Hà Tĩnh: Ra mắt ứng dụng công dân số, tích hợp phản ánh hiện trường

UBND tỉnh Hà Tĩnh công bố triển khai ứng dụng công dân số i-HaTinh tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường, giúp người dân gửi thông tin, theo dõi và giám sát quá trình xử lý của cơ quan chức năng theo thời gian thực.

Sáng 17/3, UBND tỉnh Hà Tĩnh chính thức đưa vào vận hành ứng dụng công dân số i-HaTinh với nhiều tiện ích, trong đó nổi bật là tính năng phản ánh hiện trường.

Hà Tĩnh triển khai ứng dụng công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường.

Hà Tĩnh triển khai ứng dụng công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường.

Thông qua ứng dụng trên thiết bị di động, người dân có thể gửi nội dung phản ánh kèm hình ảnh, video và vị trí GPS. Nhờ đó, cơ quan chức năng dễ dàng xác định chính xác địa điểm, nhanh chóng tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong đời sống.

Bên cạnh nền tảng số, hệ thống còn duy trì kênh tiếp nhận truyền thống qua đường dây nóng 19009038. Các tổng đài viên sẽ trực tiếp ghi nhận thông tin, xác minh và cập nhật lên hệ thống để chuyển đến đơn vị có thẩm quyền giải quyết.

Một trong những điểm đáng chú ý của i-HaTinh là khả năng minh bạch hóa quy trình xử lý. Người dân có thể theo dõi trạng thái phản ánh theo thời gian thực, từ khi tiếp nhận, đang xử lý đến hoàn thành, đồng thời biết rõ cơ quan chịu trách nhiệm.

Các đại biểu tham dự buổi lễ bấm nút triển khai ứng dụng i-HaTinh.

Các đại biểu tham dự buổi lễ bấm nút triển khai ứng dụng i-HaTinh.

Sau khi có kết quả, người dân được quyền đánh giá mức độ hài lòng, góp phần tạo cơ sở đánh giá hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị.

Ứng dụng cũng cho phép người dùng tương tác với kết quả xử lý và nhận thông báo tự động khi có cập nhật mới hoặc các thông tin khẩn cấp từ chính quyền.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Phan Thiên Định, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh, nhấn mạnh: Việc triển khai ứng dụng i-HaTinh đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong xây dựng chính quyền số, công dân số theo định hướng đô thị thông minh, lấy người dân làm trung tâm.

Theo ông Định, ứng dụng không chỉ là công cụ công nghệ mà còn là cầu nối giữa chính quyền với người dân, thể hiện sự chuyển đổi từ tư duy “quản lý hành chính” sang “phục vụ”.

Qua đó, khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính minh bạch, hiện đại, hướng tới phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh cũng kêu gọi cán bộ, công chức, viên chức, cộng đồng doanh nghiệp và người dân tích cực tham gia sử dụng ứng dụng, cùng chính quyền phát hiện, phản ánh và xử lý kịp thời các vấn đề, góp phần xây dựng Hà Tĩnh phát triển bền vững.

Hà Vũ

Nguồn Xây Dựng: https://baoxaydung.vn/ha-tinh-ra-mat-ung-dung-cong-dan-so-tich-hop-phan-anh-hien-truong-192260317101718105.htm