Hà Nội thêm một thương hiệu trong cuộc đua bán lẻ tiện lợi

Thị trường bán lẻ tiện lợi tăng tốc

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh sôi động, đặc biệt ở phân khúc cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini. Theo Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) công bố mới đây, quy mô thị trường bán lẻ hiện khoảng 269 tỷ USD và có thể đạt 547 tỷ USD vào năm 2030.

Trong khi đó, theo Nielsen Việt Nam, kênh bán lẻ hiện đại mới chiếm hơn 22% thị trường, cho thấy dư địa tăng trưởng còn lớn. Tại phân khúc cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini, các chuỗi tiếp tục mở rộng điểm bán để tiếp cận gần hơn với khu dân cư.

Tại Hà Nội, cuộc đua ngày càng rõ nét với sự hiện diện của Circle K, GS25, 7-Eleven và nay có thêm FamilyMart. Các thương hiệu tập trung vào những khu vực có mật độ dân cư, văn phòng, khách du lịch và người nước ngoài cao, nơi nhu cầu mua sắm nhanh và ăn uống tại chỗ phát triển.

FamilyMart mở rộng ra Hà Nội từ tháng 8-2026. Ảnh: FamilyMart

FamilyMart gia nhập Việt Nam từ năm 2009 và sau nhiều năm tập trung phát triển tại phía Nam đã bắt đầu mở rộng ra Hà Nội. Thương hiệu Nhật Bản hiện có khoảng 200 cửa hàng trên cả nước. FamilyMart đặt mục tiêu nâng tổng số cửa hàng lên khoảng 1.000 trong 5 năm tới, hướng tới nhóm dẫn đầu thị trường. Tại Hà Nội, chuỗi sẽ mở 8 cửa hàng trong giai đoạn đầu, tập trung tại những khu vực có vị trí thuận lợi và nhu cầu tiêu dùng cao.

Theo Q&Me, tổng số cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini tại Việt Nam có thể đạt 9.671 điểm trong năm 2026, tăng gần 24%. Con số này bao gồm cả những hệ thống quy mô lớn như WinMart/WinMart+ và Bách Hóa Xanh, cho thấy xu hướng các nhà bán lẻ tiếp tục đưa điểm bán đến gần khu dân cư hơn.

Sản phẩm và trải nghiệm quyết định sức cạnh tranh

Với mô hình cửa hàng diện tích nhỏ, khả năng mở rộng nhanh giúp các chuỗi tiện lợi tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng. Tuy nhiên, khi nhiều thương hiệu cùng tìm đến những vị trí có lưu lượng khách cao, độ phủ dần trở thành điều kiện cần. Để giữ chân khách hàng, mỗi chuỗi phải tìm được lý do riêng để người tiêu dùng quay lại.

Một trong những điểm đáng chú ý ở FamilyMart là nhóm thực phẩm chế biến sẵn, vốn được thương hiệu phát triển trong nhiều năm tại thị trường phía Nam. Chuỗi này có các sản phẩm như lẩu ly hotpot, cơm nắm omusubi, cơm hộp bento, trà sữa và nhiều món ăn nóng, thức ăn nhanh phục vụ trực tiếp tại cửa hàng.

Nhóm thực phẩm chế biến sẵn giúp cửa hàng tiện lợi đáp ứng cả nhu cầu mua sắm và dùng bữa nhanh. Ảnh: FamilyMart

Danh mục này phù hợp với xu hướng cửa hàng tiện lợi không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm nhanh mà còn trở thành điểm dùng bữa trong ngày. Người dùng có thể ghé mua bữa sáng, bữa trưa, đồ ăn nhẹ hoặc cà phê mà không mất nhiều thời gian.

Bên cạnh danh mục sản phẩm, phong cách phục vụ cũng là một yếu tố gắn với hình ảnh của các thương hiệu bán lẻ Nhật Bản. Với FamilyMart, đúng như ý nghĩa của tên gọi thương hiệu, sự chỉn chu trong phục vụ, chú ý đến những nhu cầu nhỏ của khách hàng và duy trì trải nghiệm nhất quán được thương hiệu chú trọng trong quá trình vận hành.

Cùng với đó, công nghệ đang mở rộng khái niệm “tiện lợi”. Các chuỗi ngày càng ứng dụng dữ liệu, thanh toán số, AI và mô hình bán hàng đa kênh để rút ngắn thời gian mua sắm, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu vận hành. Khi vị trí cửa hàng và độ phủ ngày càng khó tạo khác biệt, những yếu tố phía sau mỗi điểm bán có thể trở thành một phần quan trọng của cuộc cạnh tranh.

Hệ sinh thái mở rộng với mảng bán lẻ

Kế hoạch mở rộng tại Hà Nội diễn ra cùng thời điểm FamilyMart tăng vốn trong năm 2025. Theo thông tin, vốn điều lệ của FamilyMart Việt Nam tăng gấp 2 lần trong thời gian tới. ROX Group là cổ đông lớn của FamilyMart Việt Nam và tiếp tục đồng hành cùng thương hiệu trong kế hoạch mở rộng tại Hà Nội. Việc ROX Group tham gia vào FamilyMart cũng đưa bán lẻ tiện lợi trở thành một lĩnh vực trong hệ sinh thái của tập đoàn, bên cạnh phát triển đô thị, khu công nghiệp, dịch vụ và quản lý vận hành, khách sạn và khu nghỉ dưỡng, năng lượng.

ROX Group là cổ đông lớn của FamilyMart từ năm 2016 và sẽ tiếp tục đồng hành cùng thương hiệu trong kế hoạch mở rộng tại Hà Nội. Ảnh: FamilyMart

Ở góc độ dài hạn, năng lực bán lẻ tiện lợi tạo thêm nền tảng cho định hướng phát triển các đại đô thị theo mô hình “All in One” mà ROX Group hướng tới. Trong mô hình đô thị này, không gian sống, làm việc, mua sắm, lưu trú và các dịch vụ thiết yếu được tích hợp trong cùng một hệ sinh thái, hướng tới tạo thêm thuận ích cho đời sống cư dân.

Kinh nghiệm vận hành được tích lũy qua FamilyMart cũng giúp ROX Group có thêm năng lực trong một lĩnh vực gắn trực tiếp với nhu cầu tiêu dùng hằng ngày. Đây là một phần trong quá trình tích lũy năng lực để hiện thực hóa định hướng sáng tạo thuận ích, đồng thời phát triển các mô hình đô thị và dịch vụ tại những thị trường quốc tế.

Với FamilyMart, Hà Nội là kết quả cho khả năng mở rộng sau nhiều năm phát triển tại phía Nam. Trong một thị trường ngày càng nhiều lựa chọn, việc chinh phục người tiêu dùng Thủ đô sẽ phụ thuộc không chỉ vào số lượng điểm bán, mà còn ở cách mỗi chuỗi đáp ứng những nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.