Hiệu quả mô hình cải cách hành chính công an xã

Bộ phận Một cửa của Công an xã giải quyết thủ tục hành chính cho công dân

Sau khi triển khai thực hiện Kế hoạch số 4285/KH-CAT-PV01 ngày 29/7/2022 của Công an tỉnh về “Xây dựng thí điểm mô hình cải cách hành chính Công an cấp xã”, mô hình CCHC của Công an xã Vĩnh Lại đã hoàn thành, đảm bảo đúng tiến độ đề ra. Với tiêu chí “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng cải cách hành chính”, từ khi triển khai đến nay, công tác CCHC của Công an xã đã có nhiều chuyển biến rõ nét. Lực lượng Công an đã làm tốt công tác tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC). Tất cả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an xã đều được niêm yết công khai để bà con nhân dân dễ tìm hiểu, theo dõi và thực hiện. Bộ phận một cửa của Công an xã thực hiện tổ chức tiếp dân, giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa; rút ngắn thời gian giải quyết đối với ba TTHC: đăng ký thường trú, xóa đăng ký tạm trú và thủ tục tách hộ. Tiếp nhận giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đạt từ 70% trở lên. Các TTHC đều được niêm yết công khai để nhân dân tìm hiểu, theo dõi và thực hiện.

Bên cạnh đó, tác phong, tinh thần phục vụ nhân dân của Công an cấp xã ngày càng được nâng cao, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về ANTT, mang đến sự hài lòng cho người dân. Ông Trần Văn Tú, khu 4, xã Vĩnh Lại cho biết: “Mô hình một cửa của Công an xã giúp công dân đến giải quyết giấy tờ thuận tiện hơn trước đây. Tôi đi làm nhập hộ khẩu cho con, được các cán bộ Công an hướng dẫn, thủ tục cũng nhanh chóng”.

Cán bộ Công an xã Vĩnh Lại hướng dẫn công dân thao tác khai báo tạm trú, tạm vắng trực tuyến trên điện thoại.

Tuy nhiên, trong thời gian đầu mới đi vào hoạt động, mô hình CCHC Công an xã vẫn gặp một số khó khăn như việc tiếp cận công nghệ thông tin của công dân còn hạn chế, nhiều người dân đến giải quyết TTHC thông qua Cổng dịch vụ công điện tử chưa có tài khoản đăng nhập và sim điện thoại chính chủ để đăng kí tài khoản, điều này gây bất tiện trong việc giải quyết các TTHC; một số trang thiết bị phục vụ kết nối internet để hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tại Bộ phận Một cửa còn thiếu. Đại úy Phạm Vĩnh Nam - Trưởng Công an xã Vĩnh Lại cho biết: “Với các nhiệm vụ cải cách hành chính trong tình hình mới, lực lượng Công an xã luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm,phẩm chất, đạo đức, nâng cao trình độ và năng lực chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu quả cao trong công việc. Cùng với đó, chúng tôi tích cực khắc phục những khó khăn, đồng thời đề xuất, tham mưu với UBND xã, lãnh đạo Công an cấp trên đầu tư, trang bị thêm thiết bị để phục vụ nhân dân đến làm các TTHC.”

Có thể thấy, mô hình CCHC Công an cấp xã được thành lập nhằm tạo sự chuyển biến cơ bản trong quan hệ hành chính nhà nước với tổ chức xã hội, nhân dân; đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giảm chi phí, thời gian cho tổ chức và người dân. Xây dựng thành công mô hình thí điểm là căn cứ để tiến tới nhân rộng mô hình trong toàn lực lượng Công an huyện Lâm Thao.

Quỳnh Như