Elon Musk sẽ thay đổi Twitter như thế nào

Ngay sau khi tiếp quản Twitter, Elon Musk lập tức đưa ra những thay đổi lớn. The Washington Post đưa tin Giám đốc điều hành Twitter Parag Agarwal, Giám đốc tài chính Ned Segal, Giám đốc pháp chế và chính sách Vijaya Gadde, và luật sư cấp cao Sean Edgett đều đã bị sa thải.

Nhưng đây mới chỉ là bước đầu. Musk từng nói rằng muốn “làm cho Twitter tốt hơn bao giờ hết”, “trở thành quảng trường kỹ thuật số, nơi có thể tranh luận mọi ý kiến một cách lành mạnh mà không cần dùng đến bạo lực” hay “loại bỏ hoàn toàn tài khoản ảo và xác thực tất cả người dùng”.

Nhiều người dùng lo ngại nền tảng mạng xã hội quen thuộc sẽ trở nên xa lạ hoặc không còn an toàn dưới tay sếp mới. Các chuyên gia trong lĩnh vực kiểm duyệt trực tuyến thì lo ngại việc kiểm duyệt của nền tảng này sẽ trở nên quá lỏng lẻo.

Nới lỏng kiểm duyệt

Tham vọng Musk hay nói đến nhất là biến Twitter thành "quảng trường thành phố kỹ thuật số", một diễn đàn thảo luận tự do. Điều này nghe có vẻ tích cực, tuy nhiên Twitter, giống như các nền tảng xã hội lớn khác, phải liên tục loại bỏ các hành vi quấy rối và nội dung phản cảm.

Những ngày đầu của Twitter, người dùng có thể nhìn thấy mọi nội dung, từ khủng bố, quấy rối đến ngôn từ kích động thù địch, và theo thời gian nền tảng này đã đưa ra các chính sách và công cụ để kiểm soát các nội dung này, theo Jillian York, cây viết và nhà hoạt động tại Electronic Frontier Foundation.

York lo ngại rằng ông chủ mới của Twitter có ý định bãi bỏ một số chính sách kiểm duyệt và có thể những nội dung phản cảm này sẽ quay trở lại.

“Twitter do Musk sở hữu có thể là thảm họa đối với phụ nữ và các cộng đồng bị thiệt thòi đang phải đối mặt với lạm dụng và quấy rối có chủ đích trên nền tảng này", Christopher Bouzy từ hệ thống phát hiện tài khoản ảo Bot Sentinel nói với Wired.

Trong khi đó, Musk cho biết phản đối bất kỳ “sự kiểm duyệt nào ngoài phạm vi luật pháp”, và gọi hành động của Twitter là "sai lầm về mặt đạo đức và ngu ngốc” khi nền tảng này chặn tài khoản cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump.

Sau thương vụ, sếp mới Twitter nói rằng nền tảng này "đã được tự do". Ảnh: Independent.

Đề xuất xác thực tất cả người dùng của sếp Twitter cũng gây lo ngại cho một số người dùng không muốn hoặc không thể tiết lộ danh tính của họ trên mạng. "Kế hoạch yêu cầu xác thực người dùng của Musk có thể đồng nghĩa với việc chấm dứt quyền tự do và bảo mật của nhiều nhà hoạt động", York viết trên Technology Review.

“Thật kỳ lạ khi nhiều người như Musk ca ngợi tự do ngôn luận nhưng lại lên án quyền ẩn danh”, cây viết này đăng trên Twitter.

Thay đổi mô hình kinh doanh

Sếp mới của Twitter cũng cho biết sẽ thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh vốn phụ thuộc nhiều vào quảng cáo. Theo New York Times, Musk từng tuyên bố với các nhà đầu tư rằng sẽ cắt giảm đóng góp của quảng cáo vào doanh thu của Twitter xuống còn dưới 50%, từ khoảng 90% hiện nay, và sẽ thu phí người dùng bù lại cho khoản doanh thu này.

Có vẻ như các ý tưởng của Musk đang xung đột, vì cách kinh doanh này làm giảm vai trò diễn đàn mở của Twitter, chỉ những người có thể trả phí mới được tham gia, theo Jean Burgess, giáo sư truyền thông kỹ thuật số tại Đại học Công nghệ Queensland Úc.

