Dồn lực chuẩn hóa thông tin di động

Theo Thông tư số 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ về xác thực thông tin đăng ký, sử dụng số thuê bao di động chính thức có hiệu lực trên toàn quốc từ ngày 15/4/2026. Theo quy định, số thuê bao di động cần được đối soát, xác thực đầy đủ 4 thông tin gồm: Số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt, bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước.

Nhân viên VNPT Lạng Sơn hướng dẫn khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao

Tại quầy giao dịch của Vinaphone, đường Hùng Vương, phường Lương Văn Tri, từ rất sớm, nhiều người dân đã có mặt để chuẩn hóa thông tin thuê bao di động. Ông Nguyễn Đình Tịnh, phường Tam Thanh chia sẻ: Sau khi nhận được tin nhắn thông báo gửi về số điện thoại tôi đã nhanh chóng đến quầy dịch vụ để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao. Chỉ mất vài phút số điện thoại đã được cập nhật thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Mỗi thuê bao được gắn với một danh tính rõ ràng, nên nếu có cuộc gọi từ sim rác, hay hành vi lừa đảo thì tôi thấy việc truy vết, xử lý vi phạm sẽ trở nên thuận lợi hơn.

Ông Bùi Thanh Tú, Trưởng phòng Điều hành Kinh doanh VNPT Lạng Sơn cho biết: Thực hiện yêu cầu của cấp trên, đơn vị đã phổ biến, quán triệt, tập huấn các nội dung liên quan đến quy trình hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao đến 100% VNPT khu vực, điểm bán lưu động... Đồng thời, chủ động thông báo tới khách hàng thông qua các kênh thông tin đại chúng, tin nhắn và cử giao dịch viên gọi điện trực tiếp cho khách hàng đăng ký thông tin thuê bao chính xác. Theo đó, khách hàng của Vinaphone cần chuẩn hóa thông tin có thể thực hiện qua ứng dụng My VNPT hoặc thực hiện tại quầy giao dịch của Vinaphone. Để đẩy nhanh tiến độ chuẩn hóa thông tin thuê bao, chúng tôi đã bố trí nhân lực hỗ trợ khách hàng kể cả ngày nghỉ và ngày lễ. Đến nay, hơn 30% khách hàng của Vinaphone đã thực hiện xác thực thông tin thuê bao. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan để tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng chuẩn hóa thông tin, đặc biệt là đối tượng khách hàng lớn tuổi, vùng sâu vùng xa.

Không chỉ VNPT Lạng Sơn, hiện nay các nhà mạng trên địa bàn tỉnh đang khẩn trương rà soát, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thuê bao. Trên địa bàn tỉnh hiện có trên 900 nghìn thuê bao di động đang hoạt động, chủ yếu của các nhà mạng như: Vinaphone, Viettel, Mobifone..., trong đó có khoảng 600.000 thuê bao của nhà mạng Viettel (khoảng 20% thuê bao cần thực hiện chuẩn hóa thông tin). Ông Bùi Đình Khoa, Giám đốc Viettel Lạng Sơn cho biết: Để đẩy nhanh tiến độ triển khai, Viettel Lạng Sơn đã giao chỉ tiêu cụ thể cho gần 400 cán bộ, nhân viên và các kênh bán, đối tác tiếp xúc từng nhà, từng người dân để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các bước chuẩn hóa. Bên cạnh đó, đơn vị đã thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng cũng như phối hợp với các cơ quan, tổ chức, đoàn thể chính trị xã hội để truyền thông phương thức chuẩn hóa thông tin qua ứng dụng MyViettel, xác thực thông tin qua VneID. Đồng thời, yêu cầu 15 cửa hàng Viettel trên địa bàn tỉnh hoạt động xuyên lễ, xuyên trưa và làm thêm giờ để hỗ trợ khách hàng. Mặt khác, Viettel Lạng Sơn đã và đang tăng cường phối hợp với các đơn vị, triển khai các điểm hỗ trợ lưu động tại các địa điểm tập trung như nhà văn hóa, UBND xã/phường và khu dân cư…

Nhờ đó, đến thời điểm này, Viettel Lạng Sơn đã triển khai chuẩn hóa được gần 20.000 thuê bao, đạt khoảng 13% kế hoạch và sẽ phấn đấu hoàn thành công tác trên theo thời gian đề ra.

Các nhà mạng cũng cho biết thêm đối với các thuê bao không chính chủ, trong vòng 60 ngày (kể từ 15/4/2026), nếu không hoàn tất xác thực sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi và tiếp tục được nhà mạng gửi thông báo yêu cầu thực hiện. Sau thời gian này, nếu thuê bao không hoàn thành xác thực, nhà mạng sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều, đồng thời thông báo việc sẽ thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu không thực hiện...

Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động không chỉ giúp các nhà mạng quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn, tránh tình trạng SIM rác, tin nhắn rác, mà còn góp phần giảm thiểu hành vi sử dụng SIM rác để quấy rối, lừa đảo, giúp người sử dụng tránh các trường hợp bị lợi dụng, mạo danh để thực hiện hành vi trái pháp luật. Qua đó, góp phần xây dựng môi trường viễn thông an toàn, hiệu quả.