'Dịch vụ này đã thay đổi cách tôi chăm sóc sức khỏe 29 năm nay'

"Sống khỏe" với viêm gan B nhờ dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi

Cách đây hơn 30 năm, ông Trịnh Văn Nam (70 tuổi, ở Hà Nội) nhận kết quả mắc viêm gan B. Ông càng bàng hoàng hơn khi biết rằng bệnh lý này phải duy trì điều trị cả đời.

Theo chỉ định của bác sĩ, bệnh nhân viêm gan B mạn tính như ông cần xét nghiệm định kỳ 6 tháng/lần để kiểm tra tải lượng virus trong máu, từ đó đánh giá hiệu quả của phác đồ điều trị hiện tại.

Ông Nam nhớ lại quãng thời gian liên tục ra vào bệnh viện đầy ám ảnh sau khi mắc bệnh: "Cứ mỗi kỳ đến viện, tâm trạng tôi lại đầy chán ngán. Cảnh tượng đông đúc, xếp hàng chờ đăng ký, lấy máu, tư vấn kết quả khiến tôi dường như đã bệnh còn bệnh hơn. Bản thân người đi cùng là vợ cũng mệt theo. Ngày đó, vợ chồng tôi vẫn còn công tác nên phải xin nghỉ làm mỗi dịp như thế".

2 năm đằng đẵng trôi qua, dù khó khăn nhưng ông vẫn duy trì đầy đủ lịch tái khám của bác sĩ điều trị. Đến một ngày, ông được người đồng nghiệp giới thiệu về dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi và lời khuyên nên thử trải nghiệm vì có thể giúp quá trình điều trị trở nên đơn giản hơn.

Lần đầu nghe tên về một dịch vụ "lạ tai", vợ chồng ông không tránh khỏi những hoài nghi: "Tôi và vợ lên mạng tìm đọc thông tin về dịch vụ. Những thắc mắc về việc bảo quản, phân loại mẫu xét nghiệm, trả kết quả ra sao... khiến chúng tôi chưa có niềm tin rằng dịch vụ này có thể giải quyết bài toán của mình bấy lâu. Tôi quyết định bấm máy gọi tổng đài để làm rõ những băn khoăn của mình".

Sau những sự hoài nghi ban đầu đó, đến nay, gần 30 năm trôi qua, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi đã trở thành "người bạn" đồng hành cùng ông chiến đấu với bệnh viêm gan B.

Ông Nam kiểm soát tốt bệnh viêm gan B mạn tính trong suốt gần 30 năm qua nhờ dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi

Hành trình từ biết, hiểu đến tin yêu, những giá trị thực của dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi đã chinh phục trái tim vị khách hàng thân thiết như vậy.

Ông Nam chia sẻ: "Dịch vụ này đã thay đổi cách tôi chăm sóc sức khỏe 29 năm nay. Cái hay của dịch vụ là sự tiện lợi. Tôi rất bất ngờ bởi không cần đến viện, mà ngay tại nhà có nhân viên y tế đến tận nơi lấy mẫu xét nghiệm theo khung giờ tôi mong muốn. Điều tôi an tâm hơn là được bác sĩ tư vấn ngay khi có kết quả xét nghiệm".

Cầu nối gắn kết, thay lời yêu thương

Hành trình "gõ cửa" mang sức khỏe đến từng gia đình, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi còn trở thành cầu nối gắn kết, thay lời yêu thương gửi đến đấng sinh thành của những người con xa xứ.

Từng là nghiên cứu sinh tại Úc rồi quyết định lựa chọn ở lại làm việc và lập gia đình nơi xứ người, anh Nguyễn Mạnh Hùng (40 tuổi, quê ở Nghệ An) đã từng thường trực hướng về quê hương với một nỗi niềm riêng: "Điều trăn trở duy nhất luôn đau đáu trong lòng vợ chồng tôi đó là cha mẹ hai bên. Cha mẹ đã dành cả đời để nuôi dưỡng chúng tôi khôn lớn, thế nhưng ở tuổi xế chiều, con cái lại chưa thể cận kề chăm sóc".

Ở tuổi tóc đã bạc, da lốm đốm đồi mồi, cha mẹ anh Hùng không tránh khỏi những căn bệnh của người cao tuổi như tiểu đường, mỡ máu, tăng huyết áp... Thói quen tiết kiệm, cùng tâm lý "ngại làm phiền con cháu" nên ông bà thường hay giấu nhẹm đi về tình hình sức khỏe của mình.

Nỗi day dứt đã đeo bám vợ chồng anh trong suốt thời gian dài cho đến khi biết tới dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi: "Vợ chồng tôi cảm thấy an tâm, nhẹ nhõm về tinh thần hơn rất nhiều khi giờ đây hàng tháng có nhân viên y tế tới tận nhà lấy mẫu xét nghiệm, kiểm tra định kỳ sức khỏe cho cha mẹ. Kết quả xét nghiệm được gửi vào email cá nhân của tôi, mọi diễn biến bệnh tình đều được bác sĩ thông báo từ xa tới chúng tôi".

Dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi giúp nhiều người con xa nhà an tâm sức khỏe của đấng sinh thành

Tính chất công việc bận rộn, thay vì trực tiếp đưa mẹ đi kiểm tra sức khỏe tại Bệnh viện, từ năm 2015 đến nay, con trai bà Nguyễn Thị Kỷ (67 tuổi, ở Hà Nội) thường gọi nhân viên y tế tới lấy mẫu xét nghiệm kiểm tra định kỳ bệnh tăng huyết áp và rối loạn chuyển hóa lipid cho mẹ mình.

Bà Kỷ có hơn 10 năm gắn bó, sử dụng dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi

Hơn 10 năm gắn bó với dịch vụ, bà Kỷ cho biết: "Tôi nhớ mặt nhiều nhân viên y tế và cũng coi các bạn ấy như con cháu trong nhà. Dù trời nắng hay mưa, ban ngày hay tối muộn, các nhân viên lấy mẫu tận nơi luôn đến gặp tôi với một tinh thần nhiệt tình, tận tâm. Đó là điều tôi vô cùng trân trọng".

Hạnh phúc mang tên "ship sức khỏe đến mọi nhà"

Dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi do Hệ thống Y tế MEDLATEC tiên phong triển khai chính thức ra mắt người dân từ năm 1996. Gần 3 thập kỷ trôi qua, đội ngũ gần 700 "shippers" đặc biệt vẫn đang tận tâm trên từng cung đường mang sức khỏe đến mọi nhà.

Nhân viên y tế MEDLATEC len lỏi từng ngõ ngách phục vụ sức khỏe người dân

Hành trình của "người tiên phong" chưa bao giờ dễ dàng, từ một dịch vụ y tế còn xa lạ trong tiềm thức của đông đảo người dân, đến nay, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi đã trở thành giải pháp chăm sóc sức khỏe ưu việt được nhiều gia đình tin chọn sử dụng. Xóa nhòa mọi khoảng cách về không gian, thời gian, dù ở thành thị hay nông thôn, với mạng lưới phủ rộng khắp các tỉnh thành nước ta và có mặt tại Campuchia, nhân viên lấy mẫu sẵn sàng phục vụ người dân mọi lúc, mọi nơi.

Từ thói quen có bệnh mới đi khám, dịch vụ giúp người dân hình thành tâm lý chủ động chăm sóc, dự phòng sức khỏe ngay từ khi cơ thể đang khỏe mạnh. Những giá trị thực về một phương pháp chăm sóc sức khỏe đề cao sự nhanh chóng, chính xác, tiện lợi, đồng thời hợp lý về chi phí là yếu tố khiến gần 5 triệu người dân Việt tin tưởng sử dụng chăm sóc sức khỏe mỗi năm.

Không phân biệt mọi khoảng cách, người dân chỉ cần chi trả thêm 10.000 VNĐ cho một điểm lấy mẫu

Khắp các tỉnh thành trên cả nước trải dọc từ Bắc vào Nam, người dân đều có thể thấy hình ảnh quen thuộc của những "shippers" áo xanh MEDLATEC. Gác lại những bữa cơm dở dang, những giấc ngủ gián đoạn, dù vất vả, khó khăn ra sao, với tinh thần "gọi là có", họ sẵn sàng có mặt, thường trực nụ cười trên môi và phục vụ người dân một cách chân thành nhất.

Nhân viên MEDLATEC không ngại chinh phục mọi quãng đường xa xôi để tới điểm lấy mẫu

Hơn 10 năm gắn bó với công việc của một nhân viên lấy mẫu xét nghiệm tận nơi, anh Bùi Minh Đức - Văn phòng lấy mẫu xét nghiệm Cổ Nhuế, Hệ thống Y tế MEDLATEC chia sẻ: "Đặc thù công việc cho tôi cơ hội được tiếp xúc với nhiều người dân, mỗi người dân đều có một câu chuyện sức khỏe khác nhau. Đôi khi với những gia đình neo người, tôi gặp gỡ họ nhiều hơn cả người thân. Đi nhiều, gặp nhiều mới thấy thêm yêu công việc này. Tôi hạnh phúc vì mình được đóng góp một phần sức lực nhỏ trong công tác bảo vệ và chăm sóc sức khỏe cộng đồng".

Tinh thần phụng sự hết mình của nhân viên lấy mẫu xét nghiệm tận nơi MEDLATEC là một dấu ấn khó quên trong lòng người dân

Dịch vụ được gần 5 triệu người dân tin chọn sử dụng mỗi năm

Dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi - 29 năm và những hành trình dài vẫn còn ở phía trước, với sứ mệnh "phụng sự sức khỏe cộng đồng", những "chiến binh" áo xanh MEDLATEC sẽ tiếp tục viết tiếp giấc mơ chuyên chở sức khỏe tới người dân trên từng cung đường.

Bệnh viện MEDLATEC