Google bị tố thuê Scale AI học lén ChatGPT để nâng tầm chatbot AI

Hàng trăm tài liệu do trang Insider thu thập tiết lộ rằng các nhân viên hợp đồng làm cho Google thuộc biên chế công ty khởi nghiệp Scale AI đã sử dụng ChatGPT một cách có hệ thống để cải thiện Bard - chatbot của Google thời điểm đó sau này được đổi tên thành Gemini. Khi ra mắt vào đầu năm 2023, Bard bị chế giễu là "sản phẩm lỗi" và ra mắt "quá vội vàng" của Google.

Các nhân viên hợp đồng của Scale AI đã tạo ra hàng ngàn câu trả lời từ ChatGPT và so sánh chúng với các "bản viết lại" của họ dựa trên câu trả lời từ Bard. Sau đó, các nhân viên hợp đồng này cải thiện những "bản viết lại" này sao cho vượt trội hơn hoặc ít nhất là chất lượng tương đương với ChatGPT, rồi chuyển toàn bộ dữ liệu đến Google.

Các nhà quản lý tại Scale AI đã mô tả chi tiết rằng câu trả lời từ ChatGPT thường có định dạng tốt hơn và chứa thông tin thú vị hơn. Họ ra lệnh cho nhân viên "giải thích vì sao GPT-4 (mô hình ngôn ngữ lớn làm nền tảng cho ChatGPT – PV) tốt hơn" rồi viết lại câu trả lời của Bard sao cho hay hơn cả GPT-4, theo Insider.

Một bảng tính duy nhất đã đánh dấu hàng tá nhân viên hợp đồng vì viết ra các câu trả lời "liên tục tệ hơn GPT-4". Có trường hợp tài liệu nêu rõ rằng nhân viên hợp đồng có thể được thưởng 15% nếu câu trả lời của họ vượt trội hơn ChatGPT.

Scale AI là công ty khởi nghiệp có trụ sở tại thành phố San Francisco (Mỹ), chuyên thực hiện những công việc cơ bản quan trọng về AI cho các hãng công nghệ lớn. Họ sử dụng đội ngũ đông đảo nhân lực để thực hiện các tác vụ như gắn nhãn hình ảnh và như trong trường hợp với Google là viết lại các phản hồi của chatbot.

Theo trang Bloomberg News, Meta Platforms đang đầu tư 14,3 tỉ USD vào Scale AI như một phần trong thương vụ AI đình đám nhằm mua 49% công ty này và mời Giám đốc điều hành Alexandr Wang về dẫn dắt bộ phận phát triển "siêu trí tuệ" nội bộ.

Các tài liệu mà Insider thu thập cho thấy Google đã theo dõi chặt chẽ công việc của đối thủ chính như thế nào.

Theo điều khoản dịch vụ của OpenAI tại thời điểm đó, người dùng bị cấm sử dụng nội dung đầu ra của ChatGPT “để phát triển các mô hình cạnh tranh với họ”. Scale AI và Google không phản hồi câu hỏi về việc liệu họ có được OpenAI cho phép thực hiện các so sánh và viết lại chi tiết như vậy hay không.

Hàng trăm tài liệu do trang Insider thu thập tiết lộ rằng các nhân viên hợp đồng làm cho Google thuộc biên chế Scale AI đã sử dụng ChatGPT một cách có hệ thống để cải thiện Bard - Ảnh: BI

Scale AI và Google lên tiếng

Scale AI nói với Insider rằng các nội dung từ ChatGPT không được sử dụng để huấn luyện cho Gemini của Google hay bất kỳ mô hình nào khác, mà chỉ là một phần trong quy trình "đánh giá" thường lệ, vốn được coi là tiêu chuẩn ngành.

“Scale chưa từng và không sử dụng các phản hồi từ ChatGPT để huấn luyện Gemini hoặc bất kỳ mô hình nào”, một người phát ngôn của Scale AI cho biết trong tuyên bố.

Người này nói rằng những tài liệu mô tả “các đánh giá so sánh tiêu chuẩn, không phải là việc sử dụng đầu ra của ChatGPT hay mô hình bên thứ ba cho việc huấn luyện”.

“Thực hiện các đánh giá so sánh cạnh tranh là thực hành tiêu chuẩn trong ngành. Các kết quả đánh giá này không được dùng để huấn luyện mô hình”, người phát ngôn của Scale AI nói thêm.

