Du lịch Hoàn Mỹ nhận giải vàng Chất lượng quốc gia

Giải thưởng Chất lượng quốc gia (GTCLQG) là giải thưởng nhằm tôn vinh các tổ chức, doanh nghiệp đã đạt thành tích xuất sắc trong sản xuất, kinh doanh và dịch vụ, giúp tăng năng lực và khả năng cạnh tranh cũng như góp phần đẩy mạnh các đột phá về năng suất và chất lượng.

Giải thưởng CLQG năm 2018 được trao cho 75 doanh nghiệp, trong đó có 22 doanh nghiệp đạt giải vàng.

Trong nhóm các đơn vị dịch vụ, du lịch Hoàn Mỹ là đơn vị lữ hành đầu tiên nhận giải vàng Chất lượng quốc gia. Đây là cột mốc quan trọng để du Lịch Hoàn Mỹ hướng tới giải thưởng Chất lượng quốc tế châu Á - Thái Bình Dương và trở thành đơn vị lữ hành dẫn đầu về chất lượng dịch vụ.

Đoàn khách của Du lịch Hoàn Mỹ trải nghiệm sông băng Matanuska, Alaska.

Du Lịch Hoàn Mỹ thành lập hơn 20 năm, chuyên tour Mỹ và các tour châu Âu cao cấp, khách hàng mục tiêu là nhóm trung niên và hưu trí. Trước khi được nhận giải càng Chất lượng quốc gia, Hoàn Mỹ đã 3 lần đạt giải bạc (năm 2013, 2014, 2016) và trở thành 1 trong 4 đơn vị lữ hành tại Việt Nam được cấp chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2015, Topten lữ hành “Chuyên tour Mỹ” 3 năm liền, “Thương hiệu Việt chuyên tour Mỹ” 10 năm liền (TP.HCM).

Ngay từ khi bắt đầu thành lập công ty, du lịch Hoàn Mỹ đã rất chú trọng việc quản lý chất lượng dịch vụ, thường xuyên mời các chuyên gia nổi tiếng trong và ngoài nước đến đào tạo nội bộ và cử cán bộ tham dự các khóa học tại Nhật Bản. Đa số khách hàng khi đi tour về đều nhận xét chất lượng dịch vụ và hướng dẫn viên của du lịch Hoàn Mỹ thật tuyệt vời, con số hài lòng lên đến 80%.

Đó là lý do vì sao lượng khách của du lịch Hoàn Mỹ tăng đều từ 15% - 25% hàng năm, mặc dù giá tour cao hơn thị trường từ 15% - 20%.

Trâm Anh