Giữ chân du khách bằng văn hóa

Trong xu hướng ấy, Homestay Minh Ngọc, bản Mớ, phường Điện Biên Phủ được biết đến như một điểm dừng chân mang đậm sắc màu văn hóa dân tộc Thái. Mỗi vị khách đến lưu trú được trao cơ hội bước vào không gian sống chân thực của người dân địa phương, để cảm nhận hơi thở đời sống thay vì chỉ đứng ngoài quan sát.

Ít ai biết rằng, ý tưởng hình thành Homestay Minh Ngọc lại bắt đầu từ những chuyến đi và sự quan sát đầy trăn trở của chị Lò Thị Vân - chủ homestay. Khi chứng kiến sự phát triển năng động của du lịch cộng đồng tại Sa Pa, chị nhận ra sức hấp dẫn đặc biệt của những không gian lưu trú mang tính trải nghiệm. Du khách tìm đến không chỉ để nghỉ ngơi mà còn mong muốn được khám phá đời sống văn hóa bản địa, được sống trong nhịp sống của cộng đồng địa phương.

Chia sẻ về hành trình khởi nghiệp của mình, chị Lò Thị Vân nhớ lại: "Ý tưởng mở homestay đến với tôi sau những lần đi Sa Pa và chứng kiến du lịch cộng đồng ở đó phát triển rất mạnh. Tôi thấy du khách nước ngoài rất thích những trải nghiệm gần gũi với đời sống bản địa, thích ở nhà sàn, ăn món ăn truyền thống, trò chuyện với người dân địa phương. Lúc ấy tôi nghĩ Điện Biên cũng có rất nhiều giá trị văn hóa đẹp, có thiên nhiên, có bản sắc dân tộc Thái đặc sắc, vậy tại sao mình không thử làm?".

Homestay Minh Ngọc đón tiếp khách tới lưu trú bằng sự thân thiện.

Từ những suy nghĩ ấy, chị quyết định bắt đầu hành trình hiện thực hóa giấc mơ của mình. Căn nhà sàn truyền thống được cải tạo, chỉnh trang nhưng vẫn giữ nguyên kiến trúc đặc trưng của người Thái. Không gian lưu trú được thiết kế theo hướng hài hòa giữa tiện nghi hiện đại và giá trị văn hóa truyền thống. Mỗi góc nhỏ đều mang theo hơi thở bản địa, từ những vật dụng sinh hoạt, tấm thổ cẩm đến sắc xanh của khu vườn và khoảng sân đậm chất vùng cao.

Tuy nhiên, với chị Vân, tạo dựng cơ sở vật chất chỉ là một phần của câu chuyện thu hút du khách khám phá, trải nghiệm. Điều khó khăn hơn nằm ở việc xây dựng niềm tin với du khách. "Những ngày đầu thực sự không đơn giản. Khách quốc tế thường có sự e dè nhất định khi đến một nơi hoàn toàn xa lạ. Họ lo ngại về cách sinh hoạt, đồ ăn, giao tiếp hay những khác biệt văn hóa. Vì vậy điều đầu tiên tôi muốn xây dựng không phải phòng nghỉ đẹp hay dịch vụ thật nhiều mà là sự tin tưởng. Tôi thường dành nhiều thời gian trò chuyện với khách, hỏi họ thích điều gì, cần điều gì để tạo cảm giác gần gũi" - chị Vân kể.

Du khách tận hưởng không gian thoáng đãng cùng trải nghiệm đậm chất địa phương.

Du lịch hiện đại đang chuyển từ mô hình cung ứng dịch vụ sang mô hình kiến tạo trải nghiệm và cảm xúc. Nắm bắt xu thế đó, Homestay Minh Ngọc lựa chọn cách tiếp cận cá nhân hóa trải nghiệm du khách. Thay vì giữ khoảng cách giữa người phục vụ và người sử dụng dịch vụ, tại đây mỗi du khách được xem như thành viên của gia đình. Họ cùng ăn những bữa cơm truyền thống, cùng chuẩn bị nguyên liệu nấu ăn, cùng đi câu cá, làm nông nghiệp, đạp xe quanh bản và tìm hiểu nếp sống của đồng bào Thái.

Chị Vân chia sẻ: "Tôi luôn muốn khách đến đây cảm thấy họ giống như đang trở về nhà của mình. Họ cùng ăn cơm với gia đình, cùng đi chợ, nấu ăn, câu cá, làm nông nghiệp hoặc đạp xe quanh bản. Có những người ở lại nửa tháng, có người quay lại 7 đến 8 lần, thậm chí có khách trở lại để đón Tết Việt Nam cùng gia đình tôi. Điều đó khiến tôi rất xúc động".

Giữa mùa hoa đẹp nhất Tây Bắc, Robert Nelson, một du khách đến từ nước Mỹ, đã tìm đến Homestay Minh Ngọc để trải nghiệm cuộc sống bình yên giữa núi rừng Điện Biên. Robert Nelson chia sẻ: "Tôi từng đến nhiều nơi nhưng ở đây mang lại cho tôi cảm giác rất đặc biệt. Buổi sáng thức dậy giữa không khí trong lành, nghe tiếng chim hót, nhìn những cánh hoa ban bay trong gió khiến mọi thứ trở nên rất bình yên. Điều tôi thích nhất là được nghe mọi người kể về câu chuyện đằng sau những điều tưởng chừng rất bình thường. Khi được nghe truyền thuyết về hoa ban, tôi cảm thấy mọi thứ trở nên ý nghĩa hơn. Có lẽ vì vậy mà hoa ban ở đây đẹp theo một cách rất khác".

