Giảm áp lực hồ sơ đất đai: Giải pháp từ cơ sở

Trung tâm PVHCC xã Thành Công bố trí riêng khu vực tiếp nhận hồ sơ và tư vấn cho nhân dân về lĩnh vực đất đai.

Ghi nhận của chúng tôi tại Trung tâm PVHCC xã Thành Công, mỗi ngày đơn vị tiếp nhận trên 10 bộ hồ sơ liên quan đến cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đăng ký biến động, chuyển nhượng, tặng cho, thừa kế… Để hạn chế tình trạng quá tải và giảm thời gian chờ đợi, Trung tâm đã bố trí riêng khu vực tiếp nhận và tư vấn đối với lĩnh vực đất đai.

Việc phân luồng ngay từ khâu đầu giúp người dân được hướng dẫn cụ thể về thành phần hồ sơ, quy trình, thời gian giải quyết. Nhờ đó, hạn chế trường hợp phải đi lại nhiều lần do thiếu giấy tờ hoặc kê khai chưa đầy đủ.

Bà Nguyễn Thị Hòa, thôn Văn Hội, xã Phượng Dực (TP. Hà Nội), cho biết: khi đến làm thủ tục, được cán bộ hướng dẫn chi tiết ngay tại quầy chuyên trách nên hồ sơ được tiếp nhận nhanh gọn, không phải bổ sung nhiều lần như trước.

Tại Trung tâm PVHCC phường Sông Công, quầy tiếp nhận hồ sơ của Chi nhánh VPĐKĐĐ khu vực III (tỉnh Thái Nguyên) cũng được duy trì thường xuyên.

Theo đại diện Chi nhánh, do nhu cầu giao dịch về đất đai tăng cao, đặc biệt vào các thời điểm cuối năm hoặc sau khi có chính sách mới, tình trạng quá tải cục bộ vẫn xảy ra. Khi đó, người dân phải chờ đợi lâu hơn so với ngày thường.

Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Giám đốc Chi nhánh VPĐKĐĐ khu vực III, cho biết: đơn vị đã chủ động điều tiết cán bộ giữa các bộ phận chuyên môn, tăng cường phối hợp với Trung tâm PVHCC để rút ngắn thời gian kiểm tra, thẩm định hồ sơ.

Đồng thời, Chi nhánh đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm rõ quy định, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trước khi nộp. Không chỉ tập trung tại khu vực trung tâm, hệ thống các Chi nhánh VPĐKĐĐ trên địa bàn tỉnh cũng tăng cường phối hợp với UBND các xã, phường nhằm hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ ngay từ cơ sở.

Trung tâm PVHCC phường Sông Công tiếp nhận hồ sơ TTHC về đất đai.

Theo ông Nguyễn Văn Thành, Giám đốc Chi nhánh VPĐKĐĐ khu vực VI (tỉnh Thái Nguyên), đơn vị thường xuyên trao đổi thông tin với chính quyền địa phương để kịp thời tháo gỡ vướng mắc phát sinh, tránh tình trạng hồ sơ tồn đọng kéo dài.

Một trong những giải pháp được đánh giá hiệu quả là chủ động bố trí thêm quầy tiếp nhận tại những địa bàn có lượng hồ sơ lớn, đồng thời tăng cường nhân lực vào các khung giờ cao điểm.

Việc sắp xếp lại quy trình nội bộ theo hướng rõ người, rõ việc cũng giúp rút ngắn thời gian xử lý, hạn chế sai sót. Trong bối cảnh nhu cầu giải quyết TTHC đất đai tiếp tục gia tăng, áp lực đối với cơ quan chuyên môn là điều khó tránh khỏi.

Tuy nhiên, với sự chủ động điều chỉnh phương thức tổ chức tiếp nhận, tăng cường phối hợp liên thông giữa các đơn vị và tập trung vào khâu hướng dẫn ban đầu, mục tiêu phục vụ người dân nhanh hơn, thuận tiện hơn đang từng bước được hiện thực hóa.

Những chuyển biến này không chỉ góp phần giảm tải tại các điểm giao dịch mà còn thể hiện quyết tâm của các địa phương trong cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Xuân Tú