Giao dịch thanh toán trực tuyến năm 2025 tăng trưởng hơn 25%

Một số ngân hàng đã triển khai số hóa thẻ NAPAS cho phép chạm thanh toán vé xe buýt.

Theo số liệu từ Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), trong năm 2025, giao dịch qua hệ thống NAPAS tăng trưởng 24% về số lượng và 8% về giá trị. Giao dịch chuyển nhanh NAPAS247 tiếp tục tăng trưởng nổi bật, với mức tăng 27% về số lượng và tăng 8% về giá trị so với cùng kỳ. Giao dịch thanh toán trực tuyến ghi nhận mức tăng trưởng hơn 25% về số lượng so với năm 2024. Trong khi đó, giao dịch rút tiền trên ATM tiếp tục xu hướng giảm, với mức giảm 29% về số lượng và 26% về giá trị, phản ánh xu thế chuyển dịch sang các phương thức thanh toán tiện lợi hơn như chuyển tiền nhanh NAPAS247, thanh toán bằng mã VietQR…

Đặt nền móng vững chắc cho nền kinh tế số

Phát biểu tại Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2026 của NAPAS ngày 20/1, Chủ tịch Hội đồng Quản trị NAPAS Nguyễn Quang Hưng nhận định: "Thị trường thanh toán điện tử Việt Nam trong thời gian qua đã có những bước tiến vượt bậc. Trong đó, giao dịch thanh toán tiếp tục tăng trưởng ấn tượng, gắn liền với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và các phương thức thanh toán mới như QR Code, thanh toán không tiếp xúc, xác thực sinh trắc học, đến các giải pháp thanh toán ví điện tử tích hợp đa dịch vụ".

Bên cạnh đó, hệ thống chính sách, quy định pháp lý trong lĩnh vực thanh toán điện tử tiếp tục được hoàn thiện, góp phần tăng cường minh bạch, bảo mật và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận các phương thức thanh toán hiện đại, qua đó thúc đẩy phát triển kinh tế số.

Về phía NAPAS, năm 2025 cũng đánh dấu việc hoàn thành triển khai Chiến lược phát triển của Công ty giai đoạn 2021-2025, tạo nền móng vững chắc để NAPAS xây dựng Chiến lược phát triển giai đoạn 2026-2030, đáp ứng tốc độ phát triển của thị trường thanh toán không dùng tiền mặt cũng như khẳng định vai trò đơn vị quản lý vận hành hạ tầng thanh toán bán lẻ quốc gia hiện đại, an toàn và hội nhập.

Chủ tịch Hội đồng Quản trị NAPAS Nguyễn Quang Hưng phát biểu tại hội nghị.

Theo Tổng Giám đốc NAPAS Nguyễn Quang Minh, trong năm 2025, ngoài tăng trưởng giao dịch, NAPAS tiếp tục đẩy mạnh triển khai các giải pháp tăng cường an toàn, bảo mật, bảo đảm hoạt động liên tục của hệ thống, cũng như nâng cao năng lực xử lý của hệ thống. Qua đó khẳng định vai trò tiên phong trong xây dựng hạ tầng thanh toán bán lẻ quốc gia hiện đại, an toàn.

Bên cạnh bảo đảm vận hành thông suốt, NAPAS cũng luôn chú trọng công tác quản lý rủi ro, giám sát giao dịch nghi ngờ, phòng ngừa gian lận, giả mạo. Năm 2025, NAPAS ký hợp tác chiến lược với Cục A05 (Bộ Công an) và phối hợp với 10 Tổ chức thành viên triển khai hệ thống cảnh báo rủi ro giao dịch dựa trên dữ liệu SIMO của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Nhờ đó, các Tổ chức thành viên được thụ hưởng dịch vụ giám sát giao dịch nghi ngờ, gian lận, giả mạo từ cả hai hệ thống A05 và SIMO.

Trong năm 2025, NAPAS đã gửi hơn 3,4 triệu lượt cảnh báo giao dịch đáng ngờ cho khách hàng, giúp khách hàng chủ động dừng thực hiện các giao dịch nghi ngờ gian lận, giả mạo. Đồng thời, NAPAS phối hợp Hiệp hội Ngân hàng xây dựng Sổ tay xử lý tài khoản/thẻ nghi ngờ gian lận, góp phần tạo lập môi trường thanh toán minh bạch, an toàn và bền vững. Đến hết năm 2025, NAPAS đã phối hợp triển khai công cụ tới 47 ngân hàng.

