Hiệu quả thực hiện chuẩn tiếp cận pháp luật

Tổ Hòa giải ấp Hàng Gòn (xã Hàng Gòn, thành phố Long Khánh) hoạt động ổn định hơn 10 năm nay và trở thành một trong những “điểm sáng” trong công tác xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật tại địa phương. Ảnh: A.Nhơn

Nhiều mô hình trong công tác xây dựng cấp xã đạt chuẩn TCPL của thành phố Long Khánh được Hội đồng Phối hợp phổ biến, giáo dục pháp luật tỉnh đánh giá cao về tính hiệu quả, phù hợp thực tiễn.

Hướng đến quyền lợi của người dân

Một trong những nội dung quan trọng nằm trong tiêu chí đánh giá công nhận cấp xã đạt chuẩn TCPL là công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân. Thời gian qua, Đảng bộ và chính quyền thành phố Long Khánh quan tâm và tích cực triển khai đến cán bộ, công chức cùng thực hiện nhằm hướng đến quyền lợi của người dân.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Bảo Vinh (thành phố Long Khánh) Trần Văn Kim cho biết, trước đây, với một số TTHC liên quan đến lĩnh vực tư pháp (giấy đăng ký kết hôn, giấy khai sinh, giấy chứng tử…), người dân phải đến UBND phường để đăng ký và tự điền các thông tin liên quan vào mẫu đơn rồi gửi lại cho cán bộ, công chức phường xem xét, giải quyết. Việc làm theo kiểu “thủ công” này thường hay bị sai sót và tốn nhiều thời gian cho người dân.

“Việc tổ chức đánh giá, công nhận xã, phường đạt chuẩn TCPL phải bảo đảm công khai, minh bạch, dân chủ, khách quan, công bằng, đúng quy định pháp luật ngay từ cơ sở, thì kết quả này mới thực chất, khách quan” - Trưởng phòng Tư pháp thành phố Long Khánh Nguyễn Thị Hoàng Vy cho biết.

Từ năm 2023 đến nay, phường Bảo Vinh đã tiên phong áp dụng mô hình Ứng dụng quét mã QR trong cải cách hành chính để giải quyết TTHC trong lĩnh vực tư pháp. Mô hình mới đã giúp việc đăng ký giải quyết TTHC tương đối đơn giản, người dân chỉ cần mang theo thẻ căn cước đến phường đăng ký kết hôn để được công chức tư pháp hỗ trợ, hướng dẫn bằng việc quét mã QR nhằm tích hợp dữ liệu thông tin liên quan vào máy. Sau đó, công chức tư pháp sẽ in mẫu giấy đăng ký kết hôn đã thể hiện đầy đủ nội dung và người dân chỉ việc ký tên là hoàn thành hồ sơ, vừa nhanh gọn, vừa hạn chế sai sót.

Sáng kiến Ứng dụng quét mã QR trong cải cách hành chính của phường Bảo Vinh đã mang lại hiệu quả tích cực trong giải quyết TTHC, được người dân hài lòng.

Bà Bùi Thị Thu Hiền (ngụ phường Bảo Vinh) cho biết, trước đây, mỗi khi người dân đến phường đăng ký làm các loại giấy tờ liên quan đến TTHC thường gặp nhiều khó khăn. Bởi, người dân phải tự điền các thông tin liên quan vào giấy đăng ký, mà việc làm này dễ bị sai sót và mất nhiều thời gian. Còn những năm gần đây, áp dụng công nghệ thông tin vào giải quyết TTHC, đồng thời với sự tận tình hỗ trợ, hướng dẫn của cán bộ, công chức thì người dân thuận lợi hơn rất nhiều.

Để người dân dễ dàng tiếp cận các văn bản quy phạm pháp luật, các cấp chính quyền trên địa bàn thành phố Long Khánh thời gian qua đã cho treo bảng niêm yết bộ TTHC với nhiều lĩnh vực (đất đai, tư pháp, y tế, giáo dục, môi trường…) ngay phía trước văn phòng Bộ phận Một cửa. Các cơ quan, đơn vị chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thân thiện với dân và sẵn sàng hỗ trợ, giải thích, hướng dẫn những vấn đề mà người dân chưa nắm. Ngoài ra, các cơ quan, đơn vị còn đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, trong đó chú trọng những cách làm hay, mô hình hoạt động hiệu quả… Từ việc triển khai nhiều giải pháp đồng bộ đã giúp người dân nâng cao nhận thức pháp luật và ngày càng chấp hành tốt chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước.

Nâng cao hiệu quả thực chất chuẩn tiếp cận pháp luật

Trưởng phòng Tư pháp thành phố Long Khánh Nguyễn Thị Hoàng Vy cho biết, đến nay, công tác xây dựng cấp xã đạt chuẩn TCPL đã góp phần hoàn thành mục tiêu xây dựng nông thôn mới, nông thôn mới nâng cao, phường đạt chuẩn văn minh đô thị; tạo được sự chuyển biến nhất định trong thi hành Hiến pháp và pháp luật tại địa phương, đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn.

Cụ thể, Phòng Tư pháp thành phố đã tham mưu chính quyền địa phương thực hiện chức năng quản lý nhà nước về xã, phường đạt chuẩn TCPL. Có sự phân công nhiệm vụ cụ thể cho các cơ quan, đơn vị trong việc theo dõi, hướng dẫn, chỉ đạo, đôn đốc việc thực hiện các tiêu chí đạt chuẩn TCPL, qua đó đã phát huy được tính chủ động, trách nhiệm trong tổ chức thực hiện.

Giữa các cơ quan, đơn vị có sự phối hợp tốt trong việc tổ chức thực hiện, đánh giá tiêu chí 18.5 (trong Bộ tiêu chí quốc gia về xã nông thôn mới) và tiêu chí 9.5 (thuộc tiêu chí Phường, thị trấn đạt chuẩn đô thị văn minh). UBND các xã, phường tổ chức thực hiện khá tốt các tiêu chí, chỉ tiêu TCPL, thực hiện tự đánh giá, chấm điểm, đề nghị công nhận theo quy định.

Để nâng cao hiệu quả công tác xây dựng xã, phường đạt chuẩn TCPL trong thời gian tới, thành phố Long Khánh đã đặt ra một số giải pháp nhằm phát huy được vai trò, trách nhiệm của các cấp, các ngành trong tổ chức thực hiện. Đặc biệt, UBND các xã, phường phải thường xuyên đánh giá việc thực hiện các tiêu chí, chỉ tiêu, xác định chính xác những tồn tại, hạn chế, khó khăn, vướng mắc, từ đó đề ra các giải pháp để khắc phục, bảo đảm việc thực hiện thực chất, có hiệu quả.

An Nhơn