EU điều tra Temu phạm luật và bán sản phẩm bất hợp pháp
Ngày 31/10, Cơ quan quản lý công nghệ của Liên minh châu Âu tuyên bố sẽ chính thức điều tra xem liệu nhà bán lẻ trực tuyến Temu của Trung Quốc có vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số và bán sản phẩm bất hợp pháp hay không.
Hãng bán lẻ trực tuyến Trung Quốc bị Ủy ban Châu Âu khởi động điều tra (Ảnh: Sina)
Hãng tin Reuters cho rằng, động thái này có thể dẫn đến án phạt nặng cho công ty. Cuộc điều tra cũng sẽ xem xét các vấn đề liên quan đến thiết kế gây nghiện trong các dịch vụ của Temu, bao gồm chương trình nhận thưởng giống như trò chơi và hệ thống khuyến nghị bán hàng cho người dùng.
Trong những năm gần đây, Ủy ban Châu Âu đã tăng cường giám sát các nền tảng trực tuyến để bảo vệ quyền của người dùng và trật tự thị trường. Vào tháng 5 năm nay, Ủy ban Châu Âu đã phân loại Temu là một "nền tảng trực tuyến siêu lớn", có nghĩa là nền tảng này có hơn 45 triệu người dùng đang hoạt động tại thị trường EU và do đó phải có nghĩa vụ giám sát nội dung nghiêm ngặt hơn, đặc biệt là trong việc chống nội dung bất hợp pháp và hàng giả.
Lần này, Ủy ban Châu Âu đã mở cuộc điều tra theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (Digital Services Act, DSA). Luật này yêu cầu các nền tảng trực tuyến siêu lớn (VLOP) như Temu phải có nhiều biện pháp hơn để giải quyết nội dung bất hợp pháp và có hại trên nền tảng của họ. Động thái này dựa trên khiếu nại của Tổ chức Người tiêu dùng châu Âu (BEUC) và 17 quốc gia thành viên của tổ chức này.
Fernando Hortal Foronda, quan chức phụ trách chính sách kỹ thuật số của BEUC đã bày tỏ hoan nghênh tin này. Ông nêu rõ trong một tuyên bố: “Các hội nhóm người tiêu dùng đã xác định được nhiều vấn đề liên quan đến Temu, bao gồm việc bán các sản phẩm nguy hiểm hoặc bất hợp pháp và việc thường xuyên sử dụng các kỹ thuật thiết kế để đánh lừa người tiêu dùng. Hy vọng quyết định này của Ủy ban châu Âu là sự mở đầu đầy hy vọng và chỉ là bước đầu tiên. Ủy ban châu Âu bây giờ cần phải tiếp tục gây áp lực buộc Temu phải nhanh chóng tuân thủ pháp luật”.
Vào tháng 6 và tháng 10 năm nay, Temu đã nhận được yêu cầu chất vấn từ Ủy ban châu Âu liên quan đến việc bán các sản phẩm bất hợp pháp và thiết kế gây nghiện.
Cơ quan thực thi luật công nghệ của EU cũng sẽ điều tra xem liệu Temu có cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập vào dữ liệu công khai của mình, tuân thủ các quy định của Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số hay không.
Bà Margrethe Vestager, Giám đốc công nghệ và chống độc quyền của EU cho biết trong một tuyên bố: “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng Temu tuân thủ Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số, đặc biệt là đảm bảo rằng các sản phẩm được bán trên nền tảng của họ tuân thủ các tiêu chuẩn của EU và không gây tổn hại cho người tiêu dùng”.
Nếu Temu bị kết tội vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, công ty có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu.
Temu được thành lập năm 2022, chiến lược bán phá giá giá rẻ và các vấn đề về chất lượng sản phẩm của họ đã gây ra nhiều tranh cãi trên phạm vi quốc tế. Ngoài Đức và các nước EU khác, các chính phủ Mỹ, Hàn Quốc và Thái Lan…cũng đã lần lượt ra tuyên bố điều tra về công ty này.
Temu cho biết sẽ hợp tác với cuộc điều tra của cơ quan quản lý. Là công ty con của Pinduoduo, Temu hiện có 92 triệu người dùng tại 27 quốc gia EU.
"Công ty thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ của mình theo DSA và tiếp tục đầu tư vào việc củng cố hệ thống tuân thủ và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng trên nền tảng của mình. Chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan quản lý để hỗ trợ mục tiêu chung là cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người tiêu dùng, tạo dựng một thị trường an toàn và đáng tin cậy”, một phát ngôn viên của Temu cho hay.
Temu cũng cho biết họ đang đàm phán để tham gia một sáng kiến tự nguyện của EU nhằm chống lại việc bán hàng giả trên mạng. Người phát ngôn công ty cho biết: "Hàng giả là một thách thức trong toàn ngành và chúng tôi cho rằng những nỗ lực hợp tác là rất quan trọng để đạt được mục tiêu chung là bảo vệ người tiêu dùng và quyền chủ sở hữu".
Ngày 30/10, Bloomberg lần đầu tiên đưa tin về cuộc điều tra sắp diễn ra. Các hội nhóm người tiêu dùng đã cảnh báo rằng các nền tảng trực tuyến gồm Temu và Shein của Trung Quốc bán ra một lượng lớn các sản phẩm nguy hiểm không tuân thủ các quy định tiêu dùng và an toàn của EU, đồng thời lách luật kiểm soát bằng cách bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng.
Các nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các sản phẩm được bán bởi các nhà cung cấp khác nhưng họ có thể bị điều tra nếu không kiểm soát được nội dung và hàng hóa mà khách hàng mua.
Sau hai năm, với chiến lược giá cực thấp, Temu đã có mặt ở 50 quốc gia.
Liên minh châu Âu đã áp dụng các chính sách tích cực hơn trong lĩnh vực kỹ thuật số khi tìm cách chống lại sự thống trị của các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến lớn. Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số 2022 trao cho Ủy ban châu Âu nhiều quyền hạn để phạt các công ty trực tuyến lớn không kiểm soát nội dung bất hợp pháp trên nền tảng của họ. Năm nay, EU đã mở các cuộc điều tra chính thức về Meta, AliExpress, TikTok và X.
Ra mắt vào năm 2022, Temu nhanh chóng mở rộng tới gần 50 quốc gia trong vòng hai năm nhờ chiến lược định giá cực thấp. Tại Mỹ, Temu đã phát triển nhanh chóng sau khi gia nhập thị trường nước này vài năm trước. Theo thống kê, vào năm 2023, phần mềm ứng dụng mua sắm của Temu đã được tải xuống tới 120 triệu lần, đứng đầu tại Mỹ.
Tuy nhiên, đà tăng trưởng thần tốc của Pinduoduo Holdings đang bắt đầu bộc lộ những rạn nứt. Công ty đã báo cáo đạt doanh thu 97,1 tỷ NDT (13,6 tỷ USD) trong ba tháng tính đến tháng 6, thấp hơn dự đoán và giá cổ phiếu của công ty đã giảm 18% trong tháng 8.
