Giữ giọng nói vừa đủ nghe

Giữa không gian nhộn nhịp, một cụ ông khoảng 70 tuổi, dáng nhanh nhẹn, bước vào nộp giấy tờ. Cụ nói oang oang từ cửa:

- Cô ơi, tôi đến nộp hồ sơ nhà đất đây nhé!

Cả phòng khẽ ngoái nhìn. Cô cán bộ trẻ mỉm cười, nhẹ giọng:

- Dạ, bác nói nhỏ giúp cháu một chút được không ạ? Trong phòng nhiều người đang làm việc ạ.

Cụ ông hơi khựng lại, rồi bật cười:

- Ừ nhỉ, tôi quen nói to từ hồi còn làm tổ trưởng dân phố, thành thói quen mất rồi!

Không khí trong phòng dịu hẳn. Cụ ngồi xuống ghế, giọng nhỏ nhẹ hơn:

- Thế này chắc dễ nghe hơn rồi, cô nhỉ?

- Dạ, vâng ạ, cháu cảm ơn bác! - cô cán bộ đáp, nụ cười hiền.

Một lời góp ý nhẹ, một sự tiếp nhận vui vẻ, chỉ thế thôi cũng khiến căn phòng làm việc vốn ồn ào bỗng trở nên trật tự. Giữ giọng nói vừa đủ nghe là một hành động nhỏ nhưng thể hiện sự tinh tế, tôn trọng người khác tại công sở, cũng như tạo văn hóa ứng xử văn minh. Khi một người nói quá to, họ có thể làm phiền, gây mất tập trung, ảnh hưởng đến những người đến giao dịch và cán bộ đang thực thi nhiệm vụ ở đây.

Người Xây Dựng