“Vậy nền tảng của Musk sẽ không dành cho tất cả?”, York đặt câu hỏi tương tự.

Một phần trong kế hoạch kinh doanh mới của Musk dường như là cắt giảm chi phí, đặc biệt là nhân công, tại Twitter. Trong một tin nhắn, ông chủ mới của Twitter từng bày tỏ lo ngại về chi phí nhân sự và tình trạng dư thừa nhân viên của nền tảng này so với các công ty truyền thông xã hội khác.

Theo The Washington Post, Musk nói với các nhà đầu tư rằng có kế hoạch cắt giảm 75% trong số hơn 7.500 nhân viên của Twitter.

Động thái này gây phẫn nộ trong cộng đồng nhân viên Twitter, và họ đã gửi một bức thư ngỏ cảnh báo rằng hành động này là “liều lĩnh, làm suy yếu niềm tin vào nền tảng, đồng thời là một hành động đe dọa nhân công".

Một số nhân viên Twitter nói với Wired rằng nhiều người đã rời đi do lo ngại tương lai bất định hoặc lo ngại về các kế hoạch của sếp mới. Hơn 500 nhân viên đã rời đi trong 90 ngày qua, theo dữ liệu LinkedIn được Business Insider phân tích.

Người dùng tháo chạy

Nhiều người dùng Twitter, những người biến Twitter thành một diễn đàn sôi nổi và theo đó là một mô hình kinh doanh tiềm năng, đang thảo luận về việc rời bỏ nền tảng.

“Đã đến những giờ phút cuối của nền tảng này rồi, hãy đăng những dòng tweet yêu thích của bạn và nói lời tạm biệt với chúng”, cây viết Ben Collins của NBC News đăng.

Nhiều người dùng đăng trong #TwitterMigration và đổi tên để thông báo "di cư" sang các nền tảng thay thế. Ảnh: HN.

Cassie LaBelle, cây viết thuộc cộng đồng người chuyển giới trên Twitter, đã mở một server Discord mới. “Không có gì có thể thay thế được Twitter", LaBelle viết. Đối với cô, Twitter là nơi để những người chuyển giới gặp gỡ, hẹn hò và đăng bài ẩn danh nếu họ sợ bị quấy rối hoặc vẫn đang khám phá danh tính của mình.

Tuy nhiên LaBelle lo ngại việc Musk nới lỏng kiểm duyệt nội dung sẽ "mời gọi" những kẻ ác ý tấn công và quấy rối các nhóm yếu thế, và bây giờ Discord là một lựa chọn an toàn hơn.

Một nền tảng khác, Mastodon, cũng đang được hưởng lợi từ việc người dùng Twitter tháo chạy. Nền tảng này cho biết đã có thêm 75.000 người dùng mới trong tuần qua.

Nhiều người đăng trong mục #TwitterMigration cho biết họ chưa sẵn sàng từ bỏ Twitter hoàn toàn nhưng đã thiết lập tài khoản Mastodon để đề phòng những thay đổi sâu rộng có thể xảy ra.

Một số cộng đồng học thuật hoặc công nghệ trên Twitter đặt hồ sơ Mastodon mới trong mục giới thiệu hoặc ngay trên tên Twitter để thông báo với người đọc về địa chỉ mới.

Matt Haughey, người thành lập nền tảng blog cộng đồng MetaFilter, đã có kế hoạch nói lời tạm biệt với Twitter ngay sau Musk chốt thỏa thuận mua Twitter. Haughey cho biết không tin tưởng vào phán đoán của Musk và không muốn trở thành một phần của nền tảng mà Musk sở hữu. “Tôi không muốn tạo ra giá trị cho anh ta”, Haughey nói.

“Twitter là không thể thay thế. Newsletter là giao tiếp một chiều, Mastodon không đa dạng người dùng, Instagram và Youtube không dành cho nội dung chữ, Discord dành cho một cộng đồng và không thể tiếp cận người mới”, Jane Manchun Wong, blogger công nghệ với hơn 140.000 người theo dõi trên Twitter, viết. Tuy vậy Wong cũng đã tạo tài khoản Mastodon và đăng link lên Twitter của mình.

Hoàng Nam