Định hướng phát triển du lịch theo ba trụ cột chiến lược

Thông tin trong cuộc phỏng vấn với phóng viên Văn Hóa về định hướng phát triển của ngành du lịch TP.HCM giai đoạn 2025–2030, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM - Lê Trương Hiền Hòa cho biết, ngành du lịch Thành phố định hướng phát triển theo ba trụ cột chiến lược, gắn với mô hình phát triển đô thị mới và các cơ chế đặc thù mà Trung ương đã trao cho Thành phố.

Sáng tạo sản phẩm mới từ bản sắc đô thị

Là trung tâm du lịch lớn của cả nước, trong thời gian qua, ngành du lịch TP.HCM đã liên tục tung ra thị trường nhiều sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn du khách trong và ngoài nước

PV: Xin ông cho biết kết quả phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng, cũng như việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quảng bá du lịch TP.HCM năm 2025?

- Ông Lê Trương Hiền Hòa: Thành phố đã tập trung mạnh vào các sản phẩm du lịch mang bản sắc đô thị sáng tạo và giá trị văn hóa – lịch sử, nổi bật như các chương trình “Huyền thoại về những anh hùng đặc công rừng Sác - Đất thép thành đồng – Thành phố Hồ Chí Minh”, “Chuyến tàu 50 năm: Hành trình kết nối những miền văn hóa”, “Từ Mậu Thân đến mùa Xuân đại thắng”… đạt giải trong Cuộc thi “Thiết kế chương trình du lịch chào mừng kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước”.

Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM - Lê Trương Hiền Hòa

Đồng thời, các tour Nam Kỳ lục tỉnh, nhóm sản phẩm “Tự hào dấu ấn vùng biên” và du lịch đường thủy cũng được đẩy mạnh trong năm nay.

Về xúc tiến quảng bá, Thành phố đã tổ chức và tham gia hàng loạt sự kiện lớn như: Ngày hội Du lịch lần thứ 21, Lễ hội Áo dài, Festival Hoa lan, Đại lễ Vesak Liên Hợp Quốc, Hội chợ ITE HCMC 2025, Tuần lễ Du lịch TP.HCM và các hoạt động quảng bá quốc tế tại Đức, Úc, Mỹ, Nhật Bản, Singapore…

Trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, ngành du lịch Thành phố cũng đã nhiều kết quả nổi bật như: Xây dựng hệ sinh thái dữ liệu du lịch, số hóa hồ sơ, áp dụng chữ ký số 100%, giải quyết 100% TTHC trực tuyến mức độ 4.

TP.HCM tổ chức quảng bá du lịch tại Hội chợ IMEX America 2025 (Mỹ) - một trong các hội chợ MICE lớn nhất thế giới. Ảnh: Sở Du lịch TP.HCM

Đã ra mắt Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 kết nối 34 tỉnh/thành, hỗ trợ 5 ngôn ngữ, giúp du khách dễ dàng tra cứu thông tin. Đồng thời, hợp tác với Traveloka triển khai các chương trình kích cầu du lịch cho Thành phố, qua đó khẳng định vai trò của doanh nghiệp công nghệ trong phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh.

Hợp tác với Grab Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm đẩy mạnh quảng bá điểm đến và nâng cao trải nghiệm du khách thông qua hệ sinh thái dịch vụ số. Theo đó, Grab sẽ phối hợp hỗ trợ các nhà hàng, quán ăn địa phương đẩy mạnh số hóa dịch vụ, tạo điều kiện để nhiều cơ sở ẩm thực tham gia nền tảng trực tuyến.

Năm 2025, TP.HCM đón 8,5 triệu lượt khách quốc tế , 45 triệu lượt khách nội địa, tổng thu du lịch đạt 260.000 tỷ đồng (tăng 36,1%)

Đồng thời tích hợp bản đồ du lịch và các gói dịch vụ tham quan TP.HCM ngay trên ứng dụng Grab, giúp hình thành chuỗi trải nghiệm xuyên suốt từ di chuyển, ăn uống đến khám phá điểm đến.