Mở rộng không gian thanh toán

Năm 2025, NAPAS đã đẩy mạnh triển khai dịch vụ VIETQRPay cho các giao dịch thanh toán bán lẻ nội địa và VIETQRGlobal cho các giao dịch thanh toán xuyên biên giới. Bên cạnh các quốc gia đã hoàn thành kết nối gồm: Thái Lan, Lào và Campuchia, năm 2025, NAPAS đã hoàn thành triển khai kết nối thanh toán song phương qua mã QR giữa Việt Nam và Trung Quốc với chiều du khách Trung Quốc thanh toán tại Việt Nam.

Thời gian tới, NAPAS sẽ tiếp tục phối hợp các tổ chức thành viên mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán VIETQRGlobal tại Việt Nam, đồng thời tăng cường hợp tác kết nối với các quốc gia khác như Singapore, Hàn Quốc….

Bên cạnh đó, NAPAS cũng triển khai VIETQRMe (giải pháp thanh toán qua mã QR hiển thị từ phía khách hàng) ứng dụng trong thanh toán bán lẻ, giao thông công cộng (xe buýt, metro), tại các điểm trông giữ xe. Hiện nay, thanh toán Apple Pay với thẻ NAPAS và dịch vụ Tap and Pay trên thiết bị Android giúp người dùng có thêm lựa chọn không tiếp xúc, phù hợp xu hướng “chạm là trả”. Đặc biệt, thanh toán bằng thẻ NAPAS và Apple Pay đã được triển khai trên tuyến Metro số 1 Bến Thành-Suối Tiên và mạng lưới xe buýt tại Thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời mở rộng tại Hà Nội.

Tổng Giám đốc NAPAS Nguyễn Quang Minh phát biểu tại hội nghị.

Chia sẻ về định hướng hoạt động trong năm 2026, Tổng Giám đốc Nguyễn Quang Minh nhấn mạnh, NAPAS sẽ tiếp tục kiên định với mục tiêu hàng đầu là bảo đảm chất lượng dịch vụ và hoạt động an toàn của hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử, bên cạnh đẩy mạnh triển khai các sản phẩm, dịch vụ thanh toán, mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán VIETQRPay, VIETQRGlobal.

“Trong triển vọng tích cực của xu hướng chuyển đổi số, kinh tế số, NAPAS cam kết phối hợp chặt chẽ với các tổ chức thành viên, đối tác để không ngừng mở rộng phạm vi, nâng cao chất lượng dịch vụ và đóng góp vào sự tăng trưởng chung của thanh toán điện tử”, ông Nguyễn Quang Minh nêu rõ.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng ghi nhận những điểm sáng trong hoạt động của NAPAS trong năm 2025. NAPAS đã có bước phát triển tốt và cơ bản hoàn thành các nhiệm vụ chính, bao gồm nỗ lực kết nối hợp tác triển khai thanh toán dịch vụ công trực tuyến với hơn 6,9 triệu giao dịch thanh toán dịch vụ công và triển khai kết nối thanh toán xuyên biên giới với các quốc gia, trong đó chính thức triển khai dịch vụ với Trung Quốc.

“NAPAS đã nhận được sự đánh giá cao từ phía các đối tác quốc tế về mô hình triển khai, tạo thuận lợi cho người dân trong nước sử dụng mobile app của các ngân hàng quét mã QR thanh toán khi sang nước ngoài và ngược lại”, Phó Thống đốc cho biết.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng phát biểu chỉ đạo tại hội nghị.

Đặc biệt, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng ghi nhận việc NAPAS đã hoàn thành phối hợp với Hiệp hội Ngân hàng ban hành Sổ tay xử lý tài khoản/thẻ nghi ngờ gian lận trong năm qua. Đây là nhiệm vụ trọng tâm của NAPAS trong việc phục vụ cũng như bảo vệ quyền hợp pháp của người dân.

Sang năm 2026, trong bối cảnh mới với cơ hội về tiềm năng của thị trường thanh toán đi kèm với những khó khăn, thách thức, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng đề nghị NAPAS tiếp tục tập trung thực hiện hiệu quả một số nhiệm vụ trọng tâm được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giao. Cụ thể: tăng cường giám sát, bảo đảm hoạt động liên tục, an ninh, an toàn hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử; tích cực triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến, thanh toán thẻ ngân hàng; đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực công, hành chính công, tương xứng với tiềm năng và đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ công của người dân và doanh nghiệp…

HỒNG ANH