Kiểm tra công tác cải cách hành chính tại phường Nam Nha Trang
Sáng 5-8, Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính số 2 của tỉnh kiểm tra chuyên đề cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại phường Nam Nha Trang.
Thời gian qua, việc kiểm soát, rà soát, đơn giản hóa, công khai, minh bạch TTHC luôn được phường thực hiện kịp thời. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn duy trì ở mức cao; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tiếp tục được nâng lên; việc số hóa hồ sơ, gắn kết quả điện tử và thanh toán trực tuyến từng bước được đẩy mạnh. Việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng dịch vụ bưu chính công ích được chú trọng.
Từ ngày 15-12-2025 đến 30-7-2026, phường tiếp nhận gần 14.600 hồ sơ; đã giải quyết hơn 13.400 hồ sơ; tỷ lệ đúng hạn đạt 97,9%, trễ hạn 2,1%. UBND phường đã tiếp nhận gần 13.300 hồ sơ trực tuyến, đạt 96%.

Đại diện đoàn kiểm tra kết luận.

Lãnh đạo UBND phường phát biểu tiếp thu.
Tại buổi kiểm tra, phường kiến nghị Bộ Công an sớm hoàn thiện hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống điều phối giải quyết TTHC; các bộ, ngành sớm hoàn thiện các chức năng thống kê, báo cáo trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; bổ sung đầy đủ các chỉ tiêu về hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ, khai thác dữ liệu số hóa; thống nhất phương pháp tính và biểu mẫu thống kê giữa các hệ thống.
Phường cũng kiến nghị UBND tỉnh quan tâm bố trí kinh phí thực hiện chính sách hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại bộ phận một cửa các cấp theo Nghị quyết số 23, ngày 16-1-2026 của HĐND tỉnh. Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh nghiên cứu, rà soát, điều chỉnh các tiêu chí đánh giá, xếp hạng công tác cải cách hành chính phù hợp hơn; nghiên cứu không tính các hồ sơ dừng xử lý hoặc rút hồ sơ vào chỉ tiêu số hóa hồ sơ. Sở Tài chính phân quyền đầy đủ chức năng theo dõi, thống kê, kết xuất báo cáo hồ sơ lĩnh vực đăng ký hộ kinh doanh trên hệ thống thông tin đăng ký hộ kinh doanh…

Thành viên đoàn kiểm tra kiểm tra việc niêm yết thủ tục hành chính và mã QR tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
Đại diện đoàn kiểm tra ghi nhận các kết quả của phường, nhất là về hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến. Đồng thời, đoàn đề nghị phường tiếp tục duy trì kết quả đạt được, chỉ đạo chấn chỉnh không yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa theo quy định; thường xuyên rà soát tình hình đồng bộ kết quả giải quyết TTHC giữa các hệ thống thông tin để kiến nghị Trung tâm Dữ liệu quốc gia cập nhật, điều chỉnh.











