Diễn đàn Lữ hành quốc tế năm 2026: Làm gì để tăng tốc thu hút khách quốc tế đến Việt Nam?

Toàn cảnh Diễn đàn

Tham dự Diễn đàn có bà Nguyễn Thị Thanh Lịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai, Trưởng Ban Tổ chức Diễn đàn; bà Nguyễn Thị Diệu Hạnh, Giám đốc Sở VHTTDL tỉnh Gia Lai; bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, đồng Trưởng Ban Tổ chức Diễn đàn.

Sự kiện còn có lãnh đạo các sở, ngành, địa phương của tỉnh Gia Lai; lãnh đạo Hiệp hội Du lịch Việt Nam và các đơn vị trực thuộc; lãnh đạo các Hiệp hội Du lịch địa phương; đại diện doanh nghiệp lữ hành quốc tế, hàng không, lưu trú, điểm đến cùng các cơ quan thông tấn, báo chí.

Tăng trưởng cần đi cùng chất lượng

Phát biểu khai mạc, bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, nhận định du lịch Việt Nam đang bước vào một giai đoạn đáng chú ý.

Sau những năm phục hồi mạnh mẽ, ngành Du lịch đã lấy lại đà tăng trưởng, tiếp tục khẳng định sức hấp dẫn của điểm đến Việt Nam và mở ra kỳ vọng cho một giai đoạn phát triển cao hơn.

Theo bà Cao Thị Ngọc Lan, tăng trưởng du lịch trong giai đoạn mới cần được nhìn nhận rộng hơn những con số về lượng khách.

Bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam phát biểu khai mạc Diễn đàn

“Điều quan trọng hơn là chất lượng dòng khách, thời gian lưu trú, mức chi tiêu, khả năng quay trở lại, sức lan tỏa đến các địa phương và năng lực cạnh tranh dài hạn của điểm đến Việt Nam”, bà Cao Thị Ngọc Lan nói.

Mục tiêu thu hút khách quốc tế trong năm 2026 và những năm tiếp theo vì vậy đòi hỏi sự đổi mới về tư duy và cách làm. Nếu giai đoạn trước tập trung nhiều vào phục hồi thị trường, giai đoạn hiện nay cần hướng tới tăng trưởng có chọn lọc, có chất lượng và dựa trên liên kết.

Hoạt động xúc tiến cũng cần được tổ chức theo hướng cụ thể hơn: xác định rõ thị trường mục tiêu, xây dựng sản phẩm phù hợp, có đối tác phân phối, có dữ liệu đo lường và quan trọng nhất là tạo được khả năng chuyển hóa thành booking, tour và doanh thu thực tế.

Trong quá trình này, doanh nghiệp lữ hành giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Lữ hành không chỉ là đơn vị bán tour mà còn là cầu nối giữa thị trường và điểm đến; đọc tín hiệu nhu cầu, thiết kế sản phẩm, kết nối các dịch vụ, tổ chức dòng khách, xử lý rủi ro và góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến trong mắt du khách quốc tế.

Một điểm đến có tài nguyên hấp dẫn nhưng nếu chưa được chuyển hóa thành sản phẩm phù hợp, chưa được phân phối qua các kênh hiệu quả và thiếu sự kết nối giữa hàng không, lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn, điểm tham quan và truyền thông thì rất khó tạo ra tăng trưởng bền vững.

Bà Nguyễn Thị Thanh Lịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai phát biểu chào mừng

“Diễn đàn hôm nay vì thế được tổ chức với tinh thần rất rõ: bàn việc thật, nghe tiếng nói thật của thị trường, nhận diện đúng điểm nghẽn và đề xuất giải pháp có khả năng triển khai”, bà Cao Thị Ngọc Lan nhấn mạnh.

Từ thực tế đó, bà gợi mở hàng loạt câu hỏi cần được giải đáp: Trong 12-24 tháng tới, thị trường nào cần ưu tiên? Sản phẩm nào có thể tạo khác biệt? Làm thế nào để tăng kết nối hàng không? Điều kiện nhập cảnh và trải nghiệm tại điểm đến cần tiếp tục cải thiện ra sao? Doanh nghiệp nước ngoài cần gì khi bán điểm đến Việt Nam? Và sau Diễn đàn, ai sẽ làm gì, phối hợp với ai, trong thời gian nào?

