Hà Nội Metro trao trả hơn 150 triệu đồng và tài sản thất lạc cho hành khách
Sáng 16/4, tại ga Cát Linh, đại diện Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) đã tổ chức bàn giao, trao trả nguyên vẹn tài sản có giá trị lớn cho hành khách bỏ quên trong quá trình di chuyển trên tuyến đường sắt đô thị Cát Linh-Hà Đông.

Hành khách Nguyễn Văn Hiếu (cầm cặp sách) nhận lại tài sản bỏ quên từ Hà Nội Metro.
Cụ thể, tại phòng Chăm sóc khách hàng ga Cát Linh, ông Nguyễn Văn Chiến, Trưởng ca Đội vận hành ga Khu A, đã đại diện đơn vị trao trả tài sản cho hành khách Nguyễn Văn Hiếu. Tài sản gồm một máy tính xách tay hiệu TUF Gaming và 150 triệu đồng tiền mặt (300 tờ mệnh giá 500.000 đồng).
Trước đó, số tài sản trên được nhân viên nhà ga phát hiện và tiếp nhận, bảo quản cẩn thận theo đúng quy trình. Sau khi tiến hành xác minh thông tin, đơn vị vận hành đã nhanh chóng liên hệ với chủ sở hữu để hoàn tất các thủ tục bàn giao theo quy định.

Số tài sản hành khách bỏ quên được Hà Nội Metro kiểm kê.
Tại buổi nhận lại tài sản, hành khách đã ký biên bản, xác nhận nhận đủ và nguyên vẹn tài sản. Quá trình xử lý tài sản thất lạc được thực hiện công khai, minh bạch, bảo đảm quyền lợi của hành khách, qua đó góp phần tạo dựng niềm tin đối với dịch vụ vận tải công cộng.
Việc làm trách nhiệm của cán bộ, nhân viên Hà Nội Metro tiếp tục khẳng định tinh thần phục vụ chuyên nghiệp, đồng thời lan tỏa hình ảnh văn minh, an toàn của hệ thống đường sắt đô thị Thủ đô.
Đại diện Hà Nội Metro khuyến cáo, khi không may để quên tài sản trên tàu hoặc tại các nhà ga, hành khách cần kịp thời liên hệ nhân viên gần nhất hoặc gọi tới tổng đài 19001086 để được hỗ trợ.











