Hanoi Metro trao trả tài sản thất lạc với giá trị lớn cho hành khách

Đại diện Hanoi Metro trao trả túi xách cho hành khách để quên. Ảnh: Metro2A

Ngày 9-2, trong lúc tuần tra trên ke ga Văn Quán của tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh – Hà Đông, ông Lương Văn Thành (Trưởng ca ga Văn Quán, Xí nghiệp Vận hành tuyến đường sắt đô thị số 2A) phát hiện có 1 túi đồ hành khách để quên. Trưởng ca Lương Văn Thành đã mang túi đồ xuống phòng điều khiển. Tại đây, các lực lượng chức năng đã kiểm tra, phát hiện trong túi đồ có 13 triệu đồng cùng hộ chiếu và căn cước công dân. Nhân viên nhà ga đã liên hệ và trao trả số tiền trên cho hành khách.

Đại diện Hanoi Metro trao trả phong bì chứa 1.000 USD cho hành khách. Ảnh Metro2A

Cũng trong ngày 9-2, trong quá trình phục vụ hành khách, nhân viên Nguyễn Văn Dũng (nhân viên an toàn ga Cát Linh, Xí nghiệp Vận hành tuyến đường sắt đô thị số 2A) nhặt được 1 kẹp tài liệu, trong đó có 1 phong bì. Nhân viên Dũng đã mang kẹp tài liệu xuống phòng điều khiển báo cáo Trưởng ca. Qua kiểm tra, trong phong bì có 1.000 USD. Số tiền sau đó được xác minh và bảo quản theo quy định, trước khi được trao trả lại cho hành khách trong thời gian ngắn.

Sau khi nhận lại tài sản, hành khách đều bày tỏ sự cảm kích trước tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và tác phong chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhà ga.

Hanoi Metro cũng khuyến nghị, khi phát hiện bỏ quên tài sản tại nhà ga hoặc trên tàu, hành khách cần thông báo ngay cho nhân viên nhà ga hoặc liên hệ đường dây nóng 1900 1086 để được hỗ trợ kịp thời.

Tuấn Lương