Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, điều người dân ấn tượng về mỗi lần đến cơ quan hành chính hôm nay không chỉ là hồ sơ được giải quyết đúng hẹn, mà còn được lắng nghe, hướng dẫn và phục vụ.
Để hiện thực hóa mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức đảng, ngày 8/7/2026, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Ninh Bình đã ban hành Kế hoạch số 84-KH/TU về triển khai 4 thủ tục hành chính (TTHC) của Đảng trên môi trường điện tử.
Xã Phiêng Cằm có 15 bản, dân số trên 15.000 nhân khẩu, trong đó đồng bào dân tộc Thái và Mông chiếm đa số. Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phiêng Cằm đang từng bước đổi mới quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, hiệu quả.
Sau 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, dấu ấn rõ nét không chỉ ở bộ máy tinh gọn, thủ tục hành chính (TTHC) nhanh gọn hơn mà còn ở sự chuyển biến từ tư duy quản lý sang phục vụ.
Trước yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số ngày càng cao thì hạ tầng công nghệ thông tin ở nhiều địa phương lại bộc lộ những hạn chế. Tuy nhiên, nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh Lào Cai đã chủ động tìm cách tháo gỡ những 'nút thắt' từ cơ sở; góp phần từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Hơn 8 triệu tài khoản sử dụng ứng dụng VNeTraffic, trên 4,1 triệu lượt thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hàng chục nghìn trường hợp vi phạm được phát hiện qua camera và trí tuệ nhân tạo (AI)..., những con số này cho thấy chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đang từng bước trở thành nền tảng trong công tác quản lý giao thông.
Không còn cảnh đi lại nhiều lần hay chờ đợi kéo dài, ngày càng nhiều người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã, phường trên địa bàn tỉnh cảm nhận rõ những thay đổi trong chất lượng phục vụ. Sự hài lòng của người dân đang trở thành thước đo quan trọng để các cơ quan hành chính đổi mới phương thức hoạt động, hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm.
Với phương châm 'Hiện đại hóa hành chính - Phục vụ nhân dân - Hướng tới chính quyền số', xã Đan Phượng triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, gắn với chuyển đổi số và phát triển kinh tế - xã hội.
Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Sơn đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC), đơn vị thường xuyên rà soát, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả.
Xác định chuyển đổi số và cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, Đảng ủy xã An Lạc lấy vai trò nêu gương của cán bộ, đảng viên làm khâu đột phá. Từ sự tiên phong của đội ngũ đảng viên trong đổi mới phương thức phục vụ đến việc đồng hành, hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số đang từng bước lan tỏa đến người dân vùng cao.
Cải cách hành chính không dừng ở việc đưa thủ tục lên môi trường điện tử. Quan trọng hơn là người dân có thể tiếp cận, thao tác và hoàn tất hồ sơ một cách thuận tiện, đúng quy trình. Từ hỗ trợ cấp hộ chiếu trực tuyến lưu động tại trường học đến mở rộng các điểm phối hợp giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ở cơ sở, Bưu điện tỉnh đang từng bước cụ thể hóa vai trò của dịch vụ bưu chính công ích trong việc đưa dịch vụ công số đến gần người dân.
Sau thời gian đẩy mạnh rà soát, cắt giảm hàng trăm thủ tục hành chính (TTHC), ngày 3/7 vừa qua ông Nguyễn Văn Được, Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh đã ban hành Chỉ thị về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính trên địa bàn giai đoạn 2026 - 2030…
Quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, các địa phương trong tỉnh Cà Mau đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.