EVNSPC cảnh báo giả mạo ứng dụng EVN CSKH để chiếm đoạt tài khoản

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa phát đi cảnh báo đến khách hàng về tình trạng mạo danh website và ứng dụng EVN CSKH để phát tán mã độc, đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài khoản ngân hàng. EVNSPC khuyến cáo khách hàng chỉ cài đặt ứng dụng EVN CSKH chính thức từ CH Play hoặc App Store để bảo đảm an toàn thông tin.

Giao diện trang web giả mạo có các nút tải giả mạo huy hiệu/logo Google Play và App Store (bên trái) nhằm dụ dỗ người dùng tải về file ứng dụng độc hại mang tên "CSKH EVNSPC"

Theo cảnh báo, thời gian gần đây trên không gian mạng xuất hiện website giả mạo tại địa chỉ evnquocgia(.)com. Website này sao chép giao diện, hình ảnh, logo và hồ sơ nhãn hiệu của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), đồng thời gắn các nút tải giả mạo có huy hiệu, logo Google Play và App Store nhằm dụ người dùng tải về ứng dụng có tên “CSKH EVNSPC”.

Đây là thủ đoạn giả mạo thương hiệu EVN và ứng dụng EVN CSKH để đánh lừa khách hàng.

Ứng dụng giả mạo có nguy cơ đánh cắp mã OTP

Theo EVN, ứng dụng được phát tán từ website giả mạo hoàn toàn không phải ứng dụng EVN CSKH chính thức mà là phần mềm độc hại.

Ứng dụng dùng chung toàn quốc EVN CSKH

Sau khi được cài đặt, ứng dụng giả mạo có thể tự động đọc trộm tin nhắn chứa mã xác thực OTP, phủ giao diện lừa đảo lên các ứng dụng ngân hàng để đánh cắp thông tin đăng nhập. Phần mềm này còn có nguy cơ quay lén màn hình và chiếm quyền điều khiển điện thoại từ xa, từ đó tạo điều kiện để kẻ gian chiếm đoạt tiền trong tài khoản của nạn nhân.

Cách cài đặt ứng dụng EVN CSKH

Trước thủ đoạn ngày càng tinh vi, EVNSPC khuyến cáo khách hàng chủ động cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH chính thống để tăng cường bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản.

Cách đăng ký tài khoản sử dụng của ứng dụng EVN CSKH

Thông qua ứng dụng chính thức, khách hàng có thể tra cứu chỉ số điện, lịch ghi điện, thông báo cước và thực hiện thanh toán tiền điện thông qua các cổng liên kết ngân hàng an toàn. Việc sử dụng đúng ứng dụng CSKH của ngành Điện cũng giúp khách hàng hạn chế nguy cơ trở thành nạn nhân của các cuộc gọi giả mạo yêu cầu thanh toán tiền điện hoặc tin nhắn chứa đường link độc hại.

Cách liên kết mã khách hàng trên ứng dụng EVN CSKH

Chỉ tải ứng dụng EVN CSKH từ kho ứng dụng chính thức

EVN, EVNSPC và các Tổng công ty Điện lực nhấn mạnh, ngành Điện không yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng thông qua file APK hoặc gửi đường link tải ứng dụng trực tiếp qua tin nhắn, mạng xã hội.

Ứng dụng CSKH chính thức chỉ được cung cấp trên hai kho ứng dụng là CH Play dành cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và App Store dành cho thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS.

Tổng đài thoại CSKH EVN 1558 phục vụ toàn bộ khách hàng sử dụng điện 24/7  thống nhất toàn quốc

Để bảo đảm an toàn, khách hàng nên trực tiếp mở CH Play hoặc App Store, tìm kiếm từ khóa EVN CSKH và kiểm tra kỹ thông tin ứng dụng trước khi cài đặt. Khách hàng tuyệt đối không tải ứng dụng từ các website, đường link được gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.

EVNSPC khuyến cáo, khi nhận được cuộc gọi, tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, cài đặt ứng dụng hoặc truy cập đường link lạ với danh nghĩa ngành Điện, khách hàng cần cảnh giác và kiểm tra thông tin qua các kênh CSKH chính thức.

Trường hợp nghi ngờ hoặc đã lỡ cài đặt ứng dụng giả mạo, khách hàng cần lập tức gỡ ứng dụng khỏi thiết bị, liên hệ ngân hàng để thông báo và tạm khóa tài khoản nếu cần thiết. Đồng thời, khách hàng có thể liên hệ tổng đài CSKH của EVN theo số 1558, hoặc tổng đài CSKH của EVNSPC theo số 1900 1006 - 1900 9000, đồng thời báo cho cơ quan Công an gần nhất để được hỗ trợ, xử lý kịp thời.