Hà Nội: Đối thoại tháo gỡ khó khăn cho người dân mua nhà ở xã hội

Poster chính thức của sự kiện.

Sự kiện có sự tham gia của ông Cù Ngọc Trang – Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội, các Sở: Xây dựng, Nông nghiệp và Môi trường, Tư pháp, Văn phòng Đăng ký đất đai TP Hà Nội, Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội, Ngân hàng Chính sách xã hội – Chi nhánh Hà Nội; cùng đại diện doanh nghiệp, chủ đầu tư một số dự án NOXH như: Công ty CP Him Lam, Công ty CP BIC Việt Nam, Tổng Công ty Viglacera, Tổng Công ty 319 – Bộ Quốc phòng, Tổng Công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị – UDIC.

Hội nghị có 3 phần chuyên sâu gồm: phần 1 truyền tải thông điệp chính “Chính sách thông thoáng - tăng nguồn cung - cơ chế liên thông giữa các sở ngành”; phần 2 đề cập tới “quy trình và trách nhiệm, làm rõ quyền và nghĩa vụ của người dân, minh bạch thủ tục để “người dân hiểu - doanh nghiệp dễ làm - cơ quan quản lý rõ ràng” cũng như đưa ra khuyến cáo ngăn chặn phòng ngừa những biểu hiện thiếu minh bạch, tiêu cực, trục lợi chính sách trong việc xét duyệt, mua bán, cho thuê nhà ở xã hội; phần 3 là đối thoại trực tiếp giữa người dân và các cơ quan chức năng, chủ đầu tư xét duyệt chính sách, kiến nghị đề xuất cơ chế xác nhận các điều kiện hưởng chính sách trên cơ sở dữ liệu, chính quyền cam kết đồng hành, tháo gỡ đến cùng để người dân sớm an cư.

Ông Cù Ngọc Trang – Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội.

Theo ông Cù Ngọc Trang, những năm qua, TP Hà Nội đã nỗ lực hoàn thiện chính sách phát triển NOXH theo hướng cởi mở, minh bạch, tạo cơ hội để các hộ gia đình thu nhập thấp tiến gần hơn với giấc mơ sở hữu nhà. Tuy vậy, vẫn còn nhiều rào cản liên quan đến thủ tục, hồ sơ và quy trình vay vốn. Vì vậy, chương trình “Từ thủ tục liên thông đến an cư” được tổ chức nhằm giúp chính quyền, doanh nghiệp và người dân cùng trao đổi, tháo gỡ vướng mắc, đưa chính sách vào thực tế hiệu quả hơn.

Tính đến nay, cả nước có 696 dự án NOXH đang triển khai, gồm 380 dự án đã được chấp thuận chủ trương đầu tư, 151 dự án đang xây dựng và 165 dự án đã hoàn thành. Trong đó, Hà Nội tiếp tục là địa phương đi đầu về phát triển NOXH, với tiến độ mạnh mẽ và số lượng dự án khởi công trong năm nay. Từ đầu năm, TP Hà Nội đã khởi công 4 dự án NOXH và 4 dự án nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân.

Hà Nội tiếp tục là địa phương đi đầu về phát triển NOXH, với tiến độ mạnh mẽ và số lượng dự án khởi công trong năm nay. (Ảnh minh họa)

Hiện nay, Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội tiếp nhận hồ sơ đăng ký mua, thuê NOXH theo cơ chế "một cửa liên thông điện tử". Người dân chỉ cần nộp 1 bộ hồ sơ duy nhất, các Sở, ngành sẽ tự động chia sẻ dữ liệu để xác minh điều kiện, giúp rút ngắn thời gian và chi phí làm thủ tục.

Tháo gỡ vướng mắc về thủ tục, hồ sơ, vay vốn

Tại hội nghị, nhiều người dân đã nêu các vấn đề cụ thể về thủ tục và quy trình bốc thăm. Một người dân đặt câu hỏi: “Tại dự án Rice City Long Châu, chúng tôi đã đăng ký nguyện vọng về diện tích căn hộ từ trước nhưng khi bốc thăm, chủ đầu tư lại tổ chức bốc số ngẫu nhiên. Điều này dẫn đến tình trạng người độc thân bốc được căn diện tích lớn, trong khi gia đình có 4 - 5 người lại chỉ bốc được căn nhỏ. Vì sao không bố trí những người có cùng nhu cầu diện tích bốc thăm cùng nhóm?”