Tương tự Scale AI, Google cũng khẳng định: “Mọi suy đoán rằng chúng tôi đã sử dụng mô hình của công ty khác để huấn luyện Gemini là không chính xác”.

Các chuyên gia nói với Insider rằng loại so sánh này thực sự phổ biến ở một số phòng thí nghiệm AI hàng đầu. Được cho đang đàm phán hợp tác với Google Cloud, OpenAI không phản hồi loạt câu hỏi của Insider.

Dự án “Bulba”

Scale AI đã đặt tên mã hấp dẫn cho Bard là “Bulba”, lấy cảm hứng từ Pokémon Bulbasaur. Nhiệm vụ rất rõ ràng: So sánh các câu trả lời của Bulba với ChatGPT để làm chúng tốt hơn, theo Insider.

Scale AI không nhắc đến tên Google trong các tài liệu, thay vào đó chỉ gọi chung là “khách hàng” ẩn danh. Tuy nhiên, Bard được nhắc đến hơn chục lần trong bảng tính riêng tư của Google có tiêu đề "so sánh bản viết lại giữa Bard với GPT-4", và một slide ở tài liệu huấn luyện chứa cả logo Google.

Chân dung CEO Scale AI được mời về Meta xây dựng siêu AI

Meta Platforms hôm 12.6 thông báo đã đầu tư vào Scale AI, nhưng không tiết lộ chi tiết. Theo một nguồn tin thân cận với thương vụ, quy mô đầu tư là 14,3 tỉ USD, trang Bloomberg News cho biết. Giá trị định giá mới của Scale AI là 29 tỉ USD, gồm cả khoản tiền huy động được, theo nguồn tin giấu tên vì thông tin này chưa được công bố chính thức.

Là một phần của khoản đầu tư, Alexandr Wang (Giám đốc điều hành kiêm đồng sáng lập Scale AI) sẽ gia nhập đơn vị “siêu trí tuệ” mới của Meta Platforms, tập trung vào việc phát triển AI có khả năng hoạt động ngang hay vượt trội con người, thường được gọi là AI tổng quát (AGI).

Một số nhân viên từ Scale AI, công ty có 1.500 nhân viên, sẽ cùng Alexandr Wang chuyển đến Meta Platforms. Alexandr Wang cho biết vẫn là thành viên hội đồng quản trị của Scale AI.

“Meta đã hoàn tất quan hệ đối tác chiến lược và đầu tư vào Scale AI. Là một phần của việc này, chúng tôi mở rộng hợp tác về việc sản xuất dữ liệu cho các mô hình AI, và Alexandr Wang sẽ gia nhập Meta để làm việc trong nỗ lực phát triển siêu trí tuệ. Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm thông tin về dự án này cũng như những nhân sự tài năng tham gia nhóm trong vài tuần tới”, một người phát ngôn của Meta Platforms nói.

Nguồn tin cũng cho biết Meta Platforms sẽ nắm giữ 49% cổ phần của Scale AI, nhưng chỉ mua cổ phần không có quyền biểu quyết. Meta Platforms không có kế hoạch giữ một ghế trong hội đồng quản trị của Scale AI.

Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg đã xác định AI là trọng tâm hàng đầu tại Meta Platforms trong năm nay, dành hàng chục tỉ USD cho cơ sở hạ tầng và tuyển dụng liên quan đến AI. Tuy nhiên, ông ngày càng tỏ ra không hài lòng với tiến độ của Meta Platforms sau khi ra mắt mô hình ngôn ngữ lớn mới nhất Llama 4, vốn bị đánh giá là chưa đáp ứng kỳ vọng.

Trong những tháng kể từ khi ra mắt Llama 4 vào tháng 4, Mark Zuckerberg đã đích thân chỉ đạo nhiều hơn. Ông ưu tiên tuyển dụng các chuyên gia và nhà khoa học AI cho nhóm siêu trí tuệ mới, thậm chí mời các ứng viên đến nhà riêng tại gần Hồ Tahoe và thành phố Palo Alto (bang California, Mỹ) để phỏng vấn. Thậm chí, tỷ phú 40 tuổi đã sắp xếp lại văn phòng Meta Platforms để nhóm mới gần bàn làm việc của ông hơn, theo Bloomberg News.

