Tại Diễn đàn Tiếp thị và Tiêu dùng Việt Nam do Viện Nghiên cứu Chiến lược Thương hiệu và Cạnh tranh tổ chức ngày 11/9, các chuyên gia nhận định thị trường tiêu dùng tiếp tục khẳng định vai trò là một động lực quan trọng của tăng trưởng. Tuy nhiên, bên cạnh cơ hội, doanh nghiệp và cơ quan quản lý cũng đang đối diện nhiều thách thức, đòi hỏi cách tiếp cận bền vững hơn, dựa trên niềm tin, chất lượng và đổi mới sáng tạo.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng năng động, một trong những xu hướng nổi bật nhất hiện nay chính là sự kết hợp giữa thương mại xã hội (social commerce) và tiêu dùng bền vững. Người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là thế hệ trẻ, không còn chỉ mua sắm để đáp ứng nhu cầu cơ bản mà coi đó là trải nghiệm, là cách thể hiện phong cách sống và giá trị cá nhân. Chính vì thế, mô hình 'mua sắm giải trí' trên các nền tảng như TikTok Shop hay Shopee Live đã bùng nổ, tạo ra không gian vừa tương tác, vừa tiêu thụ sản phẩm. Đây là cánh cửa lớn để doanh nghiệp tăng tốc doanh thu, đồng thời tiếp cận khách hàng bằng những hình thức gần gũi, sáng tạo và hiệu quả hơn.