Hướng dẫn cách phản ánh kiến nghị trên iHanoi năm 2026 đơn giản, nhanh chóng
Hướng dẫn cách phản ánh kiến nghị trên iHanoi chi tiết từng bước. Gửi hình ảnh, định vị vị trí, theo dõi tiến độ và xử lý phản ánh nhanh chóng.
Các vấn đề có thể phản ánh qua iHanoi
Người dân có thể gửi phản ánh về nhiều lĩnh vực như:
Hạ tầng đô thị: đường hỏng, ổ gà, đèn tín hiệu lỗi
Môi trường: rác thải, ô nhiễm, tiếng ồn
Trật tự đô thị: lấn chiếm vỉa hè, đỗ xe sai quy định
An ninh – xã hội: tụ tập đông người, vi phạm quy định
Dịch vụ công: thái độ phục vụ, chậm xử lý hồ sơ
Đây là các nhóm vấn đề thường được tiếp nhận và xử lý qua hệ thống đô thị thông minh.
Cách gửi phản ánh kiến nghị trên iHanoi
Đây là cách đơn giản nhất để ai cũng có thể thực hiện:
Bước 1: Mở và đăng nhập ứng dụng
Mở iHanoi
Đăng nhập tài khoản cá nhân
Nếu chưa có tài khoản: đăng ký bằng số điện thoại
Bước 2: Vào mục phản ánh hiện trường
Tại màn hình chính chọn mục: Phản ánh kiến nghị hoặc Hiện trường
Lưu ý:
Nếu như bạn không tìm thấy mục thì làm như sau:
Dùng ô tìm kiếm
Gõ: “phản ánh”
Bước 3: Nhập nội dung phản ánh
Người dùng cần điền đầy đủ thông tin:
Tiêu đề (ngắn gọn, rõ vấn đề)
Nội dung mô tả (viết cụ thể: xảy ra ở đâu, khi nào)
Ví dụ: “Đèn giao thông không hoạt động tại ngã tư X vào giờ cao điểm”
Bước 4: Thêm hình ảnh và vị trí
Bấm Thêm ảnh: Chụp trực tiếp hoặc tải lên
Bật định vị GPS, hệ thống sẽ tự lấy vị trí
Đây là bước quan trọng giúp cơ quan xử lý nhanh hơn
Bước 5: Gửi phản ánh
Kiểm tra lại thông tin
Nhấn Gửi
Sau khi gửi, hệ thống sẽ cấp mã phản ánh
Quy trình xử lý phản ánh của cơ quan chức năng
Sau khi gửi, phản ánh sẽ được xử lý theo quy trình:
Tiếp nhận thông tin
Phân loại và chuyển đơn vị phụ trách
Kiểm tra thực tế
Xử lý vấn đề
Cập nhật kết quả trên hệ thống
Quy trình này thường được thực hiện bởi các cơ quan quản lý đô thị tại địa phương.
Thời gian phản hồi dự kiến
Tùy mức độ sự việc:
Vấn đề đơn giản: 1–3 ngày
Vấn đề cần kiểm tra: 3–7 ngày
Vấn đề phức tạp: có thể lâu hơn
Người dân có thể theo dõi trực tiếp trên ứng dụng
Tại sao nên phản ánh qua iHanoi thay vì trực tiếp?
So với việc đến cơ quan:
Nhanh hơn: gửi ngay trên điện thoại
Có bằng chứng: ảnh + vị trí rõ ràng
Minh bạch: có mã theo dõi
Không cần đi lại
Đây là xu hướng chuyển đổi số trong quản lý đô thị
Cách theo dõi tiến độ xử lý phản ánh
Sau khi gửi phản ánh, người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Vào mục Phản ánh của tôi
Bước 2: Chọn phản ánh đã gửi
Bước 3: Xem trạng thái:
Đã tiếp nhận
Đang xử lý
Đã xử lý
Một số trường hợp có kèm hình ảnh kết quả
Xử lý khi phản ánh không được giải quyết
Nếu phản ánh chưa được xử lý:
Kiểm tra lại thông tin đã gửi
Gửi lại phản ánh với nội dung rõ hơn
Bổ sung hình ảnh chi tiết hơn
Liên hệ tổng đài hỗ trợ nếu cần
Nên mô tả cụ thể để tránh bị từ chối hoặc chậm xử lý.
