Trong xu hướng chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, việc ứng dụng công nghệ vào cung cấp dịch vụ điện đang mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho khách hàng. Với ứng dụng EVN CSKH dùng chung toàn quốc, người dân có thể chủ động theo dõi điện năng tiêu thụ, tra cứu thông tin, thực hiện các yêu cầu dịch vụ điện ngay trên điện thoại thông minh, góp phần tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Trong xu hướng chuyển đổi số, ngành điện đang từng bước đổi mới phương thức cung cấp dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm. Việc đưa ứng dụng EVN CSKH dùng chung toàn quốc vào sử dụng giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin, theo dõi điện năng tiêu thụ, thanh toán tiền điện và gửi yêu cầu dịch vụ ngay trên điện thoại thông minh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
Ngày 28/10, Điện lực Bát Xát đồng loạt triển khai hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn người dân xã Trịnh Tường cài đặt và sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng (EVN CSKH) trên điện thoại thông minh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ điện và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.
Tối 26/10, Điện lực Bằng Giang tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN chăm sóc khách hàng, phổ biến các giải pháp sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả cho hơn 200 hộ dân tại 2 tổ dân phố Vườn Cam và Bằng Giang, phường Thục Phán.