Đăng tin tài xế Grab đồng loạt 'tắt app' để câu view, một chủ kênh YouTube bị xử phạt

Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an thành phố Hà Nội vừa xử phạt vi phạm hành chính đối với Đ.X.H (sinh năm 1996, trú tại Hà Nội) liên quan đến việc đăng tải thông tin chưa được kiểm chứng về hoạt động của tài xế Grab.

Trước đó, qua công tác nắm tình hình trên không gian mạng, lực lượng chức năng phát hiện trên Facebook, TikTok, YouTube xuất hiện nhiều bài viết, hình ảnh, video đề cập việc tài xế Grab đồng loạt “tắt app”, ngừng hoạt động hoặc kêu gọi tắt ứng dụng trong hai ngày 12 và 13-9-2026.

Các nội dung này sử dụng những cụm từ gây chú ý như “tài xế Grab đồng loạt tắt app”, “đình công”, “Grab tê liệt”, “toàn bộ tài xế ngừng hoạt động”; đồng thời đưa ra những nhận định, con số liên quan đến mức thu nhập, tỷ lệ chiết khấu nhưng không dẫn nguồn cụ thể và chưa được kiểm chứng.

Theo Công an thành phố Hà Nội, sau khi thông tin được đăng lên, nhiều tài khoản mạng xã hội đã tiếp tục đăng lại nhằm câu view, câu like, tăng tương tác.

Để xác minh thông tin đang lan truyền, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đã làm việc với Công ty TNHH Grab.

Qua làm việc xác định, Grab không phát thông báo trong hai ngày 12 và 13-9-2026 với nội dung yêu cầu tài xế không được tự ý tắt ứng dụng trong cả hai ngày liên tiếp.

Grab cũng cho biết, hoạt động vận hành dịch vụ trong những ngày gần đây vẫn diễn ra bình thường. Các chỉ số liên quan đến chất lượng dịch vụ, hoạt động của đối tác tài xế và nền tảng được duy trì ổn định.

Cơ quan Công an xử lý chủ tài khoản YouTube đăng tải nội dung vụ việc không đúng sự thật. Ảnh: Công an thành phố Hà Nội

Trong quá trình xác minh, cơ quan Công an đã làm việc với Đ.X.H., chủ một tài khoản YouTube đăng tải nội dung liên quan đến vụ việc.

Tại cơ quan Công an, Đ.X.H thừa nhận đã đăng các nội dung về việc Grab kêu gọi tắt app đồng loạt, “bóc trần sự thật” về những cuốc xe rẻ và thông tin hàng loạt tài xế Grab đang rải truyền đơn trên tài khoản YouTube cá nhân nhằm thu hút tương tác.

Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đã xử phạt vi phạm hành chính đối với Đ.X.H về hành vi “Làm ra, phát tán thông tin sai sự thật, chưa được kiểm chứng làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân và môi trường thông tin trên không gian mạng”, quy định tại điểm a khoản 2 Điều 11 Nghị định số 330/2026/NĐ-CP ngày 19-8-2026 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Từ vụ việc, Công an thành phố Hà Nội khuyến cáo người sử dụng mạng xã hội cần thận trọng trước những thông tin có tiêu đề gây chú ý như “đồng loạt tắt app”, “Grab ngừng hoạt động”, “Grab tê liệt”... khi chưa có nguồn tin đáng tin cậy xác nhận.

Người dân không nên vội chia sẻ, bình luận hoặc đăng lại các bài viết chưa xác định rõ nguồn gốc, thời điểm và tính chính xác. Với hình ảnh, video hoặc ảnh chụp màn hình được lan truyền trên mạng, cần kiểm tra thời gian, địa điểm và nguồn đăng tải để tránh trường hợp hình ảnh cũ được sử dụng lại hoặc nội dung bị cắt ghép gây hiểu nhầm.

Cơ quan Công an cũng đề nghị người dân không chia sẻ các nội dung mang tính kích động, kêu gọi tập trung, gây mất an ninh, trật tự hoặc gây hoang mang trong cộng đồng khi chưa xác định được tính chính xác, tính hợp pháp; đồng thời kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng khi phát hiện hành vi đăng tải thông tin sai sự thật trên không gian mạng.