Giữ nét văn minh, mến khách ở chợ Đà Lạt

Quang cảnh chợ Đà Lạt từ bên ngoài. Ảnh: Văn Chinh

Xây dựng văn minh thương mại

Ngoài những điểm du lịch, check in nổi tiếng, hầu hết du khách khi tới xứ sở ngàn hoa đều không thể bỏ lỡ cơ hội tới chợ truyền thống Đà Lạt để được tham quan, trải nghiệm và mua sắm những món quà về làm kỷ niệm hay dành tặng cho người thân, bạn bè. Ấn tượng đầu tiên của khách du lịch khi tới chợ Đà Lạt là hàng hóa ở đây được bày bán gọn gàng, ngăn nắp, các lối đi trong chợ luôn sạch sẽ, thông thoáng.

Tuy nhiên, điều khiến nhiều du khách nhớ hơn cả là cách ứng xử của tiểu thương. Từ lời chào, sự tư vấn nhiệt tình đến thái độ niềm nở, lịch sự, tất cả tạo nên cảm giác thân thiện, thoải mái cho người mua. Dù khách chỉ tham khảo hay chưa đưa ra quyết định mua hàng, người bán vẫn giữ thái độ nhã nhặn, không chèo kéo, không gây áp lực. Những hành động tưởng chừng rất nhỏ ấy lại góp phần tạo nên hình ảnh đẹp của một khu chợ văn minh, mến khách. Chị Nguyễn Thị Hoàng An, một du khách đến từ TP Đồng Nai chia sẻ: “Khi vào chợ Đà Lạt, tôi thấy tiểu thương ở đây khá thân thiện. Họ không chèo kéo mà chú trọng vào việc hỏi xem khách hàng cần gì để tư vấn, giới thiệu giúp khách mua được mặt hàng ưng ý”.

Chị Nguyễn Thị Hoàng An đang chọn mua hàng ở chợ Đà Lạt. Ảnh: Văn Chinh

Bảo đảm nguồn gốc xuất xứ, công khai giá bán

Ứng xử văn minh giúp tạo thiện cảm với khách hàng, nhưng để giữ chân du khách và xây dựng uy tín lâu dài, yếu tố cốt lõi vẫn là chất lượng hàng hóa. Theo Ban Quản lý chợ Đà Lạt, các mặt hàng, sản phẩm được bày bán ở đây nhất là ngành hàng thực phẩm có khá nhiều nông sản đặc trưng của Đà Lạt và vùng phụ cận như: trái cây, rau củ quả tươi hoặc sấy khô, sấy dẻo, kẹo, mứt, thức uống lên men, trà…

Đông đảo du khách ghé chợ Đà Lạt để mua sắm. Ảnh: Văn Chinh

Giá cả cũng là vấn đề được du khách quan tâm, bởi họ lo ngại có thể mua hàng với giá cao, chênh lệch, hay bị nâng giá bất hợp lý. Ở chợ Đà Lạt hiện nay, các quầy sạp, ki ốt kinh doanh đều thực hiện niêm yết, công khai giá bán nên khách hàng có nhiều lựa chọn. Chị Nguyễn Thị Kim Thoa, tiểu thương chợ Đà Lạt cho biết: “Trên các sản phẩm tại quầy đều công khai niêm yết giá bán, để khách hàng có thể yên tâm và chọn lựa mua hàng phù hợp với túi tiền của mỗi người”. Anh Đỗ Minh Xanh, một du khách đến từ TP Đồng Nai cho biết: “Năm nào tôi cũng đi du lịch ở Đà Lạt vài lần và đều ghé chợ Đà Lạt để trải nghiệm, mua sắm quà lưu niệm. Tôi nghĩ việc công khai, niêm yết giá bán là rất cần thiết để giúp du khách có thể dễ dàng tiếp xúc, lựa chọn những món hàng mà mình cần mua mà không sợ bị nâng giá, ép giá”.

Anh Đỗ Minh Xanh lựa chọn mua quà về làm kỷ niệm. Ảnh: Văn Chinh

Giữ thương hiệu cho Đà Lạt

Chợ Đà Lạt (thuộc địa bàn phường Xuân Hương - Đà Lạt) là 1 trong những chợ truyền thống lớn nhất của tỉnh Lâm Đồng hiện nay. Đây được xem là điểm tham quan, trải nghiệm, mua sắm nổi tiếng mà người dân, du khách từ khắp các tỉnh, thành và khách nước ngoài biết đến.

Ban Quản lý chợ Đà Lạt kiểm tra việc niêm yết giá, tuyên truyền tiểu thương xây dựng văn minh thương mại. Ảnh: Văn Chinh

Theo Ban Quản lý chợ Đà Lạt, hằng năm, Ban Quản lý chợ đều cho tiểu thương ký cam kết thực hiện quy định về an ninh trật tự, trật tự đô thị, vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường và xây dựng văn minh thương mại trong kinh doanh. Theo đó, hộ kinh doanh phải tuân thủ buôn bán đúng thời gian, vị trí quy định, bày biện hàng hóa gọn gàng, ngăn nắp; không cản trở giao thông trong chợ và khu vực xung quanh; không gây mất trật tự công cộng; thực hiện nghiêm túc các vấn đề về vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường sạch sẽ. Trong xây dựng văn minh thương mại, tiểu thương được yêu cầu thực hiện quy tắc ứng xử “hiền hòa, thanh lịch, mến khách”; không chèo kéo, nài ép khách, kinh doanh đúng theo ngành hàng đã đăng ký, bảo đảm chất lượng, nguồn gốc xuất xứ, thực hiện niêm yết giá bán. Cùng với tuyên truyền và cho tiểu thương ký cam kết, hằng ngày Ban Quản lý chợ Đà Lạt đều phân công lực lượng kiểm tra việc chấp hành văn minh thương mại, niêm yết giá bán tại chợ.

Kiểm tra việc niêm yết giá của tiểu thương. Ảnh: Văn Chinh

Ông Trần Quốc Trung - Phó Trưởng Ban Quản lý chợ Đà Lạt cho biết: “Nhờ đẩy mạnh tuyên truyền, ký cam kết và sự kiểm tra của lực lượng chức năng, nên đa phần tiểu thương đều nhận thức và chấp hành tốt các quy định của pháp luật trong kinh doanh, buôn bán, xây dựng văn minh thương mại, niêm yết giá bán. Không chỉ tạo thuận lợi cho tiểu thương buôn bán mà còn góp phần nâng tầm vị thế chợ Đà Lạt, giữ thương hiệu cho du lịch ở xứ sở ngàn hoa”.