Ki-ốt y tế thông minh hỗ trợ đăng ký khám, chữa bệnh tự động tại Đà Nẵng
Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác khám, chữa bệnh mang lại nhiều hiệu quả thiết thực. Một trong những mô hình tiêu biểu đang được triển khai tại các bệnh viện, Trung tâm y tế trên địa bàn thành phố Đà Nẵng là 'Ki-ốt y tế thông minh'.
Trước đây, mỗi lần đến bệnh viện Đà Nẵng khám bệnh, ông Nguyễn Văn Hiền, ở xã Duy Xuyên, thành phố Đà Nẵng (thuộc huyện Duy Xuyên, tỉnh Quảng Nam cũ) phải đi sớm, xếp hàng lấy số thứ tự đợi đến lượt khám. Những lần khám gần đây, ông Nguyễn Văn Hiền không phải đợi chờ như trước mà được nhân viên y tế hướng dẫn thao tác trên hệ thống Ki-ốt y tế bằng căn cước công dân (CCCD) có gắn chíp, thực hiện nhận diện khuôn mặt và đăng ký chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế.
Nhân viên y tế Trung tâm khu vực Hải Châu hướng dẫn người dân đăng ký khám bệnh qua hệ thống ki-ốt y tế thông minh
Tất cả thông tin cá nhân và lịch sử khám bệnh của ông Hiền được lưu trữ trên hệ thống tại bệnh viện trong suốt quá trình đăng ký, khám chữa bệnh. Việc lưu trữ này rất thuận tiện cho người bệnh khi tái khám; đồng thời giúp bác sĩ dễ dàng theo dõi, chẩn đoán nguyên nhân bệnh. Ông Nguyễn Văn Hiền cho biết, chỉ mất 5 phút để hoàn tất đăng ký bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt tích hợp với dữ liệu trên căn cước công dân gắn chíp: “Trước đây mỗi lần đi khám phải chờ ghi hồ sơ, đóng tiền, lấy kết quả mất nhiều thời gian. Nay chỉ cần đưa thẻ căn cước công dân quét mã QR tại kiốt là có thể tra cứu lịch sử khám bệnh, xem kết quả và thanh toán ngay trên điện thoại. Mọi thứ nhanh và tiện lợi nhiều so với trước”.
Tháng 2 năm 2025, Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu, thành phố Đà Nẵng đưa vào sử dụng hệ thống ki-ốt y tế thông minh đăng ký khám và thanh toán viện phí. Hệ thống ki-ốt y tế thông minh tích hợp nhiều tính năng như: Đăng ký khám, chữa bệnh qua thẻ căn cước công dân hoặc nhận dạng khuôn mặt; lấy số thứ tự, tra cứu thông tin bệnh án, giá dịch vụ; thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt.
Ki-ốt y tế thông minh hỗ trợ bác sĩ, nhân viên y tế quản lý thông tin bệnh nhân một cách tiện lợi, giảm bớt các thủ tục hành chính. Ông Võ Văn Đông, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu, thành phố Đà Nẵng cho biết, đến nay gần 11 ngàn lượt bệnh nhân đăng ký khám bệnh qua ki-ốt y tế thông minh: “Ki-ốt y tế thông minh rất thuận lợi cho bệnh nhân, khi đến chỉ đưa thẻ căn cước công dân vào, toàn bộ sẽ chụp hết khuôn mặt và tất cả thông tin đó được đưa về hệ thống máy chủ và bệnh nhân đến phòng khám. Tất cả thông tin khám của bệnh nhân trước đây có đầy đủ. Trước đây, không có ki-ốt y tế thông minh thì bệnh nhân phải bấm số, đăng ký, xếp hàng và cầm sổ kê khai còn bây giờ bác sĩ đến nơi bấm mã số là ra tất cả thông tin của bệnh nhân có đầy đủ hết. Sắp tới, chúng tôi tăng cường đẩy mạnh, nâng cao chất lượng máy chủ, chất lượng đường truyền, đáp ứng mức về công nghệ thông tin mức độ cao hơn so với hiện nay”.
Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà, TP Đà Nẵng đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác khám, chữa bệnh cho người dân
Hiện nay, nhiều bệnh viện, Trung tâm Y tế trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đã đưa vào sử dụng, vận hành hệ thống ki-ốt y tế thông minh như Bệnh viện Đà Nẵng, Trung tâm Y tế khu vực Sơn Trà, Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu.
Ki-ốt y tế thông minh giúp người dân có thể đăng ký khám chữa bệnh thông qua công nghệ tự động hóa được hỗ trợ tại ki-ốt. Từ đó tiết kiệm được thời gian đi lại, không cần lấy số thứ tự, xếp hàng chờ đợi. Người bệnh có thể đăng ký trực tiếp tới phòng khám của bác sĩ; tra cứu thông tin bệnh án, tạo tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán chi phí khám, chữa bệnh không dùng tiền mặt.
y tế thông minh hỗ trợ cho cán bộ, nhân viên y tế trong công tác phục vụ, chăm sóc người dân đến khám, chữa bệnh
Ông Võ Thu Tùng, Phó Giám đốc Sở Y tế thành phố Đà Nẵng cho biết việc triển khai ki-ốt y tế thông minh, bệnh án điện tử là bước thực hiện trong Đề án chuyển đổi số của ngành Y tế nói riêng và thành phố nói chung. “Thực hiện chuyển đổi số của ngành y tế theo chỉ đạo của Thủ tướng chính phủ và chỉ đạo của lãnh đạo thành phố, chúng tôi đã triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin trong tất cả các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. 100% các cơ sở y tế công lập trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đã công bố bệnh án điện tử, đó là một nỗ lực lớn của toàn ngành, đánh dấu một bước tiến mới trong lĩnh vực chuyển đổi số của ngành y tế; sử dụng các Ki-ốt y tế tự phục vụ xác thực sinh trắc học thuận tiện nhất cho người dân khi đi khám bệnh và chữa bệnh”.
