Hôm nay, 102 phường, xã ở TP.HCM đồng loạt vận hành thử mô hình mới

Theo dự kiến, sáng nay (12-6), đồng loạt 102 phường, xã mới tại TP.HCM sẽ vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Ghi nhận của PV cho thấy tại các phường, xã mới, đội ngũ nhân sự cùng hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật... đã “lên dây cót”, sẵn sàng vận hành thử nhưng với tinh thần “chạy thật, làm việc thật”.

Trong thời gian thí điểm mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Võ Thị Sáu vẫn duy trì tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: THUẬN VĂN

Người dân kỳ vọng thủ tục sẽ “chạy” nhanh hơn

Trước thềm vận hành chính thức mô hình chính quyền địa phương hai cấp, các bộ phận một cửa tại phường, xã, quận, huyện ở TP.HCM vẫn tất bật tiếp nhận và trả hồ sơ cho người dân. Không khí làm việc tại đây diễn ra nhộn nhịp, khẩn trương.

Có mặt tại UBND phường Võ Thị Sáu (quận 3), nhiều người dân ngồi kín khu vực chờ nộp hồ sơ. Trong số đó, ông Phạm Nguyễn Quân đến làm thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân. Ông Quân cho biết mình rất quan tâm đến việc vận hành mô hình chính quyền hai cấp, kỳ vọng đây là bước cải tiến giúp tinh gọn bộ máy, rút ngắn các thủ tục hành chính, tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

“Với kinh nghiệm từ những đợt sáp nhập trước, tôi tin cơ quan nhà nước đã nắm rõ người dân cần gì, khó ở đâu. Tôi mong lần này quá trình chuyển đổi giấy tờ sẽ được hỗ trợ tối đa” - ông Quân nói.

Cán bộ Bộ phận một cửa UBND quận Bình Tân tất bật hỗ trợ người dân đến làm hồ sơ. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Tại quận Bình Tân, ông Phạm Hùng Lâm (ngụ phường Tân Tạo) cũng bày tỏ một số băn khoăn khi đến bộ phận tiếp nhận hồ sơ để xin cấp giấy phép xây dựng. Theo ông, thời gian xử lý thông thường là 15 ngày và ông đã được hẹn ngày trả kết quả. Ông Lâm lo lắng nếu quá trình chuyển đổi mô hình chính quyền diễn ra trong lúc hồ sơ chưa hoàn tất thì việc tiếp nhận và trả kết quả sẽ diễn ra như thế nào.

“Hồ sơ chưa xong mà TP không còn cấp quận thì tôi phải đến đâu nhận lại kết quả? Tôi mong TP có thông tin rõ ràng để người dân an tâm” - ông Lâm nêu.

Dù vậy, ông Lâm kỳ vọng mô hình chính quyền hai cấp sẽ giúp bộ máy chính quyền gần dân hơn. “Hiện nay các hồ sơ đều dồn về quận nên đôi khi xử lý còn chậm. Nếu chuyển giao một phần nhiệm vụ về phường, tôi tin thủ tục sẽ được giải quyết nhanh hơn” - ông Lâm nói.

Cùng quan điểm, ông Nguyễn Văn Sinh (ngụ phường Tân Tạo) mong việc chuyển sang mô hình mới sẽ thúc đẩy chuyển đổi số mạnh hơn, giảm tải công việc cho cả cán bộ và người dân.

Dù vậy, ông Sinh cũng băn khoăn: “Chuyển sang mô hình mới thì trụ sở mới ở đâu, những thủ tục nào sẽ do phường giải quyết… Tất cả điều đó người dân cần được thông tin rõ ràng để chủ động hơn khi cần làm hồ sơ, thủ tục”.

Vừa tiếp nhận hồ sơ vừa tất bật bàn giao

Giai đoạn chuyển tiếp từ mô hình chính quyền ba cấp sang hai cấp tại TP.HCM đang diễn ra với cường độ cao, dù vậy công việc phục vụ người dân vẫn không gián đoạn.

Tại UBND phường Võ Thị Sáu (quận 3), ông Trần Huy Hoàng, công chức tư pháp - hộ tịch, cho biết mỗi ngày phường vẫn tiếp nhận một khối lượng lớn hồ sơ từ người dân. Cán bộ, công chức vừa giải quyết thủ tục theo quy định vừa gấp rút hoàn tất các đầu việc phục vụ quá trình chuyển giao mô hình.

Cán bộ UBND phường Võ Thị Sáu chuẩn bị sẵn sàng chạy thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Ảnh: THUẬN VĂN

“Chúng tôi đang thống kê, sắp xếp, bàn giao hồ sơ kỹ lưỡng để đảm bảo khi chuyển về trụ sở mới, toàn bộ hồ sơ được vận hành thông suốt, không thất lạc, không ảnh hưởng đến công việc của người dân” - ông Hoàng nói.

Song song đó, ông Hoàng cũng chủ động hướng dẫn người dân làm dịch vụ công trực tuyến, khuyến khích nộp hồ sơ và nhận kết quả tại nhà để giảm tải khối lượng công việc và hạn chế sai sót trong những ngày đầu chuyển giao.

