Kết hợp thương mại xã hội và tiêu dùng bền vững

Toàn cảnh Diễn đàn “Tiếp thị và Tiêu dùng Việt Nam”

Thị trường tiêu dùng tiếp tục chứng tỏ vai trò

Theo Viện BCSI, trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phục hồi và tăng trưởng, thị trường tiêu dùng tiếp tục chứng tỏ vai trò là động lực quan trọng của phát triển. Sáu tháng đầu năm 2025, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đã tăng trên 9% so với cùng kỳ, trong khi GDP đạt mức tăng trưởng ấn tượng 7,52%.

Sức mua trong xã hội được duy trì tích cực, các lĩnh vực dịch vụ du lịch, lưu trú, ăn uống phục hồi mạnh mẽ, còn thương mại điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục bứt phá.

Những con số này cho thấy tiềm năng lớn của thị trường Việt Nam, đồng thời phản ánh sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi của người tiêu dùng, đặc biệt ở nhóm thế hệ trẻ, gắn liền với nhu cầu về sản phẩm xanh, minh bạch và bền vững.

Tuy nhiên, cơ hội luôn song hành với thách thức. Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay không chỉ đối diện với áp lực cạnh tranh gay gắt trên thị trường nội địa mà còn phải đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe từ quốc tế về tiêu chuẩn chất lượng, quy trình xanh và năng lực đổi mới sáng tạo.

TS. Võ Trí Thành, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Chiến lược Thương hiệu và Cạnh tranh phát biểu tại Diễn đàn

Phát biểu tại Diễn đàn, TS. Võ Trí Thành, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Chiến lược Thương hiệu và Cạnh tranh đã đưa ra nhiều nhận định quan trọng về thực trạng và xu hướng tiêu dùng ở Việt Nam trong giai đoạn hậu đại dịch.

Ông cho rằng có ba điểm then chốt cần đặc biệt lưu ý. Trước hết, dù nền kinh tế ghi nhận mức phục hồi mạnh mẽ với GDP năm 2024 đạt 7,09% và mục tiêu 2025 hướng tới trên 8%, tâm lý tiêu dùng trong xã hội vẫn còn dè dặt.

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng tăng 7,2% nghe có vẻ tích cực, nhưng con số này chưa thực sự tương xứng với tiềm năng cũng như tốc độ tăng trưởng chung của nền kinh tế.

Bên cạnh đó, theo ông Thành, doanh nghiệp Việt Nam hiện nay không chỉ đối diện với áp lực cạnh tranh gay gắt trên thị trường nội địa mà còn phải đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe từ quốc tế về tiêu chuẩn chất lượng, quy trình xanh và năng lực đổi mới sáng tạo.

Bối cảnh này càng đặt ra tính cấp thiết khi Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22.12.2024 của Bộ Chính trị đã xác định chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và phát triển khoa học công nghệ là một trong những đột phá chiến lược, trong đó lĩnh vực thương mại và tiêu dùng đóng vai trò đặc biệt quan trọng.

Ông Tạ Hoài Nam, Giám đốc Thương mại Xã hội của Tập đoàn Novaon với phần trình bày tổng quan thị trường thương mại xã hội và xu hướng thương mại xã hội 2025

Kết hợp thương mại xã hội và bền vững

Trong bối cảnh thị trường ngày càng năng động, một trong những xu hướng nổi bật nhất hiện nay chính là sự kết hợp giữa thương mại xã hội (social commerce) và tiêu dùng bền vững.

Người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là thế hệ trẻ, không còn chỉ mua sắm để đáp ứng nhu cầu cơ bản mà coi đó là trải nghiệm, là cách thể hiện phong cách sống và giá trị cá nhân.

Chính vì thế, mô hình “mua sắm giải trí” (shoppertainment) trên các nền tảng như TikTok Shop hay Shopee Live đã bùng nổ, tạo ra không gian vừa tương tác, vừa tiêu thụ sản phẩm.

Đây là cánh cửa lớn để doanh nghiệp tăng tốc doanh thu, đồng thời tiếp cận khách hàng bằng những hình thức gần gũi, sáng tạo và hiệu quả hơn.

Theo ông Tạ Hoài Nam, Giám đốc Thương mại Xã hội của Tập đoàn Novaon, thương mại xã hội đang trở thành “chìa khóa vàng” giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu trong bối cảnh mới.

Người tiêu dùng đang có xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm mua sắm vừa tiện lợi, vừa thú vị, nơi họ có thể tương tác trực tiếp với người bán, tham gia các buổi livestream bán hàng, đồng thời tiếp cận những sản phẩm đa dạng thông qua mạng xã hội.

Trong số đó, Shopee và TikTok Shop nổi lên là hai nền tảng dẫn đầu, trở thành lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng khi mua sắm online và đóng góp đáng kể vào tăng trưởng thị trường năm 2025.

Xu hướng này cho thấy thị trường tiêu dùng Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ theo hướng “mua sắm giải trí”, nơi hành vi tiêu dùng không chỉ gắn với nhu cầu mua sản phẩm mà còn là một phần trải nghiệm văn hóa số.

Ông Nguyễn Viết Thịnh, Tổng Giám đốc CGS Việt Nam nhấn mạnh, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến các yếu tố bền vững

Phát triển bền vững và kinh tế xanh là xu hướng tất yếu

Ông Nguyễn Viết Thịnh, Tổng Giám đốc CGS Việt Nam nhấn mạnh, người tiêu dùng hiện nay không chỉ quan tâm đến giá cả hay sự tiện lợi mà ngày càng chú trọng đến các yếu tố bền vững khi đưa ra quyết định mua sắm.

“94% người tiêu dùng mong muốn sử dụng sản phẩm xanh, trong khi 59% cho biết chịu tác động tiêu cực từ biến đổi khí hậu. Họ mong muốn sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng mà còn phản ánh trách nhiệm của doanh nghiệp với môi trường, cộng đồng và xã hội”, ông Thịnh cho biết.

Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tập trung xây dựng những chuỗi cung ứng bền vững, tích hợp đồng thời cả yếu tố môi trường, xã hội và tài chính trong toàn bộ quy trình, từ nguồn cung nguyên liệu, sản xuất cho tới khi sản phẩm đến tay khách hàng.

Một chuỗi cung ứng minh bạch, có khả năng truy xuất nguồn gốc rõ ràng và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường không chỉ tạo lợi thế cạnh tranh, mà còn giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin lâu dài của người tiêu dùng, nhất là trong bối cảnh tiêu dùng xanh, tiêu dùng số và bền vững ngày càng trở thành tiêu chuẩn chung của thị trường.

ĐỨC LONG