Bên cạnh đó, đã hợp tác với Foody – ShopeeFood ra mắt “Hộ chiếu ẩm thực” nhằm xây dựng công cụ số hóa hành trình ẩm thực thông minh, kết nối với tour ẩm thực chuyên đề và Cẩm nang Ẩm thực TP.HCM tái bản năm 2025.

Ngoài ra, Chiến dịch truyền thông “Find your Vibes” đã sản xuất 50 bộ ảnh điểm đến, phim ngắn “50 Flashes” và đẩy mạnh truyền thông đa nền tảng.

Đặc biệt năm nay, kết quả tăng trưởng chung của ngành du lịch Thành phố đều đạt 100% kế hoạch năm. Cụ thể, Thành phố đón 8,5 triệu lượt khách quốc tế (tăng 39,3%), 45 triệu lượt khách nội địa (tăng 18,4%) và tổng thu du lịch đạt 260.000 tỷ đồng (tăng 36,1%), ông Hòa cho biết thêm.

TP.HCM hội đủ điều kiện để hình thành mô hình “siêu đô thị du lịch”

PV: Thưa ông, sau khi mở rộng địa giới hành chính, TP.HCM có thêm điều kiện, tiềm năng và lợi thế nào để hình thành “siêu đô thị du lịch”?

- Ông Lê Trương Hiền Hòa: Sau khi mở rộng địa giới hành chính, TP.HCM bước vào một giai đoạn phát triển mới với không gian rộng mở, đa dạng về tài nguyên và có điều kiện để hình thành mô hình “siêu đô thị du lịch” theo chuẩn mực quốc tế.

Thành phố không chỉ sở hữu vai trò trung tâm kinh tế – thương mại – tài chính của cả nước mà còn tích hợp thêm những giá trị mới về tài nguyên tự nhiên, văn hóa, không gian sinh thái và trải nghiệm đặc thù của các địa phương và khu vực ven đô.

Sau khi mở rộng địa giới hành chính,P.HCM hội đủ điều kiện để hình thành mô hình “siêu đô thị du lịch”

Trước hết, lợi thế đa tầng về tài nguyên giúp Thành phố xây dựng hệ sinh thái sản phẩm phong phú hơn. Từ du lịch đô thị, MICE, ẩm thực, mua sắm… đến du lịch sinh thái – nông nghiệp – đường thủy – trải nghiệm di sản.

Không gian rộng hơn cũng tạo điều kiện để quy hoạch những khu chức năng du lịch mới, các tuyến du lịch ven sông, các cụm dịch vụ đêm và trung tâm tổ chức sự kiện quy mô lớn.

Thứ hai, Thành phố có năng lực kết nối vượt trội, đóng vai trò đầu mối giao thông quan trọng nhất khu vực phía Nam với hệ thống hàng không – đường bộ – đường thủy – đường sắt liên thông. Điều này tạo lợi thế để Thành phố trở thành cửa ngõ đón khách quốc tế và phân phối khách đến các vùng Đông Nam Bộ, Đồng bằng sông Cửu Long và toàn bộ dải miền Trung – Tây Nguyên.

Thứ ba, Thành phố tiếp tục sở hữu bản sắc đô thị sáng tạo, năng động, cởi mở – những yếu tố tạo nên trải nghiệm khác biệt và phù hợp với xu hướng “du lịch trải nghiệm – du lịch sáng tạo” đang phát triển mạnh trên toàn cầu. Đây là điểm khác biệt mà rất ít đô thị trong khu vực có được.

Sản phẩm sáng tạo từ bản sắc đô thị mang đến trải nghiệm khác biệt cho du khách đến với TP.HCM

Với tất cả các yếu tố này, TP.HCM hội đủ điều kiện để hình thành mô hình siêu đô thị du lịch – vừa có chiều sâu văn hóa, vừa có không gian trải nghiệm đa dạng, vừa có năng lực tổ chức các sự kiện tầm quốc tế, đồng thời giữ vai trò đầu tàu liên kết du lịch vùng và cả nước, ông Hòa nhấn mạnh.