Là một du khách trẻ đang tận hưởng kỳ nghỉ trước khi bước vào hành trình học tập tại quê nhà Canada, Jodie Tang vừa có những ngày trải nghiệm tại Homestay Minh Ngọc sau chuyến hành trình qua nhiều quốc gia châu Á. Jodie chia sẻ: "Tôi đã đi qua nhiều quốc gia ở châu Á trước khi đến Việt Nam và Điện Biên là một trong những điểm đến mới nhất trong hành trình của tôi. Ngay từ khi vừa đến Homestay Minh Ngọc, điều làm tôi bất ngờ là sự chào đón rất nồng hậu của mọi người. Tôi cảm thấy mình được đối xử như một người bạn hơn là một vị khách".

"Tôi rất thích sử dụng xe đạp để khám phá nơi này. Đạp xe qua những con đường nhỏ, nhìn thấy người dân làm việc trên đồng ruộng, trẻ em vui đùa hay nhịp sống thường ngày tạo cho tôi cảm giác rất thư giãn. Mọi thứ diễn ra khá chậm rãi và bình yên. Tôi nghĩ cảnh đẹp luôn là điều hấp dẫn du khách ở bất cứ đâu, nhưng con người mới là điều khiến họ muốn quay lại. Tôi cảm nhận được sự chân thành, thân thiện và hiếu khách ở đây. Đó là một cảm giác rất dễ chịu".

Du khách nước ngoài trải nghiệm tại Homestay Minh Ngọc.

Thành lập từ năm 2024, Homestay Minh Ngọc hiện có 6 phòng nghỉ. Dù bước vào giai đoạn thấp điểm của mùa du lịch trong tháng 5, công suất sử dụng phòng vẫn đạt khoảng 70%. Khách lưu trú chủ yếu đến từ nhiều quốc gia châu Âu như: Pháp, Đức, Anh, Bỉ, Thụy Điển cùng du khách đến từ Mỹ. Để mở rộng thị trường, chị Vân chủ động tận dụng nền tảng số thông qua fanpage, các ứng dụng đặt phòng trực tuyến như Booking, Agoda, đồng thời tối ưu hóa khả năng tiếp cận bằng hệ thống bản đồ số. Trong lĩnh vực du lịch cộng đồng, uy tín được xem là “tài sản vô hình” có giá trị đặc biệt. Với Homestay Minh Ngọc, những đánh giá tích cực từ du khách chính là kênh quảng bá hiệu quả nhất.

Bởi vậy, mục tiêu Homestay Minh Ngọc hướng đến không dừng ở việc tăng lượng khách lưu trú hay mở rộng quy mô kinh doanh. Chia sẻ về kế hoạch trong thời gian tới, chị Lò Thị Vân cho biết: "Tôi xác định Homestay Minh Ngọc sẽ không dừng lại ở những kết quả bước đầu mà phải tiếp tục phát triển để tạo được dấu ấn riêng trong du lịch cộng đồng tại Điện Biên. Thời gian tới, tôi dự định mở rộng quy mô lưu trú, đầu tư thêm cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng thêm nhiều trải nghiệm gắn với văn hóa dân tộc Thái để du khách có thêm nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, điều tôi luôn đặt lên hàng đầu vẫn là giữ được sự chân thật và gần gũi. Mở rộng không có nghĩa là làm mất đi bản sắc vốn có. Tôi mong muốn khi du khách đến đây, họ vẫn cảm nhận được sự ấm áp của một ngôi nhà, được hòa mình vào cuộc sống thường ngày của người dân địa phương và có những ký ức đẹp để mang theo sau mỗi chuyến đi”.

Phòng nghỉ tại Homestay Minh Ngọc gọn gàng, sạch sẽ, hài hòa giữa tiện nghi hiện đại và văn hóa truyền thống.

Giữa xu thế phát triển du lịch hiện nay, khi du khách ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm mang chiều sâu văn hóa và giá trị bản địa, mô hình lưu trú gắn với bản sắc cộng đồng đang mở ra dư địa phát triển đầy triển vọng. Với hướng đi lấy văn hóa làm nền tảng, lấy trải nghiệm chân thực làm giá trị cốt lõi và lấy sự kết nối cảm xúc làm sợi dây giữ chân du khách, Homestay Minh Ngọc đang từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch cộng đồng Điện Biên.

Với định hướng tiếp tục mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển thêm nhiều sản phẩm trải nghiệm văn hóa đặc sắc, hành trình của Homestay Minh Ngọc chắc chắn sẽ tiếp tục nối dài. Tin rằng trong tương lai, nơi đây sẽ trở thành một điểm đến mang dấu ấn riêng, góp phần lan tỏa hình ảnh Điện Biên thân thiện, giàu bản sắc và ngày càng hấp dẫn trong mắt du khách bốn phương.