Hà Nội: Hỗ trợ hành chính công và giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp

Đến dự có: Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội Phan Văn Phúc; Phó chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội Mạc Quốc Anh; Chủ tịch Hội nữ doanh nghiệp TP. Hà Nội Bùi Thị Hải Yến; Phó Chủ tịch Hội doanh nghiệp trẻ TP. Hà Nội Trần Văn Minh và đại diện các sở, ngành...

Trung tâm hành chính công TP. Hà Nội cam kết đồng hành doanh nghiệp trên địa bàn thành phố. Ảnh:Thanh Bình

Phát biểu khai mạc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội Phan Văn Phúc cho biết: Lễ ký kết được tổ chức nhằm thiết lập cơ chế phối hợp thường xuyên giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội và các hiệp hội trong việc trao đổi thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ doanh nghiệp hội viên tiếp cận, sử dụng hiệu quả dịch vụ hành chính công, dịch vụ công trực tuyến thuộc phạm vi quản lý của Thành phố. Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng chuẩn bị hồ sơ, thực hiện đúng quy trình, giảm sai sót, giảm thời gian đi lại, giảm chi phí tuân thủ và tăng tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, nộp thành công ngay từ lần đầu.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội Phan Văn Phúc phát biểu. Ảnh: Thanh Bình

Phát huy vai trò của Hiệp hội là đầu mối kết nối, tổng hợp nhu cầu, khó khăn, vướng mắc, phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời phối hợp với Trung tâm để hướng dẫn, phân luồng, chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý theo quy định. Thúc đẩy chuyển đổi số trong cộng đồng doanh nghiệp thông qua việc phổ biến, hướng dẫn sử dụng các nền tảng số, tài khoản định danh điện tử, chữ ký số, thanh toán điện tử, kho dữ liệu điện tử và các tiện ích số phục vụ thực hiện thủ tục hành chính. Góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của Thủ đô; nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của doanh nghiệp; lan tỏa mô hình chính quyền phục vụ, kiến tạo, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Theo biên bản hợp tác, các bên sẽ tăng cường trao đổi thông tin, phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp; đồng thời chủ động ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.

Các bên phối hợp tổ chức các chương trình trao đổi, đối thoại, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp liên quan đến quá trình thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trực tuyến để tổng hợp, chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý theo quy định. Đồng thời, phối hợp tổ chức các hoạt động tuyên truyền, tập huấn, hướng dẫn kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng số và phổ biến các quy định liên quan đến thủ tục hành chính cho doanh nghiệp hội viên…

Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội ký kết hợp tác hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ảnh: Thanh Bình

Theo Phó chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội Mạc Quốc Anh, đối với doanh nghiệp, thủ tục hành chính không chỉ là một quy trình pháp lý. Đó là thời gian, là chi phí, là cơ hội kinh doanh, là dòng tiền, là năng lực cạnh tranh và đôi khi là sự sống còn của doanh nghiệp. Một giấy phép được giải quyết nhanh hơn có thể giúp doanh nghiệp kịp tiến độ đầu tư. Một hồ sơ được hướng dẫn rõ ràng hơn có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều ngày công sức. Một nền tảng dịch vụ công trực tuyến vận hành thông suốt có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí đi lại, giảm tiếp xúc không cần thiết, tăng tính minh bạch và dự báo được kế hoạch sản xuất, kinh doanh.

Thông qua hoạt động ký kết hợp tác là một bước đi rất thực chất trong cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của Thủ đô. Đây là sự gặp nhau giữa hai chủ thể quan trọng: một bên là cơ quan trực tiếp tổ chức, điều phối, hỗ trợ dịch vụ hành chính công; một bên là các tổ chức đại diện cho tiếng nói, nhu cầu, khó khăn và khát vọng phát triển của cộng đồng doanh nghiệp.

Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Vietnamobile Nguyễn Hiền Phương phát biểu. Ảnh: Thanh Bình

Cùng ngày, Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội đã ký kết hợp tác Vietnamobile trong hoạt động chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội.

Theo Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Vietnamobile Nguyễn Hiền Phương: những năm gần đây, chuyển đổi số không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với doanh nghiệp — đặc biệt là khối SMEs. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận các giải pháp công nghệ phù hợp về chi phí, vận hành và khả năng triển khai thực tế.

Trong thời gian tới, Vietnamobile sẽ hỗ trợ nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện giúp SMEs chuẩn hóa quy trình, tối ưu vận hành và hỗ trợ tăng trưởng bền vững, nền tảng dữ liệu và AI hỗ trợ doanh nghiệp phân tích dữ liệu. Đồng thời hỗ trợ hội viên hiệp hội tiếp cận các giải pháp công nghệ và viễn thông phù hợp; tổ chức các chương trình tư vấn, đào tạo, hội thảo về chuyển đổi số; thúc đẩy truyền thông, kết nối giao thương; xây dựng các gói dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc giải pháp hỗ trợ dành riêng cho cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa; đồng thời phối hợp triển khai các hoạt động trách nhiệm xã hội, lan tỏa văn hóa kinh doanh bền vững, có trách nhiệm với cộng đồng… Từ đó nâng cao quản trị, vận hành và tăng trưởng các doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội trong kỷ nguyên số.

Vietnamobile ký kết hợp tác hỗ trợ các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội. Ảnh: Thanh Bình