Cuộc trao đổi của nhân viên y tế vụ đủ tiền mới cấp cứu: '500 làm sao mà được'

Sở Y tế Nam Định vừa có báo cáo gửi UBND tỉnh và Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Bộ Y tế về công tác khám, cấp cứu bé trai bị tai nạn trong vụ việc "không cấp cứu vì chưa nộp đủ tiền".

Theo kết quả xác minh của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định (đến 8h ngày 5/5), quá trình khám, cấp cứu cho bệnh nhi M.T.A., các nhân viên y tế trao đổi với nhau như sau:

“Nhân viên y tế 1: Nhập nội trú do không đóng tiền hay làm sao?

Nhân viên y tế 2: Đã nộp 500 rồi.

Nhân viên y tế 1: 500 làm sao mà được".

Cháu bé bị tai nạn giao thông được người đi đường đưa tới Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định cấp cứu.

Lúc nhân viên y tế trao đổi, người đưa người bệnh đến (người quay video) đứng gần đó.

Khoảng 17h, bố mẹ bé đến, kíp bác sĩ trực cấp cứu trao đổi tình trạng bệnh của bé cho gia đình. Gia đình nhất trí với phương án chuyển lên tuyến trên.

Bé trai được chuyển Bệnh viện Nhi Trung ương vào 17h45 ngày 3/5.

Về một số nội dung liên quan giải quyết thủ tục hành chính khám, cấp cứu bệnh nhi M.T.A, theo báo cáo, ban đầu bé vào khám chưa có giấy tờ. Bé trai được khám ngay, dù chưa đăng ký khám, nộp tiền và chỉ định làm các xét nghiệm cận lâm sàng.

Bé được nhân viên bệnh viện hướng dẫn người đưa vào đăng ký các thủ tục hành chính. Quá trình khám, chỉ định các xét nghiệm cận lâm sàng và điều trị, người đưa người bệnh đến đóng tạm ứng 500.000 đồng.

Nhân viên bệnh viện thực hiện các thủ tục hành chính trên hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện để người bệnh không phải nộp tiền tạm ứng thêm. Các nhân viên y tế trao đổi với nhau để thực hiện các thủ tục hành chính cho người bệnh.

M.T.A. (4 tuổi) bị tai nạn giao thông, được hai người đi đường đưa vào bệnh viện lúc 16h03 ngày 3/5. Bé nhập viện trong tình trạng tỉnh táo, quấy khóc, mạch 140 lần/phút, nhịp thở 20 lần/phút, da niêm mạc hồng. Bệnh nhi không có vết thương chảy máu, xây xát vùng hạ vị lệch trái, xước xát khuỷu tay phải.

Người bệnh được khám ở phòng khám Cấp cứu Chấn thương chỉnh hình và phòng khám Cấp cứu Ngoại tổng hợp, được nhận định chẩn đoán ban đầu đa chấn thương: Chấn thương ngực, bụng kín do tai nạn giao thông.

Bệnh nhi được chỉ định các xét nghiệm: CT-Scanner ổ bụng, CT- Scanner lồng ngực, chụp X quang ngực thẳng, siêu âm ổ bụng, xét nghiệm máu.

Kết quả chụp CT scanner ổ bụng cho thấy có hình ảnh một số quai ruột vùng hạ sườn và mạn sườn trái dày không đều (theo dõi đụng dập), một phần dạ dày ở trong khoang lồng ngực bên trái (theo dõi thoát vị dạ dày nghi do tổn thương cơ hoành trái).

Chụp CT scanner lồng ngực cho kết quả phổi trái có hình ảnh mờ không đều đáy phổi trái, theo dõi đụng dập nhu mô, không thấy bất thường thành ngực (hạn chế đánh giá do kích thích). Tổng phân tích tế bào máu: Hồng cầu: 3,78 (T/l), Huyết sắc tố: 101 (g/l), Hematocrit: 0,319, Tiểu cầu: 351 (G/l).

Sau khi thực hiện cận lâm sàng, người bệnh được chẩn đoán đa chấn thương: Chấn thương ngực kín, Chấn thương bụng kín do tai nạn giao thông. Người bệnh được tiếp tục xử trí cấp cứu, hồi sức, truyền dịch, giảm đau.

Nhận được thông tin trên mạng xã hội, trong đó có nội dung “nộp đủ tiền mới đi cấp cứu”, Giám đốc Sở Y tế và ban giám đốc Sở chỉ đạo bệnh viện đa khoa tỉnh rà soát lại các quy trình khám bệnh, chữa bệnh, xử trí cấp cứu người bệnh của bệnh viện, nhất là nội dung liên quan đến phản ánh trên mạng xã hội.

Sáng 4/5, Sở Y tế trực tiếp làm việc với bệnh viện đa khoa tỉnh. Sau khi nghe ban giám đốc bệnh viện báo cáo quá trình khám, cấp cứu người bệnh, xem trích xuất các video từ các camera của bệnh viện và dữ liệu trên phần mềm quản lý bệnh viện, ban giam đốc sơở̉ chỉ đạo bệnh viện rà soát quy trình tiếp nhận, xử trí cấp cứu người bệnh M.T.A. Sở Y tế đồng thời ban hành văn bản chấn chỉnh công tác khám, cấp cứu người bệnh.

Sở Y tế cùng với bệnh viện đa khoa tỉnh làm việc với người đưa cháu M.T.A đến bệnh viện và quay video phản ánh vụ việc để làm rõ một số nội dung liên quan.

Bệnh viện đa khoa tỉnh đã nhận trách nhiệm để xảy ra vụ việc trên. Bước đầu, bệnh viện đình chỉ một số nhân viên y tế để xác minh làm rõ vụ việc.

Tổ xác minh tiếp tục xác minh, làm việc với một số cá nhân có liên quan để làm rõ vụ việc; tiếp tục rà soát quy trình tiếp nhận xử lý cấp cứu người bệnh M.T.A. nói riêng và quy trình cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh nói chung. Tổ xác minh tiếp tục chấn chỉnh tinh thần, thái độ giao tiếp, y đức của nhân viên y tế. Những vi phạm sẽ xử lý nghiêm theo quy định.

Minh Tuệ