Điểm tựa nhân ái tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Tiền thân từ Tổ Công tác xã hội thành lập tháng 11/2015, sau gần hai năm, trước nhu cầu cấp thiết về việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh, Phòng Công tác xã hội đã chính thức ra đời vào tháng 6/2017. Từ một bộ phận nhỏ, đến nay phòng đã kiện toàn đội ngũ với 6 cán bộ chuyên trách, quy tụ nhiều chuyên ngành như điều dưỡng, báo chí, quan hệ công chúng và y tế công cộng. Sự đa dạng này đã tạo nên một tập thể năng động, trở thành mắt xích quan trọng nối liền khoảng cách giữa bệnh viện, người bệnh và cộng đồng.

Cán bộ Phòng Công tác xã hội, Bệnh viện Đa khoa tỉnh tặng quà cho các bệnh nhi

Năm 2025 tiếp tục đánh dấu những bước tiến dài của hoạt động công tác xã hội tại bệnh viện. Không chỉ dừng lại ở việc chỉ dẫn, đón tiếp, phòng đã trở thành trạm điều phối khi hỗ trợ viện phí, tiền ăn và xe vận chuyển cho 35 bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Đặc biệt, đội ngũ cán bộ xã hội đã trực tiếp kêu gọi cộng đồng ủng hộ hơn 300 triệu đồng để cứu sống 5 bệnh nhân mắc bệnh nặng, đối mặt với nghịch cảnh sinh tử. Những giá trị vật chất ấy càng trở nên ý nghĩa hơn khi song hành cùng các hoạt động chăm sóc tinh thần. Đó là hơn 13.000 suất cơm, 3.000 suất cháo miễn phí được trao tận tay người bệnh; là “Tủ quần áo miễn phí” phục vụ hơn 2.000 lượt người; hay những buổi cắt tóc, chương trình “Yoga cười” giúp xoa dịu nỗi đau thể xác, tiếp thêm nghị lực cho hơn 800 lượt bệnh nhân giữa những ngày điều trị dài đằng đẵng.

Chị Phạm Lan Anh, Trưởng Phòng Công tác xã hội, Bệnh viện Đa khoa tỉnh cho biết: “Dù hiện tại nhân lực còn mỏng nhưng chúng tôi luôn nỗ lực làm việc bằng cả trái tim. Chúng tôi không chỉ hỗ trợ người bệnh về vật chất mà còn bảo vệ quyền lợi, vận động nguồn lực để đảm bảo không một bệnh nhân nào phải buông xuôi vì nghèo khó. Thời gian tới, mục tiêu của chúng tôi là chuyên nghiệp hóa hơn nữa công tác truyền thông và mở rộng các dịch vụ hỗ trợ y tế chuyên sâu.”

Không chỉ bó hẹp trong không gian bệnh viện, hoạt động truyền thông còn được đẩy mạnh để đưa hình ảnh bệnh viện đến gần hơn với người dân. Việc thực hiện 12 số livestream tư vấn sức khỏe trong năm 2025 đã giúp kiến thức y khoa đến được với cộng đồng. Dù vẫn còn đó những khó khăn về trang thiết bị hay kinh phí hoạt động, nhưng với định hướng lấy người bệnh làm trung tâm, phòng đang nỗ lực hướng tới năm 2026 với những mục tiêu mới: đạt “tích xanh” cho Fanpage bệnh viện, triển khai “Chụp ảnh lưu niệm cho mẹ và bé” hay tăng cường kết nối liên tuyến để hỗ trợ bệnh nhân chuyển viện.

Trải qua chặng đường phát triển với tôn chỉ “Tôn trọng - Công bằng - Nhân ái”, công tác xã hội được tổ chức bài bản tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã và đang làm cho bức tranh cuộc sống thêm ấm áp, để bệnh viện thực sự là điểm tựa nhân ái và là nơi gửi trọn niềm tin của người bệnh.

Ngọc Nhi TTKSBT