.

Hiện công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đối với khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô, sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia đấu giá cuộc đấu giá tiếp theo đúng quy Nghị quyết số 73/2022/QH15 ngày 15-11 của Quốc hội về thí điểm đấu giá xe ô tô và quy chế đấu giá đã ban hành.

Thời gian tổ chức lại cuộc đấu giá sẽ được công ty thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.

"Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam thành thật xin lỗi tới quý khách hàng và sẽ cố gắng hết sức để được phục vụ quý khách hàng, đảm bảo tổ chức các cuộc đấu giá thành công, đúng quy định pháp luật"- bà Anh nói.

Như đã đưa tin, vào sáng nay trang web: https://vpa.com.vn – địa chỉ diễn ra phiên đấu giá biển số xe ô tô sau ít phút diễn thời gian đấu giá chính thức không thể truy cập được.

Người dùng khi truy cập vào trang web này đã nhận được thông tin “Hệ thống đang quá tải. Quý khách vui lòng quay lại sau. Xin lỗi vì sự bất tiện gây ra”.

Đến khoảng 10 giờ 21 phút, hệ thống trang web cho hay: "Các cuộc đấu giá biển số ngày 22-08-2023 tạm dừng vì lý do kỹ thuật. Công ty đấu giá sẽ gửi thông báo đến quý khách sau. Công ty xin lỗi Quý khách hàng vì sự bất tiện gây ra".

Điều này khiến cho nhiều người tham gia đấu giá khá lo lắng, e ngại không lấy lại được tiền đặt trước.

Bộ Công an cho biết, thời điểm hiện tại danh sách người đấu giá đã được chốt. Thời gian đấu giá sẽ là 60 phút/1 biển số ô tô. Sau khi lựa chọn được biển số ô tô, người tham gia đấu giá sẽ nộp tiền hồ sơ là 100.000 đồng và tiền đặt trước là 40 triệu đồng.

PHI HÙNG