Hiệu quả từ việc chứng thực trả kết quả ngay ở Cầu Giấy

Hà Nội:

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa UBND phường Trung Hòa, Hà Nội. Ảnh: B. Dương

Lãnh đạo UBND quận Cầu Giấy cho biết, trong những năm qua, quận Cầu Giấy luôn nỗ lực thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến sự hài lòng của người dân, tổ chức. Cuối năm 2022, đầu năm 2023, quận Cầu Giấy triển khai chuyên đề “Cầu Giấy chứng thực trả kết quả ngay”.

Việc chứng thực trả kết quả ngay đã nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, kịp thời phục vụ tốt nhất nhu cầu của công dân, tổ chức; cải thiện, nâng cao chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của cơ quan Nhà nước của quận, phường và góp phần nâng cao chỉ số hiệu quả quản trị hành chính công cấp tỉnh của TP Hà Nội; nâng cao ý thức, trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ công chức quận, phường; góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính, thực hiện mô hình chính quyền đô thị trên địa bàn.

Hoạt động này được Nhân dân đánh giá cao dựa trên số phiếu đánh giá sự hài lòng của người dân mỗi khi công dân đến bộ phận một cửa để giải quyết thủ tục hành chính.

Theo Trưởng phòng Tư pháp quận Cầu Giấy Đỗ Minh Ngọc, qua 11 tháng triển khai chuyên đề, bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của quận và UBND 8 phường đã hoàn thành xuất sắc các mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra trong chuyên đề: thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam và nước ngoài cấp hoặc chứng nhận đạt 374.772 bản với tổng số tiền hơn 1,675 tỷ đồng; thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản là 28.845 bản với tổng số tiền hơn 288 triệu đồng.

Trong đó, dẫn đầu là UBND phường Trung Hòa, trong 11 tháng đã thực hiện chứng thực trả kết quả ngay với số lượng trên 84.000 bản, tổng số tiền hơn 361 triệu đồng. Xếp thứ 2 là UBND phường Dịch Vọng với hơn 54.000 bản, tổng số tiền hơn 282 triệu đồng. Xếp thứ 3 là UBND phường Yên Hòa, 11 tháng đã thực hiện chứng thực trả kết quả ngay với số lượng hơn 59.000 bản, tổng số tiền hơn 271 triệu đồng.

Các nhiệm vụ công tác tư pháp khác đều được UBND quận Cầu Giấy quan tâm thực hiện. trong đó triển khai công tác phổ biến, giáo dục pháp luật theo Kế hoạch số 05 ngày 6/1/2023 về phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, chuẩn tiếp cận pháp luật trên địa bàn quận.

Toàn quận đã tập trung tuyên truyền, phổ biến các luật và các nghị định hướng dẫn thi hành với 74 Hội nghị tuyên truyền, tập huấn, phổ biến văn bản pháp luật với số lượng trên 13.874 lượt người tham gia. Biên soạn và đăng nhiều tin bài tuyên truyền pháp luật trên Cổng thông tin điện tử quận, Trang thông tin phổ biến, giáo dục pháp luật của TP.

Trong công tác tổ chức triển khai Cuộc thi trực tuyến “Tìm hiểu pháp luật về định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến”, UBND quận đã ban hành Kế hoạch số 108 ngày 5/4/2023 về tổ chức Cuộc thi trực tuyến “Tìm hiểu pháp luật về định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến” trên địa bàn quận Cầu Giấy. UBND quận đã trao giấy chứng nhận và thưởng cho 8 tập thể, 30 cá nhân đạt giải cuộc thi; khen thưởng 20 tập thể, 25 cá nhân có thành tích trong tổ chức triển khai cuộc thi.

UBND quận Cầu Giấy, Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 107 ngày 5/4/2023 về tổ chức Cuộc thi “Hòa giải viên giỏi”. Cuộc thi “Hòa giải viên giỏi” năm 2023 được triển khai thực hiện có hiệu quả, đã tiếp nhận 8 video tham dự của 8 phường, qua đó lựa chọn 1 video đạt giải nhất gửi tham dự cuộc thi TP và đạt giải Nhất, đồng thời được lựa chọn đi dự thi “Hòa giải viên giỏi” toàn quốc. Qua 2 vòng thi cấp khu vực và toàn quốc, đội thi Hòa giải viên giỏi quận Cầu Giấy đã đạt giải Nhì khu vực miền Bắc và giải Ba chung khảo toàn quốc.

Bạch Dương