Hải quan lên tiếng việc hệ thống thông quan tự động bị 'đơ'

Theo phản ánh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ logistic, thời gian gần đây, hệ thống thông quan tự động và cơ chế một cửa quốc gia VNACCS/VCIS liên tục gặp nhiều sự cố về lỗi kết nối. Đặc biệt, trong một số ngày, hoạt động khai báo của doanh nghiệp không thực hiện được. Việc trao đổi, xử lý thông tin chậm và bị tê liệt trên diện rộng gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc làm thủ tục xuất nhập khẩu của doanh nghiệp.

Giám đốc một doanh nghiệp dịch vụ logistics tại Hà Nội cho biết, do ảnh hưởng của tình trạng này có những tờ khai mất tới 2-3 ngày mới thực hiện được. Doanh nghiệp không thể lấy mã vạch để làm thủ tục đưa hàng ra nên kế hoạch giao nhận hàng bị xáo trộn. Điều này khiến doanh nghiệp không thể giao hàng theo đúng kế hoạch và phát sinh hàng loạt chi phí kho bãi.

“Nhân viên làm dịch vụ hải quan của công ty phải túc trực ở cảng đến tận khuya vì mạng chập chờn. Thậm chí một số nhân viên phải túc trực tại các kho hàng chỉ đợi tờ khai thông quan trong suốt mấy ngày nay ”, vị này chia sẻ.

Ngày 25/11, thông tin về vấn đề này, Tổng cục Hải quan cho biết, đã nhận được phản ánh của một số doanh nghiệp về tình trạng bị đơ của hệ thống VNACCS/VCIS, gây ảnh hưởng đến quá trình thông quan hàng hóa xuất khẩu nhập khẩu.

Tổng cục Hải quan cho biết, đến 0h ngày 25/11, hệ thống VNACCS/VCIS đã hoạt động bình thường.

Ngay sau khi nhận được phản ánh, Tổng cục Hải quan đã khẩn trương xác định nguyên nhân, tổ chức làm việc với các doanh nghiệp có liên quan để đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống VNACCS/VCIS, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp.

“Trên cơ sở làm việc với các doanh nghiệp, đơn vị đã triển khai các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ. Theo đó, đến 0h ngày 25/11 Hệ thống VNACCS/VCIS đã hoạt động bình thường”, lãnh đạo Tổng cục Hải quan cho hay.

Trước đó, Hiệp hội các hãng Chuyển phát nhanh Châu Á Thái Bình Dương đã có văn bản gửi Tổng cục Hải quan khuyến nghị về việc cần nâng cấp hệ thống VNACCS/VCIS

Theo hiệp hội này, hệ thống khai báo hải quan điện tử tại Việt Nam hiện nay đã quá tải sau thời gian dài sử dụng (gần 10 năm) và do số lượng hàng hóa xuất nhập khẩu cũng như hàng thương mại điện tử tăng cao trong thời gian qua. Việc quá tải dẫn tới phát sinh trong quá trình khai báo như việc trả phản hồi thông quan chậm, hệ thống tính thuế phát sinh nhiều sai sót, trừ thuế nhầm 2 lần ảnh hưởng tới thời gian thông quan, chưa có cơ chế xử lý các phát sinh vướng mắc này trong giai đoạn hiện nay.

Trả lời ngay sau đó, Tổng cục Hải quan cho biết đơn vị đang thực hiện các thủ tục để trình chủ trương đầu tư cho hệ thống mới, do đó không thể trình để nâng cấp hệ thống hiện tại.

Dương Hưng