Tập trung ba trụ cột chiến lược

PV: Thưa ông, giai đoạn 2025 – 2030, TP.HCM có định hướng, giải pháp trọng tâm nào để khai thác có hiệu quả tiềm năng, thế mạnh vượt trội nói trên?

- Ông Lê Trương Hiền Hòa: Giai đoạn 2025–2030, TP.HCM định hướng phát triển du lịch theo ba trụ cột chiến lược, gắn với mô hình phát triển đô thị mới và các cơ chế đặc thù mà Quốc hội, Chính phủ đã trao cho Thành phố.

Thứ nhất: Phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng – đẳng cấp – khác biệt. Thành phố tập trung vào phát triển các sản phẩm mũi nhọn như du lịch MICE, du lịch đường thủy, du lịch đêm, du lịch y tế, ẩm thực và các sản phẩm văn hóa – lịch sử.

TP.HCM đã và đang thúc đẩy liên kết với các địa phương trong vùng nhằm xây dựng điểm đến du lịch y tế - nghỉ dưỡng trải nghiệm chất lượng cao, chăm sóc sức khỏe toàn diện và khám phá bản sắc văn hóa các vùng miền cho du khách

Đồng thời, Thành phố quy hoạch các không gian du lịch mới ở khu vực ven đô nhằm khai thác hiệu quả giá trị sinh thái, nông nghiệp và văn hóa bản địa.

Thứ hai: Chuyển đổi số toàn diện xây dựng hệ sinh thái “smart tourism”. TP.HCM đẩy mạnh ứng dụng AI, dữ liệu mở, phân tích dữ liệu lớn để tối ưu hóa quản lý điểm đến, điều phối dòng khách và cá nhân hóa hành trình du lịch.

Các dự án như bản đồ 3D – 360 độ, nền tảng dữ liệu du lịch Thành phố, hệ thống phản ánh trực tuyến và các ứng dụng hỗ trợ du khách sẽ được triển khai đồng bộ, hướng đến mục tiêu trở thành điểm đến thông minh hàng đầu châu Á.

Thứ ba: Liên kết vùng, mở rộng không gian và chuỗi giá trị du lịch. Thành phố tiếp tục giữ vai trò “nhạc trưởng” trong liên kết phát triển du lịch vùng Đông Nam Bộ và Đồng bằng sông Cửu Long, đồng thời mở rộng liên kết với miền Trung – Tây Nguyên và các vùng khác.

Du khách trong nước và quốc tế xem trình diễn văn hóa áo dài tại phố đi bộ Nguyễn Huệ

Các sản phẩm liên tuyến, liên vùng sẽ được phát triển theo hướng chuyên nghiệp, giúp tăng thời gian lưu trú và nâng cao mức chi tiêu của du khách.

Thứ tư: Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao chuẩn hóa quốc tế. Triển khai hợp tác với các tổ chức quốc tế để phát triển nhân lực MICE. Mục tiêu là hình thành đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế.

Thứ năm: Tận dụng cơ chế đặc thù – đột phá thể chế. Nghị quyết sửa đổi Nghị quyết 98 và chính sách khuyến khích khách MICE mà HĐND TP.HCM vừa thông qua sẽ mở đường cho các mô hình mới PPP trong du lịch như phát triển kinh tế đêm, thí điểm mô hình tổ chức sự kiện quy mô lớn, ưu đãi hỗ trợ đoàn MICE và tạo cơ chế thông thoáng trong thu hút đầu tư.

Đây là nền tảng để Thành phố tạo ra bước nhảy thể chế, thúc đẩy tốc độ phát triển nhanh và bền vững hơn, ông Hòa khẳng định!

Trân trọng cảm ơn ông!

HOÀNG HẢI