Đẩy mạnh giao dịch điện tử, tạo thuận lợi cho người tham gia bảo hiểm

Tiếp nhận 40.010 hồ sơ giao dịch điện tử

Theo BHXH tỉnh, từ đầu năm đến nay, toàn tỉnh đã có 1.566 đơn vị đăng ký tham gia giao dịch điện tử (đạt tỷ lệ 77%); trong đó, Đắk Glong là huyện đạt tỷ lệ cao nhất với 99,21%. 10 tháng đầu năm 2020, cơ quan BHXH các cấp đã tiếp nhận 40.010 hồ sơ giao dịch điện tử.

Cụ thể, BHXH đã triển khai giao dịch điện tử ở các lĩnh vực thu BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN); cấp sổ BHXH, thẻ BHYT và giải quyết các chế độ BHXH ngắn hạn; liên thông đăng ký khai sinh, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi trên phạm vi toàn tỉnh.

Người dân còn được đăng ký tham gia BHXH tự nguyện từ cấp tỉnh đến cấp huyện, có thể mua BHYT, BHXH tự nguyện tại BHXH huyện, không cần phải đến các đại lý như trước đây. Bên cạnh đó, người dân còn có thể lựa chọn nơi nhận thẻ BHYT, sổ BHXH tự nguyện mà mình tham gia tại BHXH tỉnh hoặc tại nơi cư trú thông qua dịch vụ công ích.

Nhân viên BHXH nhiệt tình tư vấn cho người dân khi đến giao dịch

BHXH tỉnh phối hợp với ngân hàng mở tài khoản, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc tham gia BHXH tự nguyện. Ngoài ra, BHXH huyện, các đại lý thu còn hướng dẫn người dân nộp hồ sơ bằng giao dịch điện tử thông qua phần mềm tiếp nhận và quản lý hồ sơ, nhất là đối với hồ sơ BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình và các hồ sơ đăng ký mới.

BHXH tỉnh đã tăng cường cơ sở vật chất, bố trí thêm ghế ngồi, bàn tiếp đón, hướng dẫn, nhằm phục vụ tốt, tạo sự thoải mái cho người dân khi đến làm việc. Người dân nào chưa hiểu, cán bộ đơn vị sẽ hướng dẫn thao tác, điền thông tin trên phần mềm.

Đồng thời, cán bộ BHXH tỉnh đến các xã, phường, đại lý để tập huấn thao tác trên phần mềm, hướng dẫn người dân cách nộp hồ sơ trực tuyến. Với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, BHXH tỉnh bắt buộc phải thực hiện giao dịch điện tử đối với các lĩnh vực thu nộp BHXH, cấp sổ BHXH và BHYT cho người lao động.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin

Theo ông Nguyễn Khắc Tuấn, Giám đốc BHXH tỉnh, từ đầu năm đến nay, đơn vị đã chỉ đạo các phòng nghiệp vụ và BHXH các huyện, thành phố tổ chức và thực hiện tốt, đầy đủ các nội dung của tiêu chí đánh giá xếp hạng cải cách hành chính. Đồng thời, đơn vị tiếp tục triển khai các phần mềm giao dịch điện tử BHXH cho các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn tỉnh và thực hiện giao dịch điện tử đối với các hồ sơ mới của người dân. Đối với các vấn đề phát sinh vướng mắc, bất cập trong quá trình triển khai nhiệm vụ, đơn vị kịp thời tổ chức các cuộc họp để tìm biện pháp tháo gỡ.

Trong thời gian tới, BHXH tỉnh tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động của cơ quan, chủ động chuẩn bị các điều kiện cần thiết về hạ tầng công nghệ thông tin để tiếp nhận hồ sơ qua giao dịch điện tử của tất cả các thủ tục thuộc lĩnh vực giải quyết theo quy định.

BHXH tỉnh phối hợp với các sở, ban, ngành tổ chức đối thoại trực tiếp về chính sách BHXH, BHYT, kết hợp tuyên truyền về cải cách hành chính ngày càng thuận lợi, hiệu quả hơn cho người dân, tổ chức khi tham gia các loại hình bảo hiểm…

Bài, ảnh: Tuệ An