Đã tốt thì phải tốt hơn!

Những con số biết nói không chỉ phản ánh hiệu quả quản lý, mà còn cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

Được biết, kết quả Chỉ số CCHC và SIPAS được đánh giá, công bố trên cơ sở chấm điểm dựa trên các tiêu chí cụ thể, khoa học, khách quan, định lượng chính xác đối với tất cả các sở, ngành, xã, phường. Cụ thể, đối với khối sở, cơ quan tương đương sở, kết quả Chỉ số CCHC trung bình năm 2025 là 92,2%, tăng 5,65% so với năm 2024. Kết quả điều tra xã hội học cũng cho thấy, các đơn vị đều đạt mức cao (27,98 - 28,96 trên tổng số 30 điểm). Còn với khối UBND xã, phường, kết quả Chỉ số CCHC năm qua cũng đạt mức cao và tương đối đồng đều. 89/126 xã, phường đạt mức A (điểm cao nhất 95,58, điểm thấp nhất 90,06), 37 đơn vị còn lại đạt mức B (điểm cao nhất 89,99, điểm thấp nhất 80,28), không có đơn vị ở mức C. Đáng nói là kết quả điều tra xã hội học tại các xã, phường chủ yếu ở mức 26 - 28/30 điểm, phản ánh mức độ hài lòng cao của người dân cũng như doanh nghiệp về chất lượng phục vụ của chính quyền cấp cơ sở. Kết quả trên cũng cho thấy việc sắp xếp lại bộ máy, vận hành theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp ở thành phố đã đem lại hiệu quả ban đầu rõ rệt.

Có thể nói, đây là thông tin vui không chỉ với các cơ quan, đơn vị được đánh giá mà cả với người dân, doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo ngày càng được hiện thực hóa, qua đó khẳng định rõ nét văn hóa thực thi công vụ.

Thành phố Hà Nội đang tiên phong thực hiện những việc mới, việc khó với những mục tiêu, chỉ tiêu hết sức cụ thể được đề ra tại Nghị quyết 02-NQ/TW về "Xây dựng và phát triển Thủ đô Hà Nội trong kỷ nguyên mới” của Bộ Chính trị. Đặt trong bối cảnh đó, chất lượng cải cách hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp của các cơ quan công quyền càng có ý nghĩa lớn lao, góp phần trực tiếp vào thúc đẩy tăng trưởng của Thủ đô.

Những kết quả đã nêu là hết sức tích cực nhưng chưa thể hài lòng, nhất là khi khối lượng công việc, nhiệm vụ phía trước là hết sức nặng nề, đặc biệt là việc HĐND thành phố mới đây đã biểu quyết thông qua Quy hoạch tổng thể Thủ đô tầm nhìn 100 năm, do vậy đòi hỏi sự vào cuộc khẩn trương, tích cực, trách nhiệm hơn nữa của cả hệ thống chính trị. Và theo Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng, công tác CCHC tiếp tục được xác định là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xuyên suốt, có ý nghĩa quyết định đối với việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Các sở, ngành, xã, phường cần xem xét nghiêm túc mặt mạnh, mặt yếu để phát huy điểm tích cực, khắc phục hạn chế, tồn tại đã được chỉ ra để xây dựng phương án chỉ đạo, điều hành phù hợp hơn trong thời gian tới. Và để nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong thực thi công vụ, đồng thời phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác quản lý, lãnh đạo, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ, ngày 25-3, Ban Thường vụ Thành ủy đã ban hành Quy định số 11-QĐ/TU về đánh giá, xếp loại hằng tháng đối với cán bộ, công chức, viên chức, lao động hợp đồng gắn với phương pháp đánh giá, đo lường bằng OKR/KPI trong hệ thống chính trị thành phố.

Rõ ràng, đã tốt thì phải tốt hơn, đã hiệu quả thì cần hiệu quả hơn. Có vậy, mới có thể thực hiện và hoàn thành thắng lợi những mục tiêu lớn lao đã được đề ra theo tinh thần “Hà Nội đã nói là làm - làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng”, đáp ứng kỳ vọng của Trung ương cũng như người dân Thủ đô.