“Dù đã có sự chuẩn bị nhưng khi bước sang một mô hình tổ chức mới, làm việc tại trụ sở mới, sẽ cần thời gian để làm quen. Cách vận hành mô hình chính quyền hai cấp chắc chắn sẽ khác trước” - ông Hoàng chia sẻ thêm.

Bà Trần Thị Mỹ Hương, Phó Trưởng phòng Tư pháp quận 3, nhìn nhận mô hình mới đặt ra yêu cầu cao hơn cho đội ngũ công chức. Không chỉ vững chuyên môn, cán bộ còn cần ứng dụng công nghệ thông tin linh hoạt, hiệu quả để nâng cao năng suất làm việc và phục vụ người dân tốt hơn.

“Giai đoạn này, đội ngũ vừa tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hằng ngày vừa khẩn trương bàn giao, tiếp nhận hồ sơ mới, sắp xếp theo cách khoa học nhất. Mọi thứ đều phải diễn ra đồng thời, không để gián đoạn công việc của người dân” - bà Hương nhấn mạnh.

Cán bộ đã sẵn sàng phục vụ người dân

Hôm qua (11-6), Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM phối hợp với UBND quận Tân Bình vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Theo bà Nguyễn Thị Phượng, Chánh Văn phòng Quận ủy quận Tân Bình (dự kiến sẽ giữ chức chủ tịch UBND phường Tân Bình), mọi công tác chuẩn bị cơ bản của sáu phường mới đã hoàn tất.

“Chúng tôi đã lên danh sách cán bộ tham gia vận hành thử từng vị trí công việc. Các phường cũng rà soát kỹ để bố trí vị trí làm việc, thiết lập sơ đồ phòng ban dựa trên cấu trúc cũ, sẵn sàng cho ngày chạy thử” - bà Phượng chia sẻ.

Cán bộ, công chức tham gia buổi thử nghiệm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại quận Tân Bình vào sáng 11-6. Ảnh: BẢO PHƯƠNG

Bà Phượng thông tin quận Tân Bình đã phân bổ lực lượng từ cán bộ không chuyên trách, cán bộ nghỉ hưu cho đến cán bộ, công chức chính thức về làm việc tại sáu phường mới.

“Sau ngày 1-7, khi các phường chính thức có thẩm quyền, việc sắp xếp vị trí công tác sẽ được điều chỉnh phù hợp với thực tế” - bà Phượng nói và bày tỏ tin tưởng dù khối lượng công việc tăng lên nhưng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, mô hình sẽ vận hành ổn định.

Còn tại quận 3, bà Hứa Thị Mỹ Hương, Quyền Chánh Văn phòng UBND quận 3, cho biết trụ sở UBND quận cũ sẽ thành trụ sở UBND phường Xuân Hòa. Việc sửa chữa, cải tạo cơ sở vật chất tại đây đã hoàn tất vào cuối năm 2024, sẵn sàng trở thành trung tâm hành chính công hiện đại để phục vụ người dân.

Cơ sở vật chất như bàn ghế, thiết bị, máy móc, hệ thống công nghệ thông tin… được trang bị đầy đủ. Ngoài ra, đội ngũ cán bộ, công chức đã được bố trí đủ điều kiện năng lực để tiếp nhận và xử lý công việc trơn tru, không bị gián đoạn.

“Hiện cán bộ đã quen thao tác trên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính cũng như dịch vụ công trực tuyến” - bà Hương nói và thông tin quận đã quán triệt đến từng cán bộ, công chức về việc đảm bảo tiến độ giải quyết hồ sơ trong thời điểm chuyển giao, từ ngày 30-6 sang 1-7.

Cụ thể, các hồ sơ có thể giải quyết trong ngày sẽ được hoàn tất và trả kết quả trước ngày 30-6, còn hồ sơ dài hạn sẽ được bàn giao cho đội ngũ công chức tại trụ sở mới tiếp tục xử lý.

Bà Hương cũng nhấn mạnh đội ngũ cán bộ cấp quận sẽ là lực lượng nòng cốt tại các phường mới. Những cán bộ này được đào tạo chuyên môn bài bản, đảm bảo tiêu chuẩn chức danh và có đủ năng lực để vận hành mô hình mới.

*****

“Chạy thật, làm việc thật”

Tại buổi làm việc với UBND quận Bình Tân chiều 10-6, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được nhấn mạnh việc vận hành thử mô hình chính quyền cấp xã mới trong giai đoạn từ ngày 12 đến 20-6 phải trên tinh thần “chạy thật”, “người dân đến làm việc thật, cán bộ nhận hồ sơ thật”.

Theo ông Được, việc sắp xếp tổ chức bộ máy phải đảm bảo liền mạch, không đứt quãng. Các thủ tục hành chính, công việc phục vụ cho người dân phải được đảm bảo, không vì bất cứ lý do gì liên quan đến sắp xếp bộ máy mà không thực hiện giải quyết công việc cho người dân.

LÊ THOA - BẢO PHƯƠNG