Meta Platforms và Mark Zuckerberg cũng đưa ra các gói đãi ngộ hấp dẫn nhằm thu hút các nhà nghiên cứu hàng đầu từ Google (thuộc Alphabet) và công ty khởi nghiệp Sesame AI.

Sesame AI là công ty khởi nghiệp công nghệ tập trung vào việc phát triển AI đàm thoại với giọng nói giống con người một cách chân thực. Mục tiêu của họ là tạo ra các trợ lý AI có thể giao tiếp tự nhiên, biểu cảm và gần gũi như người thật.

Với thương vụ Scale AI, Mark Zuckerberg (hiếm khi đầu tư lớn vào các công ty khởi nghiệp) dường như đang áp dụng chiến lược tương tự Amazon, Microsoft và Google. Ba hãng công nghệ lớn này đều đã ký thỏa thuận với các công ty khởi nghiệp AI nổi bật và thu hút những nhân sự tài năng nhất từ họ - cách để tránh sự giám sát chặt chẽ từ cơ quan quản lý thường đi kèm với các vụ mua lại quy mô lớn. Gần đây, Meta Platforms đang phải đối mặt với vụ kiện độc quyền từ Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) liên quan thương vụ mua lại Instagram và WhatsApp.

Không như các công ty khởi nghiệp AI khác, Scale AI không tập trung vào xây dựng các mô hình ngôn ngữ lớn. Được thành lập vào năm 2016, Scale AI cung cấp dịch vụ dữ liệu giúp các công ty, gồm cả Meta Platforms, OpenAI và Google, huấn luyện và cải thiện hệ thống AI của họ. Scale AI cũng xây dựng các ứng dụng AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp và chính phủ.

Thương vụ này có thể giúp Meta Platforms bắt kịp Google và OpenAI trong lĩnh vực phát triển AI, đồng thời tăng cường mối quan hệ với chính phủ Mỹ khi công ty ngày càng tham gia sâu vào công nghệ quốc phòng.

Alexandr Wang tại Hội nghị thượng đỉnh hành động về AI ở Paris, thủ đô Pháp hồi tháng 2 - Ảnh: Reuters

Alexandr Wang (28 tuổi) là người có kỹ năng kết nối tốt, từng xây dựng quan hệ với các nhà làm luật Mỹ thông qua hoạt động vận động hành lang.

Anh sinh ra tại thành phố Los Alamos (bang New Mexico, Mỹ), bỏ học tại Viện Công nghệ Massachusetts để đồng sáng lập Scale AI. Alexandr Wang nhanh chóng được ca ngợi là một trong những doanh nhân triển vọng nhất của Thung lũng Silicon, huy động vốn từ các công ty đầu tư mạo hiểm hàng đầu và đạt được vị thế tỷ phú ở độ tuổi 20.

Alexandr Wang đã xây dựng mối quan hệ với các giám đốc điều hành công nghệ hàng đầu, gồm cả Sam Altman của OpenAI, và kể từ đó tận dụng ảnh hưởng của mình để mở rộng quan hệ ở Washington D.C (thủ đô Mỹ), làm chứng trước Quốc hội và bảo đảm chính phủ liên bang là một khách hàng lớn.

Từng dẫn đầu trong các mô hình AI nguồn mở, Meta Platforms phải chịu tổn thất do nhiều nhân viên nghỉ việc và hoãn ra mắt các sản phẩm mới có thể cạnh tranh với Google, OpenAI, DeepSeek.

Bằng cách chiêu mộ Alexandr Wang, doanh nhân không xuất thân từ lĩnh vực nghiên cứu nhưng đã xây dựng nên công ty AI lớn, Mark Zuckerberg đang đặt cược rằng những nỗ lực về AI của Meta Platforms có thể được thay đổi bởi một nhà lãnh đạo doanh nghiệp tài giỏi giống Sam Altman hơn là các nhà khoa học nghiên cứu đứng đầu hầu hết phòng thí nghiệm cạnh tranh.

Scale AI đang có đà tăng trưởng mạnh, đạt doanh thu khoảng 870 triệu USD trong năm 2024 và kỳ vọng doanh thu năm nay đạt 2 tỉ USD, Bloomberg News đưa tin hồi tháng 4.

Sơn Vân