Từ những va chạm trong sinh hoạt, tranh chấp lối đi, ô nhiễm môi trường đến bất đồng giữa các hộ gia đình, Tổ hòa giải cơ sở đang góp phần tháo gỡ mâu thuẫn ngay từ khu dân cư. Bởi vậy, hòa giải ở cơ sở có vai trò quan trọng trong việc giải quyết khúc mắc ngay từ thôn, xóm, góp phần giữ gìn đoàn kết trong nhân dân.
Tại Tổ dân phố 22 Mai Dịch, phường Phú Diễn, công việc hòa giải đòi hỏi sự kiên trì và cách ứng xử linh hoạt, nhất là ở một địa bàn vừa sáp nhập từ ba tổ dân phố cũ, có đông người đã và đang hoạt động trong các lĩnh vực nghệ thuật truyền thống.
Bằng sự lắng nghe, sẻ chia và những lời khuyên thấu tình, đạt lý, Tổ hòa giải thôn Tiến Xuân 1, xã Yên Xuân, Hà Nội đang từng bước tháo gỡ mâu thuẫn trong gia đình, cộng đồng.
Mềm mỏng khéo léo nắm bắt tâm tư tình cảm của người dân, kiên trì vận động thuyết phục là những kinh nghiệm quý báu để các thành viên Tổ hòa giải thôn Liên Thắng (xã Kim Anh) ngăn chặn những mâu thuẫn trong cộng đồng cư dân ngay từ thời điểm mới phát sinh.
Thôn Thanh Ninh, xã Kim Anh (Hà Nội) được hình thành trên cơ sở sáp nhập các thôn Ninh Nội, Môn Tự, Điền Quy và Thanh Vân. Sau sáp nhập, địa bàn rộng hơn, yêu cầu đối với công tác hòa giải ở cơ sở cũng đặt ra cao hơn. Bằng sự kiên trì, gần dân, sát dân, Tổ hòa giải thôn Thanh Ninh đã góp phần tháo gỡ những mâu thuẫn trong cộng đồng, giữ gìn tình đoàn kết và nghĩa tình xóm giềng.