Hoàn thiện mô hình 'Trợ lý Nhân dân', nâng cao chất lượng phục vụ người dân
Kiểm tra việc vận hành thử nghiệm mô hình 'Trợ lý Nhân dân' tại phường Song Liễu, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Mai Sơn yêu cầu tiếp tục hoàn thiện phần mềm, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Sáng 21/7, đồng chí Mai Sơn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Bắc Ninh kiểm tra việc vận hành thử nghiệm mô hình “Trợ lý Nhân dân” tại phường Song Liễu.
“Trợ lý Nhân dân” là mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính thông qua sự kết hợp giữa nhân viên Bưu điện tỉnh Bắc Ninh và trợ lý ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Hệ thống giúp người dân tra cứu thủ tục, chuẩn bị hồ sơ, kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến và được hướng dẫn ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh kiểm tra việc vận hành thử nghiệm mô hình “Trợ lý Nhân dân” tại phường Song Liễu.
Mô hình “Trợ lý Nhân dân” được đưa vào vận hành thử nghiệm lần đầu tiên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Song Liễu từ ngày 14/7/2026 với 3 bộ máy tính, 3 máy scan mới cùng việc cài đặt phần mềm trợ lý ảo trên 5 máy tính. Ngoài ra, Bưu điện tỉnh đã cử 3 nhân viên tham gia hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm để hỗ trợ người dân.
Theo UBND phường Song Liễu, đến ngày 20/7/2026, mô hình “Trợ lý Nhân dân” đã xử lý 46 hồ sơ thực tế; hoàn thiện cấu hình 30 thủ tục hành chính trên tổng số 46 thủ tục dự kiến triển khai; phấn đấu hoàn thành 100% trong tháng 8/2026. Bước đầu ghi nhận, mô hình góp phần giảm tải cho đội ngũ công chức, nâng cao tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, tăng cường ứng dụng công nghệ số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Sau khi kiểm tra thực tế, đồng chí Mai Sơn ghi nhận sự chủ động, tích cực của UBND phường Song Liễu, Bưu điện tỉnh và các đơn vị liên quan trong việc phối hợp xây dựng, triển khai mô hình thử nghiệm trên địa bàn. Qua đó góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Vận hành thử nghiệm mô hình “Trợ lý Nhân dân”.
Đồng chí đánh giá, mô hình “Trợ lý Nhân dân” là một giải pháp trong đổi mới phương thức phục vụ người dân; bước đầu mang lại hiệu quả, hỗ trợ tích cực cho đội ngũ cán bộ, nhân viên trong quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, để mô hình phát huy hiệu quả bền vững, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đồng chí yêu cầu các đơn vị tiếp tục phối hợp chặt chẽ, rà soát, cập nhật, bổ sung dữ liệu, hoàn thiện các tính năng của phần mềm theo hướng thông minh, thân thiện và thuận tiện hơn, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, sử dụng mà không phụ thuộc nhiều vào sự hỗ trợ của cán bộ.
Tin nóng
Trải nghiệm một tuần chỉ dùng thiết bị công nghệ thập niên 1990 cho thấy giá trị của đồ cổ không nằm ở tính năng, mà ở những ý tưởng đặt nền móng cho AI ngàynay
Thiệt hại do các đường dây lừa đảo trực tuyến xuyên quốc gia tại khu vực Đông Á, Đông Nam Á, Australia và New Zealand trong năm 2025 ước tính lên tới 114,1 tỷ USD.
Bà Tô Thị Thu Hương, Giám đốc Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia (NEAC), cho rằng những hệ thống vốn được coi là đáng tin cậy có thể bị phá vỡ trong tương lai nếu không có hành động kịp thời trước sự phát triển của điện toán lượng tử.
Nếu muốn chiếc laptop bền bỉ và đáp ứng tốt nhu cầu trong nhiều năm, người dùng nên ưu tiên đầu tư vào những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng.
Trong đoạn video hậu trường, thành viên J-Hope của nhóm nhạc BTS đã vô tình làm lộ thiết kế thực tế của mẫu điện thoại gập Samsung chưa ra mắt.
Tiếp nối thành công của Phở Anh Hai, nhà phát triển marisa0704 phát hành Bánh Mì Bách Khoa, tựa game mô phỏng đưa người chơi vào vai sinh viên HUST khởi nghiệp bán bánh mì với lối chơi quản lý đơn giản nhưng gần gũi.
Tin mới
Thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số và mệnh lệnh từ trái tim, những người lính Bộ Tư lệnh Thủ đô đang ngày đêm chạy đua với thời gian để chuẩn hóa, số hóa dữ liệu người có công, với mục tiêu bảo đảm mọi chế độ tri ân người có công với cách mạng và thân nhân người có công được thực hiện thuận lợi, nhanh chóng và chính xác.
Thị trường truyền thông thang máy đang bước sang giai đoạn mới, khi công nghệ, dữ liệu và khả năng đo lường hiệu quả dần thay thế cuộc đua về độ phủ.
Điện toán lượng tử đang làm thay đổi căn bản bức tranh an toàn thông tin toàn cầu. Trước yêu cầu phát triển Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số, Việt Nam cần sớm chuẩn bị lộ trình chuyển đổi sang các tiêu chuẩn mật mã hậu lượng tử nhằm bảo vệ dữ liệu và bảo đảm niềm tin số.
Các băng nhóm lừa đảo đã chiếm đoạt ít nhất 88 tỷ USD của người dân khu vực châu Á - Thái Bình Dương trong năm 2025, trong bối cảnh các tổ chức tội phạm xuyên quốc gia liên tục thay đổi thủ đoạn nhằm đi trước cơ quan thực thi pháp luật, Văn phòng Liên Hợp Quốc về Ma túy và Tội phạm (UNODC) cho biết ngày 21/7.
Từ một công trường xây dựng trong thời chiến, Công ty Đóng tàu Hạ Long đã vươn lên trở thành một trong những cơ sở đóng tàu lớn của Việt Nam, làm chủ công nghệ đóng tàu trọng tải lớn và góp phần phát triển ngành công nghiệp tàu thủy.
Nghiên cứu tại Đại học Công nghệ Queensland (QUT), Australia tạo ra vật liệu linh hoạt, bền bỉ thu năng lượng từ nhiệt độ cơ thể, mở đường cho các thiết bị đeo không pin trong tương lai.
Chiều 21-7, Đoàn kiểm tra công vụ, kiểm tra công tác cải cách hành chính tỉnh Thái Nguyên đã làm việc với Sở Khoa học và Công nghệ nhằm đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ công vụ, cải cách hành chính và chuyển đổi số của đơn vị.