Gia Lai và cơ hội tạo những hành trình mới

Đối với Gia Lai, việc đăng cai Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ II năm 2026 và tổ chức Diễn đàn Lữ hành quốc tế mang ý nghĩa đặc biệt.

Gia Lai đang mở ra một không gian du lịch mới, kết nối cao nguyên với biển, trải nghiệm thiên nhiên với văn hóa, nghỉ dưỡng với ẩm thực, thể thao và những sản phẩm du lịch mới.

Thông điệp “Đại ngàn chạm biển xanh”, nếu được cụ thể hóa thành các tuyến, tour và sản phẩm phù hợp, có thể góp phần làm phong phú thêm bản đồ du lịch quốc tế của Việt Nam. Hiệp hội Du lịch Việt Nam kỳ vọng Diễn đàn tạo ra ba kết quả thiết thực.

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Kinh tế Du lịch trình bày báo cáo đề dẫn

Thứ nhất, thống nhất một số nhận diện chung về xu hướng thị trường và những điểm nghẽn cốt lõi trong thu hút khách quốc tế.

Thứ hai, đề xuất các nhóm giải pháp trọng tâm về thị trường, sản phẩm, hàng không, chuyển đổi số, xúc tiến, chất lượng dịch vụ và liên kết vùng.

Thứ ba, hình thành các đầu mối hợp tác giữa hiệp hội, địa phương, doanh nghiệp trong nước và đối tác quốc tế, để những ý tưởng được trao đổi tại Diễn đàn có thể trở thành chương trình hành động cụ thể.

Sau các hoạt động của Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ II - năm 2026, đặc biệt là chương trình khảo sát thực tế và kết nối B2B, bà Nguyễn Thị Thanh Lịch đặt ra một câu hỏi trọng tâm: “Diễn đàn Lữ hành quốc tế năm 2026 sẽ trao đổi sâu hơn về một câu chuyện rất cụ thể là làm thế nào để biến tiềm năng của Gia Lai thành những sản phẩm thực sự hấp dẫn thị trường và biến những kết nối hôm nay thành dòng khách lâu dài trong tương lai”.

Gia Lai đang đứng trước một cơ hội đặc biệt khi không gian phát triển được mở rộng. Tỉnh sở hữu cấu trúc du lịch đa dạng với biển xanh Quy Nhơn và đại ngàn Tây Nguyên; đô thị và thiên nhiên; nghỉ dưỡng và khám phá; văn hóa biển và văn hóa cao nguyên.

Sau sáp nhập, Gia Lai có Quy Nhơn, Kỳ Co, Eo Gió, Nhơn Hải, Nhơn Châu; có Biển Hồ, Chư Đăng Ya, Kon Ka Kinh, Kon Hà Nừng; có Không gian văn hóa Cồng chiêng Tây Nguyên, Bài chòi, Võ cổ truyền cùng nhiều giá trị văn hóa đặc sắc của cộng đồng các dân tộc.

Ông Phùng Quang Thắng, Phó Chủ tịch Thường trực Liên Chi hội Lữ hành Việt Nam trình bày tham luận về xu hướng thị trường khách quốc tế và hàm ý đối với du lịch Việt Nam

Điểm quan trọng là ở khả năng kết nối những tài nguyên ấy thành các hành trình khác biệt. Một hành trình có thể bắt đầu từ biển, đi qua văn hóa, thiên nhiên rồi kết thúc ở đại ngàn. Một chuyến đi cũng có thể kết hợp nghỉ dưỡng, thể thao, sinh thái, khám phá, văn hóa, cộng đồng và khoa học.

Đó là giá trị mà Gia Lai hướng tới với thông điệp “Đại ngàn chạm biển xanh”.

Khoảng trống lớn nằm ở khách quốc tế

Bà Nguyễn Thị Thanh Lịch cho biết Gia Lai nhìn nhận khá thẳng thắn về bài toán phát triển du lịch: “Tiềm năng chưa đồng nghĩa với sản phẩm; có sản phẩm chưa đồng nghĩa với thị trường; có thị trường cũng chưa chắc tạo ra dòng khách ổn định”.

