Hợp đồng rõ ràng, thu hồi hàng lỗi đúng hạn và tăng trách nhiệm của nền tảng số là những điểm đáng chú ý trong dự thảo Thông tư của Bộ Công Thương.
Bộ Công Thương đang dự thảo Thông tư quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Chiều ngày 17/8, tại TP. Hồ Chí Minh, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tổ chức Hội thảo chuyên sâu về quy định mới của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 tại phía Nam.
Bộ Công Thương đang lấy ý kiến vào dự thảo Thông tư quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. trong đó quy định mới sẽ siết chặt trách nhiệm của các nền tảng số lớn, sàn thương mại điện tử có từ 3 triệu tài khoản trở lên phải minh bạch thuật toán, xác thực người bán.
Bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng là một trong những nguyên tắc xuyên suốt của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Trong thực tế, không ít sản phẩm chỉ được phát hiện có khuyết tật sau khi đã lưu thông trên thị trường và đến tay người tiêu dùng. Khi đó, việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật không chỉ là trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp mà còn là giải pháp quan trọng nhằm phòng ngừa rủi ro, bảo vệ tính mạng, sức khỏe và tài sản của người tiêu dùng.
Năm 2025 ghi nhận 22 chương trình thu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật được triển khai tại Việt Nam. Không chỉ dừng ở việc khắc phục lỗi kỹ thuật, các chương trình thu hồi còn cho thấy xu hướng doanh nghiệp ngày càng chủ động thực hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.