Người dân đặt câu hỏi liên quan đến hồ sơ, thủ tục mua nhà ở xã hội. (Ảnh: Thái Sơn)

Một câu hỏi khác về việc đổi căn hộ: “Tôi muốn xin đổi sang căn rộng hơn trong cùng dự án hoặc sang dự án khác của cùng chủ đầu tư. Việc này có được phép không, quy trình thủ tục ra sao và cơ quan nào có thẩm quyền giải quyết để tôi yên tâm thực hiện đúng quy định, tránh bị thu hồi căn hộ?”

Trả lời các vấn đề trên, ông Lê Quang Huy – Phó Tổng Giám đốc Công ty CP BIC Việt Nam cho biết: “Nội dung người dân hỏi liên quan trực tiếp đến dự án nhà ở xã hội Rice City Long Châu (nhà ở xã hội Thượng Thanh) do Liên danh Công ty CP Him Lam Thủ đô và Công ty CP BIC Việt Nam làm chủ đầu tư.

Ngày 24/11, chủ đầu tư đã tổ chức bốc thăm căn hộ đối với các hồ sơ đủ điều kiện. Dự án có nhiều loại diện tích, từ 30m2 đến 77m2. Trước khi tổ chức bốc thăm, chủ đầu tư đã khảo sát nhu cầu của người dân. Kết quả cho thấy, chỉ hơn 2% khách hàng có nhu cầu căn hộ loại 1 phòng ngủ và 1 vệ sinh (diện tích nhỏ nhất), trong khi số lượng căn loại này lại khá nhiều.

Ông Lê Quang Huy - Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần BIC Việt Nam giải đáp câu hỏi từ người dân. (Ảnh: Thái Sơn)

Do nhu cầu thực tế của người dân chênh lệch quá lớn, nếu phân nhóm theo từng diện tích để bốc thăm thì không thể bảo đảm công bằng. Vì vậy, công ty quyết định tổ chức bốc thăm ngẫu nhiên cho toàn bộ hồ sơ hợp lệ, không phân chia theo từng nhóm diện tích.”

Về việc đổi căn hộ, ông Huy cho biết: “Việc khách hàng bỏ cọc hoặc không nhận căn sau bốc thăm có thể xảy ra và chủ đầu tư sẽ cập nhật lại danh sách căn còn trống. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc đổi căn cũng thực hiện được, bởi số lượng căn hộ diện tích lớn rất hạn chế. Hiện nay, chúng tôi chưa có cơ sở pháp lý đầy đủ để cho phép đổi căn theo nhu cầu cá nhân. Khi có hướng dẫn mới, chủ đầu tư sẽ thông báo chính thức để người dân theo dõi và thực hiện đúng quy định.”

Về việc ưu tiên cho người khuyết tật, ông Huy giải thích: “Theo quy định hiện hành, trong 12 nhóm đối tượng được xét mua NOXH, không có nhóm ‘người khuyết tật’ là đối tượng riêng biệt được hưởng chính sách NOXH. Tuy nhiên, yếu tố giới tính nữ và tình trạng khuyết tật chỉ được xem xét khi hai hoặc nhiều người cùng thuộc một nhóm đối tượng ưu tiên và có điều kiện ngang nhau. Lúc đó, việc phân thứ tự sẽ dựa vào tiêu chí phụ.

Ví dụ: Nếu hai hồ sơ đều thuộc nhóm ‘thân nhân liệt sĩ’, nhưng một người là nữ và một người là nam, thì người nữ sẽ được ưu tiên trước. Tương tự, trong nhóm người có công cách mạng hoặc người bị thu hồi nhà, đất ở chưa được bố trí tái định cư, nếu có hai hồ sơ cùng điều kiện nhưng một người là người khuyết tật, thì hồ sơ của người khuyết tật sẽ được ưu tiên.

Đối với dự án Long Châu, chủ đầu tư áp dụng đúng quy định, bảo đảm việc xét duyệt được thực hiện công bằng và minh bạch theo đúng thứ tự ưu tiên của pháp luật.”

Bên cạnh đó, các chuyên gia và đại diện các cơ quan liên quan đã giải đáp các thắc mắc về quy trình làm hồ sơ, thủ tục nộp hồ sơ thuê, mua NOXH một cách nhanh chóng, minh bạch và thỏa đáng.

Hội nghị đối thoại không chỉ giúp người dân hiểu rõ hơn về chính sách, thủ tục và quy trình, mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình của cơ quan quản lý và chủ đầu tư, hướng tới mục tiêu “hiểu đúng – chuẩn bị đủ – nộp hồ sơ chuẩn xác”, giảm thời gian và chi phí cho người dân, đồng thời đảm bảo an sinh xã hội.

Trọng Nghĩa