Trong 7 tháng đầu năm 2026, Gia Lai đón 10,55 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế gần 148.000 lượt. Tổng thu từ khách du lịch đạt gần 23.000 tỉ đồng.

Những con số này cho thấy thị trường đang tăng trưởng tích cực. Tuy vậy, quy mô khách quốc tế vẫn chưa tương xứng với tiềm năng. Đây chính là khoảng trống mà Gia Lai muốn tìm lời giải thông qua Diễn đàn.

Từ thực tế đó, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai đặt ra những câu hỏi trực diện: Thị trường cần gì? Du khách muốn trải nghiệm điều gì? Doanh nghiệp cần những điều kiện nào? Gia Lai phải thay đổi ra sao để trở thành điểm đến có sức cạnh tranh quốc tế?

Bà Đoàn Thanh Trà, Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigon Tourist trình bày vấn đề về vai trò của doanh nghiệp lữ hành trong thiết kế sản phẩm và tổ chức dòng khách inbound

Từ góc độ địa phương, bà Nguyễn Thị Thanh Lịch mong muốn Diễn đàn cùng Gia Lai tập trung giải quyết 5 vấn đề: Chuyển từ tài nguyên sang sản phẩm; chuyển từ điểm đến sang hành trình; lấy thị trường làm trung tâm; nâng cao khả năng kết nối; xây dựng môi trường kinh doanh thực chất.

Bà cũng kỳ vọng thông qua Diễn đàn và việc đăng cai Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026, những gì Gia Lai đang có sẽ được chuyển hóa thành những trải nghiệm mà du khách thực sự mong muốn; những kết nối được tạo dựng hôm nay sẽ trở thành những hành trình trong tương lai và những cơ hội hiện tại sẽ tạo ra giá trị phát triển lâu dài.

Sáu câu hỏi cần câu trả lời bằng hành động

Tại Diễn đàn, ông Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Kinh tế Du lịch (Hiệp hội Du lịch Việt Nam), trình bày Báo cáo đề dẫn, tập trung làm rõ tiềm năng và thế mạnh của Gia Lai.

Ông đồng thời đề nghị Diễn đàn tập trung vào 6 câu hỏi hành động: Thị trường nào cần được ưu tiên trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn? Sản phẩm liên vùng nào có thể bán ngay từ đầu năm 2026? Gia Lai nên lựa chọn sản phẩm mũi nhọn nào trong 1-2 năm tới? Doanh nghiệp du lịch quốc tế cần gì để tăng đưa khách tới Việt Nam? Cơ chế đồng xúc tiến giữa Nhà nước - Hiệp hội - Địa phương - Doanh nghiệp cần được thực hiện ra sao? Sau Diễn đàn, những việc gì cần làm ngay trong 30, 60 và 90 ngày tới?

Các tham luận tại Diễn đàn tập trung vào những chủ đề thiết thực như “Xu hướng thị trường khách quốc tế và hàm ý đối với du lịch Việt Nam”; “Vai trò của doanh nghiệp lữ hành trong thiết kế sản phẩm và tổ chức dòng khách inbound”; “Liên kết hàng không - lữ hành - điểm đến để mở rộng nguồn khách quốc tế”; “Gia Lai trong bản đồ sản phẩm du lịch quốc tế của Việt Nam”.

Các đại biểu tham dự Diễn đàn

Trong phiên tọa đàm chuyên đề do ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Liên Chi hội Lữ hành Việt Nam, điều phối, các diễn giả tiếp tục trao đổi về xu hướng thị trường, sản phẩm, liên kết hàng không - lữ hành - điểm đến và định vị Gia Lai trong bản đồ sản phẩm du lịch quốc tế.

Điểm quan trọng được đặt ra xuyên suốt Diễn đàn là đưa những cuộc trao đổi về thị trường, sản phẩm và liên kết thành các bước triển khai cụ thể. Với Gia Lai, đây cũng là cơ hội để biến lợi thế về biển, cao nguyên, văn hóa và thiên nhiên thành những sản phẩm có khả năng tiếp cận thị trường quốc tế, qua đó tạo dựng dòng khách ổn định và mở rộng không gian phát triển du lịch trong những năm tới.