Đề xuất mới về hoàn vé máy bay, trong bao lâu thì hành khách được trả tiền?
Bộ Xây dựng đề xuất quy định cụ thể thời hạn hoàn vé máy bay khi chuyến bay bị chậm, hủy và tăng mức bồi thường.
Bộ Xây dựng đang lấy ý kiến dự thảo Thông tư quy định về vận tải hàng không với nhiều nội dung đáng chú ý liên quan đến quyền lợi hành khách, trong đó có quy định cụ thể về thời hạn hoàn vé máy bay và mức bồi thường khi chuyến bay bị chậm, hủy.
Theo dự thảo, đối với các trường hợp thay đổi lịch bay, chuyến bay bị chậm hoặc bị hủy, hãng hàng không có trách nhiệm hoàn vé máy bay cho hành khách theo hình thức thanh toán ban đầu hoặc hình thức khác theo thỏa thuận.
Dự thảo đề xuất thời hạn hoàn vé máy bay tối đa 21 ngày đối với hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản; tối đa 7 ngày với voucher; tối đa 45 ngày nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng và tối đa 60 ngày đối với các trường hợp qua hệ thống đại lý.
Đối với các trường hợp hoàn vé khác, hãng hàng không thực hiện theo quy định của người vận chuyển và thỏa thuận với hành khách. Thời hạn hoàn vé được tính từ thời điểm hành khách gửi yêu cầu hoàn vé.
Ngoài quy định về hoàn vé máy bay, dự thảo cũng bổ sung nội dung liên quan đến bồi thường ứng trước không hoàn lại khi hành khách bị từ chối vận chuyển, chuyến bay bị chậm hoặc bị hủy.
Theo đó, hãng hàng không có thể thực hiện bồi thường tại cảng hàng không, văn phòng bán vé hoặc qua trang thông tin điện tử của hãng. Với hình thức trực tuyến, hành khách có thể gửi yêu cầu sau khi hoàn thành chuyến bay nhằm tránh phát sinh tình trạng kéo dài thời gian làm thủ tục tại sân bay.
Theo dự thảo mới, thời hạn hoàn vé máy bay có thể dao động từ 7-60 ngày tùy hình thức thanh toán, tính từ thời điểm hành khách gửi yêu cầu hoàn vé.
Đáng chú ý, dự thảo đề xuất tăng mức bồi thường ứng trước không hoàn lại trên các đường bay nội địa và quốc tế thêm 25% so với quy định hiện hành. Mức bồi thường được xác định theo độ dài đường bay.
Đối với chuyến bay nội địa, độ dài đường bay được tính theo khoảng cách giữa cảng hàng không xuất phát và điểm đến cuối cùng của chuyến bay theo công bố của Cục Hàng không Việt Nam. Với chuyến bay quốc tế, khoảng cách được xác định theo độ dài đường tròn lớn của trái đất.
Dự thảo cũng yêu cầu hãng hàng không cung cấp kịp thời thông tin về nguyên nhân hủy chuyến, chuyến bay chậm kéo dài cho Cảng vụ hàng không, doanh nghiệp cảng hàng không và đơn vị cung cấp dịch vụ nhà ga để phục vụ công tác giám sát, cập nhật hệ thống thông tin.
Trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm chuyến bay dự kiến khởi hành hoặc khởi hành thực tế, hãng hàng không phải báo cáo việc thực hiện bồi thường ứng trước không hoàn lại theo yêu cầu của Cảng vụ hàng không.
Ngoài ra, hãng hàng không có trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của hành khách liên quan đến việc chưa nhận được bồi thường hoặc mức bồi thường chưa phù hợp quy định. Trong thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận yêu cầu, hãng hàng không phải phản hồi về việc thực hiện nghĩa vụ bồi thường cho hành khách.
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu chấn chỉnh tình trạng phi công 'bay quá tốc độ'.
Tin nóng
Bộ Nông nghiệp và Môi trường cho biết, trường hợp sổ đỏ đất nông nghiệp cấp trước ngày 1/8/2024 không ghi thời hạn sử dụng đất sẽ được xác định lại thời hạn 50 năm khi thực hiện đăng ký biến động đất đai.
