Hạn chót xác thực 15/6, những thuê bao di động bị khóa SIM ảnh hưởng thế nào?

Thuê bao chưa xác thực sẽ bị khóa 1 chiều gọi và nhắn tin gửi đi từ hôm nay

Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học Công nghệ có hiệu lực ngày 15/4, trong đó trong vòng 60 ngày kể từ ngày Thông tư 08 có hiệu lực, các doanh nghiệp viễn thông phải thông báo và yêu cầu khách hàng hoàn thành việc xác thực lại thông tin.

Sau thời điểm này, những thuê bao chưa xác thực thông tin sẽ bị khóa 1 chiều gọi và nhắn tin gửi đi, sau 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa một chiều mà vẫn chưa xác thực, thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều.

Viettel – nhà mạng có số người dùng lớn nhất Việt Nam cho biết, vào ngày 13/6, nhà mạng này còn khoảng 5 triệu khách hàng chưa thực hiện xác thực thông tin thuê bao, phần lớn là đồng bào sinh sống tại các bản làng vùng sâu, vùng xa, hải đảo khó tiếp cận thông tin, người cao tuổi, người có sức khỏe yếu không thể tự di chuyển, những người không sử dụng điện thoại thông minh và không có khả năng tự thao tác công nghệ.

VinaPhone cho biết, những ngày qua khoảng 18 triệu thuê bao của nhà mạng này đã thực hiện xác thực, tuy nhiên vẫn còn khoảng 3 triệu thuê bao chưa thực hiện.

Đối với thuê bao bị chủ sở hữu từ chối sử dụng trên ứng dụng VNeID, người dùng có 5 ngày để thực hiện xác thực lại. Hết thời hạn này mà chưa xác thực, thuê bao sẽ bị khóa một chiều. Sau 60 ngày kể từ ngày bị khóa một chiều, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều. Đối với cả ba trường hợp nêu trên, nếu không hoàn tất xác thực trong vòng 5 ngày kể từ thời điểm bị khóa hai chiều, số thuê bao sẽ bị thu hồi và hợp đồng cung cấp, sử dụng dịch vụ viễn thông sẽ chấm dứt theo quy định.

Các nhà mạng khuyến cáo, việc gián đoạn dịch vụ có thể ảnh hưởng trực tiếp tới nhu cầu liên lạc hằng ngày của người dùng, đặc biệt là những khách hàng sử dụng số điện thoại để nhận mã OTP ngân hàng, giao dịch ví điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến hoặc phục vụ hoạt động kinh doanh.

Đối với các hộ kinh doanh, chủ cửa hàng trực tuyến hay người lao động thường xuyên giao dịch với khách hàng qua điện thoại, việc gián đoạn liên lạc dù chỉ trong thời gian ngắn cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng và các giao dịch quan trọng. Chính vì vậy, các nhà mạng đề nghị khách hàng nhanh chóng thực hiện xác thực thông tin thuê bao để không gián đoạn liên lạc.

Sau hôm nay (15/6), những thuê bao chưa xác thực thông tin sẽ bị khóa 1 chiều gọi và nhắn tin gửi đi. Ảnh: T.H

Với những cá nhân sở hữu từ hai số điện thoại trở lên, việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sử dụng của từng thuê bao là bắt buộc. Nếu một số điện thoại chưa được xác nhận, người dùng có thể gặp gián đoạn liên lạc sau ngày 15/6.

Thực tế hiện nay, người dùng đều phải cung cấp số điện thoại khi sử dụng hàng loạt dịch vụ thiết yếu như tài khoản ngân hàng, ví điện tử, chứng khoán, thương mại điện tử, ứng dụng gọi xe, giao đồ ăn, mạng xã hội, email hay các nền tảng giải trí trực tuyến…

Cùng với đó, số điện thoại ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các dịch vụ công trực tuyến như VNeID, bảo hiểm xã hội điện tử, cổng dịch vụ công quốc gia hay các ứng dụng y tế, giáo dục….

Vì vậy, việc bị khóa một số điện thoại dự kiến sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới cuộc sống của người dùng.

Những quyền lợi bị mất khi không xác định Sim chính chủ

Ông Nguyễn Anh Cương - Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, Việc triển khai xác nhận SIM trên quy mô lớn không tránh khỏi những rào cản kỹ thuật và hạ tầng. Một bộ phận không nhỏ người dùng di động hiện nay là người cao tuổi, người lao động ở vùng sâu vùng xa hoặc những người chưa có điều kiện tiếp cận với điện thoại thông minh (smartphone). Nhóm đối tượng này thường không có tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc gặp khó khăn khi thao tác trên ứng dụng.

Cục Viễn thông đã đưa ra các phương án phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an địa phương và các doanh nghiệp viễn thông. Thay vì chỉ trông chờ vào việc người dân tự thao tác trên ứng dụng, các tổ công tác lưu động sẽ được thiết lập để hỗ trợ tận nơi. Những điểm hướng dẫn tại nhà văn hóa, trụ sở công an xã sẽ là nơi giải đáp và thực hiện xác minh trực tiếp cho những trường hợp đặc thù, đảm bảo mọi thuê bao đang hoạt động đều được định danh chính xác.

Sau ngày 15/6, tất cả những thuê bao chưa được xác nhận hoặc bị người dân từ chối xác nhận trên VNeID sẽ chính thức bị coi là thuê bao không hợp lệ. Quy trình xử lý sẽ được thực hiện nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật viễn thông hiện hành.

Cụ thể, các số thuê bao nằm trong danh sách "nghi vấn" hoặc chưa xác nhận sẽ bị nhà mạng tiến hành khóa chiều gọi đi, sau đó là khóa chiều gọi đến. Nếu sau một thời gian quy định chủ thuê bao vẫn không ra điểm giao dịch để chứng minh quyền sở hữu, số điện thoại đó sẽ bị thu hồi về kho số quốc gia. Điều này không chỉ gây gián đoạn liên lạc mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến các dịch vụ liên kết với số điện thoại như ngân hàng, bảo hiểm, và các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến.

Theo Luật Viễn thông 2023, cá nhân phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với các số thuê bao mà mình đã ký hợp đồng. Việc thực hiện xác thực không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cách tự bảo vệ bản thân trước những rủi ro pháp lý tiềm ẩn nếu số điện thoại mang tên mình bị kẻ xấu sử dụng vào các mục đích vi phạm pháp luật.

4 phương thức xác thực thông tin thuê bao di động hiện nay

Theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, việc xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động (bao gồm xác thực 04 trường thông tin: số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt) chỉ được thực hiện thông qua 01 trong 04 hình thức sau:

- Trực tuyến thông qua ứng dụng định danh quốc gia (ứng dụng VNelD);

- Trực tuyến thông qua ứng dụng của chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất sở hữu theo quy định tại Nghị định 163/2024/NĐ-CP;

- Trực tiếp tại điểm do chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất trực tiếp sở hữu, thiết lập theo quy định tại Nghị định 163/2024/NĐ-CP.

- Trực tiếp tại điểm có địa chỉ xác định do doanh nghiệp khác thiết lập, được doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất ký hợp đồng ủy quyền để thực hiện việc đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại Nghị định 163/2024/NĐ-CP.