Đẩy mạnh triển khai dịch vụ chứng thực bản sao điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Công dân có nhu cầu chứng thực điện tử sẽ nộp giấy tờ cần chứng thực và cán bộ Tư pháp - Hộ tịch phường Tiên Cát sẽ kiểm tra tính xác thực của giấy tờ.

Bản sao điện tử được chứng thực từ bản chính có giá trị sử dụng thay cho bản chính để thực hiện đối chiếu chứng thực trong các giao dịch. Từ đó, người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện trực tuyến hoàn toàn đối với đa số các thủ tục hành chính (TTHC) đã được cung cấp trên môi trường điện tử, loại bỏ tình trạng phải nộp bản sao chứng thực, xuất trình bản giấy để xác minh hồ sơ như hiện nay.Có nhu cầu đến chứng thực giấy khai sinh để làm thủ tục nhập học cho con, chị Ngô Thị Phương Hoa, phố Anh Dũng, phường Tiên Cát đến UBND phường để thực hiện chứng thực. Khi được cán bộ phường thông báo về dịch vụ chứng thực điện tử và các lợi ích khi thực hiện dịch vụ này, chị Hoa đã đồng ý chuyển từ chứng thực truyền thống sang chứng thực điện tử. Nếu như trước đây, hoạt động chứng thực truyền thống phải qua 4 bước. Đầu tiên, cán bộ tiếp nhận giấy tờ, hồ sơ cần chứng thực của công dân có nhu cầu. Sau đó, chuyển sang bộ phận tư pháp giám định tính xác thực của giấy tờ, hồ sơ đó và chuyển lại cho cán bộ ở bộ phận một cửa phô tô bản sao. Bước cuối cùng là trình lãnh đạo phường kí xác nhận rồi chuyển cho bộ phận đóng dấu và trả kết quả cho công dân.Nhưng với dịch vụ chứng thực bản sao điện tử, người dân, doanh nghiệp có nhu cầu chỉ cần đến Bộ phận một cửa cấp xã và cung cấp bản chính hợp lệ, công chức Tư pháp - Hộ tịch sẽ kiểm tra và quét dữ liệu lên cổng DVCQG để xử lý. Lãnh đạo xã, phường thực hiện ký số và chuyển qua bộ phận đóng dấu. Kết quả được trả qua tài khoản cá nhân tại cổng DVCQG (kho quản lý dữ liệu điện tử) hoặc email trong trường hợp công dân chưa có tài khoản.

Cán bộ làm công tác chứng thực đăng nhập vào tài khoản và tiến hành thao tác quét dữ liệu lên cổng DVCQG.

Với cách làm này, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện trực tuyến hoàn toàn đối với đa số các TTHC đã được cung cấp trên môi trường điện tử. Một bản sao chứng thực điện tử có thể sử dụng cho nhiều bộ hồ sơ trực tuyến khác nhau (thay vì mỗi bộ hồ sơ phải có một văn bản chứng thực riêng. Do vậy, tiết kiệm được rất nhiều về công sức, thời gian và tiền bạc. Bà Ngô Thị Thanh Thúy - Phó Chủ tịch UBND phường Tiên Cát cho biết: Vì tất cả thao tác đều được thực hiện trên môi trường mạng nên việc theo dõi và xử lý hồ sơ rất thuận tiện. Bên cạnh đó, cùng với việc được hỗ trợ máy quét từ dự án của tỉnh, chúng tôi đã đầu tư thêm một bộ máy vi tính, hai đường truyền internet tốc độ cao, bổ sung một cán bộ thành thạo tin học để phục vụ công dân có nhu cầu chứng thực điện tử nói riêng và các TTHC trên không gian mạng nói chung.Để đảm bảo các điều kiện phục vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính nói riêng và các dịch vụ công trực tuyến nói chung, UBND thành phố Việt Trì đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông trang bị 100% máy quét (22 chiếc máy quét cho 22 xã, phường), cấp 100% chữ ký số cho các cơ quan, đơn vị. Trang thiết bị và nhân lực đảm bảo sẵn sàng phục vụ công dân khi có nhu cầu chứng thực điện tử.Sau gần một tháng triển khai dịch vụ chứng thực bản sao điện tử ở cơ sở đã bộc lộ một số hạn chế như: Trình độ tin học và trang thiết bị của các xã, phường chưa đồng đều, đường truyền internet chưa đảm bảo với lượng giấy tờ cần chứng thực lớn. Để tháo gỡ những khó khăn trên, ông Đinh Ngọc Sơn - Trưởng phòng Tư pháp cho biết: Phòng sẽ bám sát cơ sở, lắng nghe những phản hồi của công dân và cán bộ địa phương. Từ đó, tham mưu cho UBND thành phố có biện pháp giải quyết phù hợp, hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ chứng thực bản sao điện tử.

Thùy Trang