![[Ảnh] Hiện trạng 'trái tim' sân bay Long Thành](https://photo-baomoi.bmcdn.me/w250_r3x2/2026_05_15_14_55162392/d40002af3ce4d5ba8cf5.jpg.avif)
Là hạng mục quan trọng nhất Dự án sân bay Long Thành giai đoạn 1, nhà ga hành khách được ví như 'trái tim' của sân bay lớn nhất cả nước. Để sân bay hoàn thành, đưa vào khai thác cuối năm 2026 theo mục tiêu đề ra, đòi hỏi gói thầu này cũng như toàn dự án phải được bổ sung nhân lực, đẩy nhanh tiến độ hơn nữa.
Dự án Khu đô thị thông minh ven sông tại xã Đại Phước có tổng diện tích hơn 1.900 ha, tổng vốn đầu tư hơn 817.924 tỉ đồng
Văn phòng Chính phủ đề xuất bổ sung quy định bảo đảm kỷ luật, kỷ cương trong các phiên họp, cuộc làm việc của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.
Hơn 21.000 m² đất nông nghiệp (trồng cây lâu năm) tại xã Tịnh Khê (tỉnh Quảng Ngãi) được 'hô biến' thành khu an táng tự phát dành cho người chết, với hàng chục ngôi mộ xây dựng kiên cố. Việc mua bán, sang nhượng đất mộ diễn ra công khai suốt nhiều năm, bất chấp quy định pháp luật và sự phản đối của người dân địa phương.
Lãnh đạo TP. Cần Thơ yêu cầu bàn giao toàn bộ mặt bằng sạch cho thi công dự án nâng cấp, mở rộng 7km Quốc lộ 91 hoàn thành cuối tháng 6 năm nay. Tuy nhiên, theo địa phương, khối lượng hồ sơ còn lại rất lớn, nên khó có thể hoàn thành đúng hẹn.
Tin mới
Vĩnh Long đang đẩy mạnh phát triển kinh tế biển gắn với du lịch thông qua hàng loạt dự án hạ tầng, chỉnh trang di tích và kêu gọi đầu tư tại khu vực ven biển phường Trường Long Hòa và Duyên Hải (thuộc tỉnh Trà Vinh cũ).
Hội đồng nhân dân tỉnh Khánh Hòa vừa thông qua Nghị quyết quy định chính sách chuyển đổi nghề, giải bản đối với tàu cá không có nhu cầu hoạt động khai thác thủy sản. Việc hỗ trợ được tính bằng tiền và thực hiện một lần cho chủ tàu cá sau khi hoàn thành thực hiện giải bản tàu cá.
Làm việc với UBND TP về xử lý, khai thác và sử dụng đối với các cơ sở nhà, đất dôi dư sau sắp xếp bộ máy, Bí thư Cần Thơ Lê Quang Tùng cho biết ông đi nhiều nơi thấy nhà cửa, trụ sở bỏ không rất lãng phí.
Trong bối cảnh Hà Nội đang thúc đẩy lộ trình giao thông xanh, 'bài toán' hỗ trợ người dân đang trở thành yếu tố quyết định thành công của quá trình chuyển đổi.
Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng vừa ban hành Công điện số 39 yêu cầu các bộ, ngành, địa phương hoàn thành xử lý, khai thác hiệu quả các cơ sở nhà, đất dôi dư sau sáp nhập trong quý II-2026.
Sở hữu mái che độc bản và dịch vụ đẳng cấp, Mercedes-Benz Stadium tại Atlanta không chỉ là biểu tượng kiến trúc mà còn là tâm điểm rực lửa của World Cup 2026.
UBND TP. Đồng Nai đang triển khai nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy tiến độ xây dựng các khu tái định cư, bảo đảm quỹ đất phục vụ thu hồi đất cho dự án hạ tầng, đô thị và công nghiệp trọng điểm trên địa bàn.
Ngày 14/5, tại đặc khu Phú Quốc, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hoàng Long cùng đoàn công tác đã có buổi làm việc với tỉnh An Giang về tình hình thực hiện các dự án nguồn và lưới điện trong điều chỉnh Quy hoạch phát triển điện lực quốc gia thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050.