Tin nóng
Xe máy điện đang được quan tâm khi giá xăng dầu liên tục biến động, đồng thời cận kề thời điểm Hà Nội áp dụng hạn chế xe xăng hoạt động trong vùng phát thải thấp.
Từ ngày 1/4/2026, các ngân hàng tại Việt Nam sẽ chính thức ngừng hỗ trợ tính năng chuyển khoản bằng 'nickname' (biệt danh tài khoản), buộc khách hàng phải sử dụng thông tin chuẩn như số tài khoản hoặc mã định danh theo quy định mới.
Trung Quốc tích hợp tiêm kích J-10C vào mạng tác chiến không quân, mở rộng khả năng chia sẻ mục tiêu
Tiêm kích đa năng J-10C của Trung Quốc được đưa vào mô hình tác chiến mạng hóa, kết nối với radar, máy bay cảnh báo sớm và hệ thống phòng không để nâng cao hiệu quả chiến đấu.
Từ ngày 1/4/2026, các ngân hàng tại Việt Nam chính thức ngừng cung cấp tính năng sử dụng biệt danh (nickname) cho tài khoản thanh toán. Đây là bước điều chỉnh quan trọng nhằm tăng cường tính minh bạch trong giao dịch và hạn chế các hành vi gian lận tài chính đang có xu hướng gia tăng.
Galaxy S25 đang có mức giá tối ưu, tiết kiệm tới 5,6 triệu đồng so với S26, nhưng vẫn giữ trải nghiệm flagship mạnh mẽ và toàn diện.
Một thử nghiệm vừa diễn ra đã khiến giới quan sát chú ý, khi loại phương tiện đặc biệt này cho thấy khả năng vượt ngoài dự đoán.
Tin mới
Với số lượng thuê bao tối đa trong giai đoạn thí điểm là 600.000, dịch vụ vệ tinh tầm thấp ít có khả năng cạnh tranh với các dịch vụ cố định, di động băng rộng doanh nghiệp Việt Nam đang cung cấp.
Internet vệ tinh Starlink khi thí điểm tại Việt Nam có mức giá cao gấp nhiều lần cáp quang trong nước. Cơ quan quản lý khẳng định đặt rào cản pháp lý nghiêm ngặt để ngăn phá giá.
Apple tròn 50 năm thành lập, từ garage nhỏ ở California trở thành biểu tượng công nghệ toàn cầu với nhiều câu chuyện thú vị ít người biết.
Dịch vụ của Starlink chủ yếu bổ sung, mở rộng vùng phủ tại vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, trên biển, trên không – nơi hạ tầng mặt đất còn hạn chế.
Mảng phụ kiện sạc phát triển mạnh từ khi Apple bỏ phụ kiện tặng kèm và Liên minh châu Âu bắt buộc sử dụng cổng USB-C.
LG Electronics (LG) chính thức công bố cột mốc ấn tượng: Tháp giặt sấy LG WashTower đã vượt ngưỡng 3,2 triệu sản phẩm bán ra trên toàn cầu. Con số này phản ánh sự dịch chuyển mạnh mẽ trong xu hướng tiêu dùng, nơi giải pháp tích hợp, tính thẩm mỹ và hiệu suất năng lượng trở thành những ưu tiên hàng đầu.
Sau giai đoạn đẩy mạnh số hóa dữ liệu, các thiết chế văn hóa, đặc biệt là bảo tàng và thư viện tỉnh đang bước sang giai đoạn chuyển đổi số nâng cao. Không gian trưng bày, tra cứu và trải nghiệm được mở rộng trên môi trường số, giúp di sản và tri thức đến với công chúng nhanh hơn, gần hơn và phù hợp với xu hướng tiếp cận hiện đại.
Số liệu từ phần mềm cân tự động sẽ dùng để thanh toán chi phí cho đơn vị vận chuyển và xử lý chất thải.