Hàng trăm lần giải bài toán tăng thu giảm chi của CEO Base.vn

Hành trình của niềm tin và sự thấu hiểu

Đứng trước hàng trăm khách mời là các đối tác, khách hàng lâu năm, ông Nguyễn Thượng Tường Minh, CEO Base.vn, bắt đầu câu chuyện "hành trình niềm tin" bằng một lời tâm sự chân thành.

"Hành trình 8 năm qua của Base.vn là một chuỗi những ngày không ngừng suy nghĩ, thử nghiệm, thất bại, rồi lại đứng lên. Điều khiến chúng tôi tiến về phía trước không phải là sự thuận lợi, mà là những khoảnh khắc đối diện khó khăn và tự hỏi: liệu Base.vn có thể làm gì hơn để giúp các doanh nghiệp vững vàng vượt qua thử thách?", ông Minh chia sẻ.

CEO Base.vn nhớ lại thời điểm doanh nghiệp chỉ là một ý tưởng khởi đầu trong một văn phòng nhỏ chật chội, nơi đội ngũ sáng lập miệt mài ngày đêm để xây dựng những sản phẩm công nghệ đầu tiên.

Khi những sản phẩm đó ra đời, không có sự thành công ngay lập tức, mà là chuỗi những lần lắng nghe phản hồi, chỉnh sửa, và cải tiến.

"Chúng tôi học được rằng công nghệ không chỉ đơn thuần là những dòng lệnh, mà là sự hiểu thấu nhu cầu và đau đáu giải quyết những vấn đề thực tế nhất của doanh nghiệp", ông Minh nói.

Những bài học từ chính Base.vn đã tạo nên niềm cảm thông sâu sắc của ông Minh với cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Ông kể lại những buổi trò chuyện với bạn bè là doanh nhân, nơi mà câu chuyện thường bắt đầu bằng niềm đam mê và kết thúc bằng sự lo âu về những thử thách thời cuộc.

"Tôi từng ngồi lắng nghe những anh chị chủ doanh nghiệp kể về việc phải cắt giảm nhân sự, tái cấu trúc, hay thậm chí đứng trước nguy cơ đóng cửa. Những câu chuyện ấy ám ảnh tôi và đội ngũ Base.vn. Chúng tôi không thể đứng ngoài cuộc khi chính những doanh nghiệp đó là nguồn cảm hứng và cũng là khách hàng tin cậy của Base", ông Minh khẳng định.

Ông Nguyễn Thượng Tường Minh, CEO Base.vn - Ảnh: DN

Đứng trên cương vị cũng là người lãnh đạo doanh nghiệp, CEO Base.vn cho biết bản thân ông đồng cảm sâu sắc với từng lời chia sẻ của các chủ doanh nghiệp, bởi chính Base.vn cũng từng có những giai đoạn khó khăn như vậy.

Trong suốt hành ấy, Base.vn không chỉ là một đơn vị cung cấp phần mềm, mà còn là người bạn đồng hành của hơn 9.600 doanh nghiệp. Những con số ấy là niềm tự hào, nhưng cũng là động lực để Minh và đội ngũ tiếp tục hoàn thiện các sản phẩm.

"Chúng tôi hiểu rằng, nếu không có sự thấu hiểu sâu sắc, công nghệ sẽ chỉ là một bộ công cụ tầm thường. Nhưng nếu được phát triển đúng cách, công nghệ có thể trở thành vũ khí mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đứng vững và bứt phá ngay trong những giai đoạn khó khăn nhất", ông Minh nhấn mạnh.

Theo đó, bài toán lớn mà Base.vn cũng như rất nhiều doanh nghiệp hiện nay quan tâm và mong muốn giải quyết được bằng công nghệ chính là: tăng thu giảm chi.

"Làm sao để tăng doanh thu khi cơ hội bán hàng ngày càng thắt chặt, và làm sao để giảm chi phi khi mọi vận hành thừa thãi đều sẽ dẫn đến chảy máu ngay lúc này cho doanh nghiệp", CEO Base.vn đặt câu hỏi.

Từ đây, ông Minh tin rằng, bài toán "tăng thu giảm chi" không chỉ là nhu cầu trước mắt, mà còn là cách để doanh nghiệp xây dựng nền tảng quản trị bền vững cho tương lai.

Lời giải cho bài toán tăng thu giảm chi

Sau gần một thập kỷ kiên định với tầm nhìn xây dựng nền tảng quản trị toàn diện, Base.vn đã tự tin giới thiệu ba sản phẩm mới: Base CRM, Base Service, và Base Open Platform.

Theo ông Minh, đây không chỉ là những bộ giải pháp, mà còn là lời cam kết của Base.vn trong việc đưa công nghệ trở thành động lực thúc đẩy doanh nghiệp vượt qua thách thức.

Base.vn muốn đưa công nghệ trở thành động lực thúc đẩy doanh nghiệp vượt qua thách thức - Ảnh: DN

Với Base CRM, đây là sản phẩm được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ hành trình bán hàng, từ việc quản lý sản phẩm, lên kế hoạch marketing, đến vận hành bán hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.

Với kinh nghiệm đồng hành cùng hàng ngàn doanh nghiệp, Base CRM mang đến một hệ thống tích hợp giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về khách hàng, hợp nhất dữ liệu từ mọi nguồn và tăng cường hiệu quả vận hành.

Sự nhất quán trong trải nghiệm và khả năng dựa trên dữ liệu chính xác đã biến Base CRM thành công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm sự tăng trưởng bền vững.

Kế tiếp, Base Service ra đời để giải quyết bài toán tối ưu chi phí vận hành. Sử dụng kiến trúc khối (block architecture), sản phẩm này cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tự thiết kế các luồng vận hành phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Các nhà lãnh đạo có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh của mọi hoạt động, nhận diện những điểm tắc nghẽn, và nhanh chóng hành động để cải thiện hiệu suất.

"Base Service không chỉ là một công cụ, mà là một nền tảng linh hoạt, trao quyền cho doanh nghiệp tạo ra giá trị từ chính quy trình vận hành của mình", lãnh đạo Base.vn chia sẻ.

Cuối cùng, Base Open Platform mang đến một góc nhìn hoàn toàn mới về việc xây dựng hệ sinh thái công nghệ. Đáng chú ý, đây là lần đầu tiên, Base.vn "mở cửa" việc tích hợp với các đối tác bên ngoài, giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối và tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu riêng.

Sản phẩm này không chỉ giúp giảm chi phí triển khai, mà còn tối ưu hóa hiệu quả đầu tư công nghệ, đồng thời mở ra khả năng hợp tác và đổi mới không giới hạn.

Cả ba sản phẩm này theo ông Minh đều gắn liền với một triết lý: công nghệ phải phục vụ con người và tạo ra giá trị thực tế. Từ việc thúc đẩy doanh thu đến tối ưu chi phí, Base.vn đã chứng minh rằng sự đổi mới không phải là điều xa vời, mà là kết quả của lòng kiên trì và sự tập trung vào những điều cốt lõi.

Việt Hưng